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stein-dinse.com
Bewertungen:

777 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.398 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wertes Stein-Dinse Team, ich möchte mich ausdrücklich für Euren erstklassigen und zuverlässigen Service bedanken und erteile Euch dafür 5 Sterne. Insbesondere möchte ich mich, bezüglich eines Lieferproblems -was hauptsächlich durch DHL verursacht war- bei Eurem Mitarbeiter Silas Uhlmannsiek für seine Geduld und seine Bemühungen bedanken. Am Ende hat er die durch DHL verzögerte Lieferung beschleunigt und das dringend benötigte Material wurde zeitnah angeliefert. Mittlerweile funktioniert auch Euer neuer Webshop so, dass es Spaß macht bei Euch zu bestellen. In eigener Sache möchte ich darauf Euch darüber informieren , dass ich auf meinen Instagram-Kanälen "chrisdocschneider" und "fratellidellamotopazzi" regelmäßig erwähne. In diesem Sinne wünsche ich Euch weiterhin viel Erfolg und gute Geschäfte, Chris Schneider

Relevanteste negative Bewertung

21.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Vielleicht irgendwann das Bestellte schicken das wäre schon mal ganz super, dann sind auch die Kunden zufrieden !!!
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Bewertungen für stein-dinse.com

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Relevanz
WP
Wolfgang P.
Burscheid
26.10.2023
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21.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Vielleicht irgendwann das Bestellte schicken das wäre schon mal ganz super, dann sind auch die Kunden zufrieden !!!
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04.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Je n'ai toujours pas réceptionné mon colis au bout de 2 semaines, et vous me demandez des étoiles ? Vous feriez mieux de vous occuper de mon envoi, ma ducati est immobilisé à cause de votre inaptitude à être efficace, sans parler des frais d'envoi exagérés pour une petite pièce de quelques grammes... Je n'ai eu aucune nouvelle concernant l'avancement du colis,c'est même pas une étoile, c'est zéro étoile pour votre service...
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15.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht lieferfähig

Abzieher für Lichtmaschinenrotor bestellt, nicht lieferfähig. Keine Info wann Liefertermin. Nach Nachfragen die Info, mehere Wochen für eine Schraube!?! Kommunikaton sollte in so einem Fall, viel besser sein.
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Antwort von stein-dinse.com
10.04.2024
Hallo, es stimmt das wir das Lichtmaschinenwerkzeug nicht auf Lager hatten. Natürlich ganz blöd wenn die Saison anfängt. Leider haben wir von unserem Stammlieferanten immer wieder Verschiebungen einer zugesagten großen Lieferung bekommen, bis unser Bestand aufgebraucht war. Wir haben jetzt welche aus einer alternativen Quelle geholt und unseren Bestand wieder aufgefüllt. Es tut uns leid, das wir dir keinen Ausrücker liefern konnten als du ihn brauchtest. Wir werden versuchen Rückstände schneller zu überbrücken.
RF
Ralf F.
Adendorf
20.04.2024
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Keine Kommunikation

Im Internet steht 3-5 Tage Lieferzeit. Habe 10 Tage gewartet.,dann angerufen. Antwort: das kann länger dauern. Wie lange ist ungewiss.das hätte man mir schon in einer Email sagen können.
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Antwort von stein-dinse.com
24.04.2024
Hallo, es tut mir sehr leid, dass wir Ihren Bestellwunsch nicht erfüllen konnten. Das verchromte Rücklicht ist seit einiger Zeit nicht mehr lieferbar und wird daher im Shop als "rot" angezeigt. Momentan ist nur die schwarze Version lieferbar. Bei diesem Artikel ist es - wie leider so oft in der Italoszene - nicht möglich einen Liefertermin zu bekommen. Aus Erfahrung muss hier mit einer längeren Wartezeit gerechnet werden. Daher auch der Hinweis "kann länger dauern". Sollte die Antwort am Telefon vielleicht etwas salopp geklungen haben, möchten wir uns dafür entschuldigen. Sobald wir von Lieferterminen von Rückständen erfahren, geben wir diese an unsere Kunden weiter. Ansonsten versuchen wir alles, was bei uns bestellt wurde, so schnell wie möglich zu liefern - davon leben wir. Auch wenn ich Ihnen nicht zu Ihrem Rücklicht verhelfen konnte, so hoffe ich doch, die ungünstigen Umstände, mit denen wir uns als Zwischenhändler und leider auch unsere Kunden " herumplagen " müssen, ein wenig erklärt zu haben. Viele Grüße Ihr Stein-Dinse-Team
25.03.2024
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Teile nicht lieferbar.

