Die von mir bestellte Ware war gut verpackt und ist dank DHL unbeschädigt angekommen.
Leider hat man nicht auf meine Nachfrage bezüglich des Lieferdatum geantwortet, aber die Ware wurde dann, wahrscheinlich aufgrund meiner Nachfrage, am nächsten Tag an DHL übergeben.
Ich habe ein Schädlingsspray bestellt, das laut Anbieter nach 3-5 Tagen ankommen sollte. Letztlich hat es 14 Tage gedauert ohne das ich irgendeine Information erhalten habe. Dann müsste ich feststellen, dass in dem Paket zwei Flaschen eines Produkts waren, dass ich nicht bestellt habe. Ich versuche seit 2 Wochen den Kundenservice zu erreichen und niemand reagiert auf meine Nachrichten. Ich hoffe jetzt einfach über PayPal mein Geld wieder zubekommen und habe das Spray bei einem anderen Händler bestellt, um meine Pflanzen zu retten. Hier würde ich nie wieder bestellen. Fehler können natürlich immer passieren, aber einfach nicht zu reagieren ist mehr als enttäuschend.
Der Laden ist eine totale Katastrophe!
Keine Eingangsbestätigung der Bestellung, keine Rückmeldung auf eMails, keine Rückmeldung auf Anfragen übers Kontaktformular der Webseite.
Die Ware mag ja vielleicht noch kommen, allerdings ist solch ein Verhalten für mich keine Grundlage für weitere Geschäfte.
Wenn es, wie hier zu lesen, vielen so geht, wird der Markt es regeln.
Bewertung melden
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach fast 1 Monat noch immer nicht die bestellte Ware erhalten.
Auf Mails wird auch nicht geantwortet.
Die Service Nummer ist entweder besetzt oder es geht keiner ran.
Wenn man dann direkt dort anruft weiß keiner bescheid.
Ich kann nur abraten dort was zu bestellen.
Bewertung melden
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn bei der Info-Mail zu einer Frage darum gebeten wird, von weiteren Mails abzusehen, weiß man, hier will man nichts mit dem Kunden zu tun haben. Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Kontaktaufnahme ist umständlich und reagiert wird selten.
20.03. Ware bestellt
26.03. Mail - Ware zur Auslieferung bereit
02.04. Anfrage per Mail, wo die Ware bleibt
bis 04.04. keine Antwort und keine Ware.
Telefonische Kontaktaufnahme ohne Chance - mehrfacht versucht, meldet sich niemand.
Bewertung melden
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Information zur Lieferung, telefonisch schlecht erreichbar,
auf E-Mailanfragen wegen der Lieferung keine Antworten.
Pakete kamen irgendwann ohne Ankündigung, aber gut verpackt, deshalb nur ausreichend bewertet.
Eine Lieferzeit von fast 14 Tagen geht garnicht. Es gab noch nicht mal eine Info seitens des Verkäufer. Eine Nachfrage meinerseits wurde nicht beantwortet.
Bewertung melden
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware vor zwei Wochen bestellt und bezahlt. Leider bis heute keine Lieferung bzw. Rückmeldung, dass die veranschlagten 2-3 Tage Lieferzeit sich verzögern.
Bewertung melden
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung 15 Tage nach der Bestellung immer noch nicht da!
Service Hotline nie erreichbar!
Mail wurde selbst nach 72 Std nicht beantwortet!!!
Bewertung melden
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde am 21.03.24 aufgegeben und per PayPal bezahlt. Die Lieferung ist trotz Nachfrage bis heute am 04.04.24 noch nicht gekommen.
Bewertung melden
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versand erst 14 Tage später.Weder Antwort auf Emailnachfrage noch war telefonischer Kontakt möglich.Sorry,würde da nicht wieder bestellen.
Bewertung melden
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde nie geliefert
Die Ware (Dünger) per PayPal bezahlt, aber die Ware nie erhalten bzw. nie wieder was von dem Laden gehört. Auch keine Versandbestätigung.
Nach über 2 Wochen habe ich keine Ware erhalten. 3 Rückfragen beim Händler blieben bis heute unbeantwortet.
Ich arbeite selbst in einem größeren Versandhandel und weiß, dass es auch mal zu ungewollten Lieferverzögerungen kommen kann. Aber dann wird der Kunde informiert.
Jede fehlende Kommunikation ist absolut unverständlich und lässt mich langsam an Betrug denken.
Meine Zahlung über Paypal wurde wohl gerne angenommen...
Bestellte Ware kam nicht zum vereinbarten Termin, auf Mailrückfrage wurde nicht reagiert, tel. Servicenummer trotz mehrmaliger Versuche nicht erreichbar, nach vielfachen Versuchen dann einen Mitarbeiter erreicht, der angeblich über Sachlage nicht Bescheid wusste u. Rückruf versprach - Rückruf erfolgte nicht, dann zum Chef tel. durchgekämpft -> Dieser teilte mit, dass bestellter Artikel gar nicht vorrätig, veranlasste allerdings die Lieferung eines alternativen Artikel, der auch kurzfristig in ordentlicher Qualität eintraf
Ich habe ein Mittel gegen den Buchsbaum Zünsler bestellt - meistens ist es doch so, dass man bestellt, weil man es braucht, heute - 14 Tage später ist immer noch nichts angekommen, aber der Zünsler freut sich wenigstens!
Auf meine Nachfrage hieß es, ich solle darauf nicht antworten, denn dann würde ich wieder hinten eingereiht in der Beschwerdereihenfolge - aber Antwort habe ich auch keine bekommen! Seltsames Geschäftsgebahren - oder???
Im Onlineshop bestellte ich 4 Insektenspray (13.05.2024). Nach 14 Tagen keine Lieferung. Reklamation per E-Mail - keine Reaktion. Nochmalige Reklamation über Kontaktformular von Raiffeisen AGRAR24, mit Ankündigung PayPal-Käuferschutz. Lieferung danach noch in der selben Woche (07.06.2024). Der Onlineshop von Raiffeisen AGRAR24 ist nicht zu empfehlen. Vielleicht sind sie noch nicht im elektronischen Zeitalter angekommen.