Wir waren bereits sehr zufrieden mit der Niederlassung Hamburg (standortbezogen), als wir noch für unser Logistik-Lager bestellt haben. Nach dessen Auflösung bestellen wir, da nicht mehr so viel Menge, im Onlineshop. Von der Bestellung, bis zur Rechnung, läuft alles problemlos.
Man erhält immer wieder Mahnungen für Waren, die man nachweislich bereits gezahlt hat. Jedesmal von jemand Neuen. Auf Antworten wird nicht reagiert, oder sie werden offensichtlich gar nicht erst gelesen. Unverschämt. Besser Finger weg lassen.
Man erhält immer wieder Mahnungen für Waren, die man nachweislich bereits gezahlt hat. Jedesmal von jemand Neuen. Auf Antworten wird nicht reagiert, oder sie werden offensichtlich gar nicht erst gelesen. Unverschämt. Besser Finger weg lassen.
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Antwort von www.storopack-shop.de
21.05.2024
Guten Tag und danke für Ihre ehrliche Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Ihnen fälschlicherweise Mahnungen von uns zugeschickt wurden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir den Vorfall intern untersucht haben und Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal passiert.
Viele Grüße vom Storopack-Team
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
es sind viel zu viele Schritte erforderlich, Bestellvorgang dauert viel zu lange
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Antwort von www.storopack-shop.de
20.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind uns bewusst, dass es Optimierungspotentiale in unserem Bestellprozess gibt, und gehen diese daher bereits aktiv an. Die stete Verbesserung unserer Prozesse für eine noch bessere Kundenerfahrung liegt uns sehr am Herzen, daher ist Ihr Feedback sehr wertvoll für uns.
Wir hoffen, dass Sie beim nächsten Einkauf zufriedener sein werden.
Ihr Storopack-Team
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Online Anmeldung
Hallo, ich habe oft Probleme bei der Anmeldung dass mein PW nicht erkannt wird.
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Antwort von www.storopack-shop.de
28.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Wir hoffen, dass wir in der Zwischenzeit helfen konnten und bedanken uns für die direkte Kontaktaufnahme zur Klärung und die daraufhin erfolgte Bestellung! Viele Grüße Ihr Storopack-Team
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung gut, Retoure kompliziert. Anstatt Rücksende_Etikett soll man anrufen
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Antwort von www.storopack-shop.de
12.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihren Input.
Wir werden unsere Prozesse dahingehend prüfen. Der persönliche Kontakt zu unseren Kunden ist uns sehr wichtig, gerade auch um Retouren nachvollziehen zu können und um so die Qualität unseres Angebots sowie unserer Services aufrechthalten zu können.
Viele Grüße Ihr Storopack-Team
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung bis heute noch nicht erhalten.
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Antwort von www.storopack-shop.de
21.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Unsere Vertriebsmitarbeiter haben Sie bereits kontaktiert und konnten Ihr Anliegen lösen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße Ihr Storopack-Team