Ich habe eine Moto Guzzi Cali 1100, Bj1995. Mittlerweile sind viele Teile bei Stein Dinse nicht mehr erhältlich. Komischerweise ist das bei anderen Händlern bei eBay kein Problem.
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Antwort von stein-dinse.com
10.04.2024
Das ist leider der Fluch unseres Erfolges. Durch die große nachfrage bei uns sind Artikel schon abverkauft, während andere Händler noch ein paar davon im Regal liegen haben. So war das auch bei deinen Entlüftungsnippeln. Die kurzen Nippel waren überall zu bekommen aber die 18mm lange Version war eine Zeitlang nicht erhältlich.
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Je suis toujours dans l'attente de mes pièces que j'ai commander, disques embrayage et joints sans qu'on mes donner une date..... je suis très insatisfait !!
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Antwort von stein-dinse.com
16.05.2024
Bonjour à tous, Pour nous aussi, la situation n'est pas satisfaisante. Nous avons commandé l'embrayage Newfren depuis un certain temps déjà, mais nous ne recevons ni la marchandise ni une date de livraison. Il ne nous reste malheureusement plus qu'à attendre que le fournisseur nous envoie le kit d'embrayage. Il existe toutefois des alternatives au kit d'accouplement, peut-être préférez-vous avoir la variante de Surflex à la place ? Veuillez prendre contact avec votre vendeur Stein-Dinse afin que nous puissions vous aider davantage. Avec nos meilleures salutations Votre équipe Stein-Dinse
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe den Artikel noch nicht erhalten. Lieferzeit vier bis acht Wochen......... Ich fuhr vor Jahren Ducati und war mit dem Service immer zufrieden.
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Antwort von stein-dinse.com
10.04.2024
Hallo, leider ist dein bestellter Artikel momentan nicht lieferbar. Wir haben auch schon andere Einkaufsquellen versucht aber so ein Rohling ist nirgendwo verfügbar. Wir versuchen natürlich alles zu beschaffen, was wir verkaufen können. Einen Liefertermin bekommen wir vom Lieferanten nicht und so können wir nur schätzen und hoffen, wann die Ware kommen könnte.
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten für Mistralprodukte sind viel zu lang! Direktbestellungen bei Mistral werden wesentlich schneller erledigt.
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Antwort von stein-dinse.com
10.04.2024
Leider war der Twin-Boost eine Weile nicht lieferbar. Als Mistral ihn jetzt wieder auflegte dauerte es ca. 8-10 Tage, bis er bei uns auch wieder auf Lager war. Schade, das wir dir den Artikel nicht schnell genug liefern konnten aber gut, das du trotzdem bekommen hast was du wolltest. Allzeit gute Fahrt.
04.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ersatzteillisten ungenau, lieferfähikeit einfache Teile ewig lang nicht erhältlich ,Benachrichtigung
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Antwort von stein-dinse.com
05.06.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass wir nicht alle Teile sofort liefern konnten. Wir versuchen immer so viel wie möglich auf Lager zu haben - leider klappt das nicht immer. Ob die fehlenden Teile einfach sind oder nicht, hat oft nichts mit der Verfügbarkeit zu tun. Wenn die Hersteller bestimmte Bremsbeläge oder Vergaserdichtsätze nicht produzieren, können wir sie leider nicht verkaufen. Das war schon immer ein Problem. Lieferzeiten werden in der Regel nicht genannt, so dass wir nur aufgrund von Erfahrungswerten Schätzungen abgeben können. Hier versuchen wir unser Bestes. Wir wünschen trotzdem viel Spaß mit dem Motorrad Das Stein-Dinse-Team
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
I have not recived any package from stein Finse yet…
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Antwort von stein-dinse.com
16.05.2024
Hello, your order has been ready for you to collect since 14.05.2024. We sent you several messages on 30.04.2024 with the shipping status and the tracking number CJ012159528DE to the email address arne.ekerhovd@me.com. Did these perhaps end up in your spam folder? According to the Norwegian Post, you can pick up your parcel at the following address: Sunkost Laksevåg Kringsjåveien 83 5163 Laksevåg Please do not wait too long as the parcel has been be stored for you already for a while. Good luck with the spare parts Your Stein-Dinse Team
