Da wir schon mal in Österreich vor Ort gekauft haben, kannten wir das Angebot. Die Ware und die Preise sind attraktiv. Der Versand nach Deutschland ist im Prinzip auch gut gelaufen (Sonntag bestellt, am Donnerstag angekommen, damit gut im genannten Zeitfenster von 2-5 Werktagen). Was man wissen sollte: Versand nach Deutschland läuft über GLS und der von Hervis versandte Link zum Tracking der Österreichischen Post funktioniert daher nicht. Die in der Mail genannte Paketnummer muss man selbst bei GLS im Tracking eingeben, dann klappt das reibungslos. Das wäre vermutlich einen Hinweis wert, ich hatte das aus anderen Rezensionen bei Trustpilot rausgelesen. Außerdem wäre eine Verlinkung zum Tracking auch aus dem Kundenbereich der Website hilfreich. Da für mich aber am Ende alles super geklappt hat, gebe ich gerne die volle Punktzahl.
Mehrere Produkte Bestellt jedoch kam eines nicht in der Farbe und Muster wie auf der Homepage ersichtlich, nur deshalb hab ich es mitbestellt.
Reklamation per Mail warum man mir ungefragt und dann auch noch ne nicht mal auf der HP vorhandene "rosa" variante schickt. Dann kamm nur dieses 0 8 15 bla bla: "vielen lieben Dank für Ihre Nachricht.
Wir bitten hier um Verzeihung für die falsch versendeten Artikel.
Bitte retournieren Sie hier den Artikel und bestellen Sie diesen bei Bedarf neu.
Wir danken und wünschen Ihnen einen schönen Tag."
Davon kann ich NIX gebrauchen, dann muss ich nochmals Versandkosten zahlen, hab den Aufwand extra einer Retour... nicht gerade Kundenfreundlich da der Laden ja den Fehler gemacht hatte.
Allgemein stehten kaum bis keine Infos auf deren HP, so schlecht unzureichend sieht man ehe selten, kein wundern das man so viele Läden letztes Jahr dicht gemacht hat.
Ich kannte den online-Händler bis jetzt gar nicht. Das von mir gesuchte BMX wurde dort äußerst günstig angeboten, was mich dann auch wieder etwas skeptisch gemacht hat, ob alles mit rechten Dingen zugeht. Um auf Nummer sicher zu gehen habe ich bei Zahlung Klarna ausgewählt, die Lieferung kam prompt nach zwei Tagen, die Ware ist einwandfrei, also wenn es sich ergibt werde ich hier öfter bestellen.
Bewertung melden
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hammer Preise für LaSportiva Kletterschuhe. Gleich drei paar gekauft.
Die Lieferung aus Österreich war auch recht schnell.
Die Internetseite war auf dem IPhone wesentlich langsamer als auf dem PC. Aber vielleicht war das ja auch nur zufällig ein schlechter Zeitpunkt. Dass der Server genau da gehängt ist.
Bewertung melden
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
(1 Sterne + 5 Sterne) / 2
1. Bestellung:
-Lieferzeit 10 anstatt 2-5 Tage, Geschenk kam 1 Tag nach dem Geburtstag!
-Im Paket waren 2 Rechte Schuhe kein zusammengehörendes Paar :-)
-Preis war Top
-Rücksendung/Rückzahlung war einwandfrei
2. Bestellung (Ersatzware)
-Lieferzeit eingehalten
-Ware korrekt
Sehr schnelle Abwicklung, faire Praise. Leider musste ich die bestellte Snow-Boots retournieren, da die Größe nicht ganz optimal war. Das Geld wurde innerhalb zwei Tage zurückerstattet. Jederzeit wieder, werde ich bei Hervis bestellen und weiterempfehlen.
Bewertung melden
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware zeitlich korrekt angekommen, aber total mangelhaft verpackt, Skier in viel zu großer Verpackung einfach ohne Puffer Material eingelegt, unmontierte Bindung auch einfach mit in das Paket gepackt , wie durch ein Wunder ist alles unbeschädigt ..
Mein Produkt - Lenz Heizsocken- gab es nirgends günstiger. Zudem gibt es ständig Rabattaktionen. Bei mir waren es weitere 10%. Viele Zahlungsoptionen, genaue Statusneldungen zum Versand… Der Versand war dann sehr zügig, die Verpackung sicher.
Bewertung melden
18.06.2024
Verifizierte Bewertung
Licht und etwas Schatten
Pro: Guter Preis, schneller Versand. Contra: Der gekaufte Kletterhelm ist schon über 2 1/2 Jahre alt und hat damit über 25 % seiner maximalen Lebensdauer bereits hinter sich. Das relativiert den günstigen Preis.
Lieferung hat ewig gedauert, allein 5 Tage bis die Ware an die Post übergeben wurde. Der Verkäufer schiebt die lange Lieferzeit auf den Versender, statt sich dazu zu bekennen, dass da noch Luft nach oben ist
Hab das erste Mal online bei Hervis bestellt(sonst immer im Store in Garmisch oder Innsbruck)
Ich bin sehr zufrieden - schnelle Lieferung, saubere und leichte Umverpackung und natürlich ein Top Produkt!
Bewertung melden
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Service
Die im Prospekt angepriesenen Schuhe waren im Laden nicht vorrätig. Die Verkäufer haben mir dann zwei Größen bestellt die innerhalb ein paar Tagen da waren. Kaufverpflichtung gab es keine.
Sehr schnelle Abwicklung meiner Bestellung!
Gerne wieder!
Versand durch GLS nicht perfekt, keine Benachrichtigung im Postkasten, dass Paket da ist und wo das Paket abzuholen ist.
Die Ware wurde nicht von Hervis.de sondern von Hervis.at geliefert. Aber es hat sehr gut funktioniert. Nur die Lieferinfo auf Hervis Bestellbestätigung hat nicht funktioniert.
Ich habe 3 Herren Funktionsshirts der Marke Benger Größe L bestellt. Die Qualität und die Passform ist super. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Tagen. Volle Kaufempfehlung.
Bewertung melden
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Skechers
Vom Verkäufer her alles gut. Nur der Transporteur Schnarchnase (GLS). Weder stimmte Trackingnummer noch kam irgendeine Benachrichtigung. Würde einfach im GLS Shop abgegeben
Bewertung melden
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Schlittschuhe, Kaufempfehlung
Leichter Bestellvorgang und schnelle Lieferung. Schlittschuhe wie beschrieben und super Qualität! Die Größe entspricht der wirklichen Schuhgröße.
Absolute Kaufempfehlung.
Schnelle Lieferung. Originalverpackte Ware. Wir haben zu einem guten Preis sehr schöne Salomon Wanderschuhe für unseren großen Sohn bekommen. Wir sind sehr zufrieden
Bewertung melden
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, Praktisch wäre es wenn man die Schuhe beim Abholen gleich anprobieren könnte, falls die Schuhe nicht passen wird das Porto gespart.
Acht Tage von Bestellung bis zur Lieferung. Wesentlich kürzer als angegeben. Aber noch mit Luft nach oben. Artikel top, bin gespannt wie lange er hält.