Zunächst war ich irritiert, da meine Paketnummer GLS plötzlich nicht mehr im System vorhanden war. Dann schrieb ich den Service an und bekam zügig eine sehr nette und kompetente Antwort. Es lag an der Übergabe UK/NL/DE . Nächsten Tag hatte ich schon die neue Nummer im System und gestern wurde die Tasche ( Tote Bag Hudson groß ) geliefert.
Die Ware war extrem gut verpackt und die Tasche hat mich nach dem Auspacken richtig begeistert. Eine Aufbewahrung aus Stoff lag auch dabei. Danke für den Service und die Ware.
Gerade nachdem ich bestellt hatte, wurde mir klar, dass ich den Artikel nicht möchte. Der Stiefel hatte außen Pelz und sah so aus, als hätte er auch innen Pelz, aber das ist nicht der Fall. Ich habe sofort den Kundenservice angeschrieben, und sie teilten mir nach 4 Tagen (nach meiner zweiten Kontaktaufnahme) mit, dass eine Stornierung nicht möglich ist, da die Bestellung nach Erhalt im Distributionszentrum sehr schnell bearbeitet wurde. Ich habe den Artikel vor 8 Tagen bestellt und habe bisher keine Informationen erhalten, ob er verschickt wurde oder nicht.
Meine Bestellung vom 18.11.2023 wurde bis heute nicht geliefert. Der Bestellstatus (Wartet auf Abholung durch den Transporteur GLS) ändert sich seit vielen Tagen nicht. Bin sehr unzufrieden und hoffe, dass meine Bestellung noch vor Weihnachten eintrifft!!
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05.12.2023
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Sehr lange Lieferzeit
Hotline nur englisch sprechende Mitarbeiter
Warte seit 10 Tagen auf meine Bestellung- keine zuverlässige Sendungsverfolgung möglich
Bin sehr enttäuscht
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05.02.2024
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Zwei Käufe storniert. Darüberhinaus nur eine Teillieferung erhalten. Weiterer Kauf seit 26.1, ohne Rückmeldung ausstehend.
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22.03.2024
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Am 12.3. 24 habe ich ein Portemonaie bestellt und es hieß.. im Versand; bis heute habe ich das Teil nicht bekommen.