02.03.2024
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Leider konnte der Bestellung bereits nach kurzer Zeit am Wochenende nichts zugefügt werden.
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Antwort von stein-dinse.com
10.04.2024
Um die Bestellungen möglichst schnell abzuarbeiten, werden diese zum Teil automatisch in den Versand gegeben. Dann ist es leider nicht mehr möglich der Rechnung noch etwas hinzuzufügen.
09.02.2024
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Lieferung mit extrem langer Verzögerung wegen Stock Mängel
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28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferfähigkeit der Ducati Teile sind sehr schlecht
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Antwort von stein-dinse.com
10.04.2024
Hallo, leider sind Teile immer wieder mal nicht oder schlecht lieferbar. Mit diesem Problem kämpfen wir schon seit Jahren. Leider bekommen wir auch keine Rückmeldung, wann die Artikel wieder lieferbar sind. Wir versuchen unser bestes auf Grund unserer Erfahrung und unseres großem Lagers Engpässe zu vermeiden. Leider gelingt das nicht immer. Wir sitzen da mit Euch in einem Boot und warten auf die Artikel genauso händeringend wie ihr.
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation, oft Lieferschwierigkeiten
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Antwort von stein-dinse.com
18.04.2024
Guten Tag, trotz aller Bemühungen kommt es immer wieder vor, dass angefragte Teile nicht vorrätig sind. Bei Motorrädern, die älter als 30 Jahre sind, ist dies noch häufiger der Fall. Wir tun unser Bestes, um Teile aus anderen Quellen oder Nachproduktionen zu beschaffen und sind in der Regel auch recht gut darin. Schade, dass es bei Ihnen nicht geklappt hat. Trotzdem allzeit gute Fahrt! Ihr Stein-Dinse-Team
VL
12.05.2024
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Antwort von stein-dinse.com
16.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit den Dichtungen nicht zufrieden sind. Gab es Probleme bei der Montage? Oder andere Schwierigkeiten mit der Bestellung? Viele Grüße Ihr Stein-Dinse Team
23.04.2024
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Antwort von stein-dinse.com
24.04.2024
Hallo, leider haben Sie Ihre bestellten Artikel noch nicht erhalten. Leider ist es nicht immer einfach Ersatzteile für Ducati Oldtimer zu bekommen. Wir versuchen natürlich alles zu besorgen, was bei uns bestellt wurde, aber Ihre 6 Volt Zündspule und der Kondensator sind bei unserem Lieferanten zur Zeit nicht lieferbar. Wir haben auch schon versucht die Artikel woanders zu bekommen, aber auch dort sind die entsprechenden Artikel leider nicht vorrätig. Wir müssen einfach noch um etwas Geduld bitten - bei einem 50 Jahre alten Motorrad geht es leider manchmal nicht anders. Viele Grüße Ihr Stein-Dinse-Team
PK
Peter K.
Dillingen
23.04.2024
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Antwort von stein-dinse.com
24.04.2024
Hallo, es tut mir leid, dass Sie Ihre bestellten Gasgriffe noch nicht erhalten haben. Wir bestellen diese regelmäßig und normalerweise kommen sie alle 5-7 Werktage bei uns an. Im Moment scheint es aber Lieferprobleme beim Lieferanten zu geben. Ein genauer Liefertermin liegt uns leider nicht vor. Wir versuchen weiterhin, die Teile zu beschaffen und werden sie versenden, sobald diese bei uns eingetroffen sind.
19.04.2024
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Antwort von stein-dinse.com
24.04.2024
Hallo, leider ist das fehlende Kleinteil in Ihrer Bestellung bei Ducati derzeit nicht lieferbar. Die Tankanzeige haben wir jedoch seit dem 5. April für Sie reserviert. Da Sie offensichtlich mit der Wartezeit unzufrieden sind, werden wir die eine Gummihalterung stornieren und Ihnen den Rest schnellstmöglich zusenden. Es tut uns leid, dass Sie so lange warten mussten, aber wenn der Lieferant Artikel nicht auf Lager hat, sind auch uns die Hände gebunden. Viel Erfolg beim Einbau des Tankgebers Ihr Stein-Dinse Team
08.04.2024
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