Keilriemen wurden ausgewiesen als passend für den Traktor RS09, waren aber nach Erhalt ca. 10 cm zu lang. Aufgrund des MBW von 20,-€ wurden sogar 2 St. bestellt. Die beiden Keilriemen mussten also zurückgeschickt werden, was wiederum zusätzliche Versandkosten meinerseits verursachte. Das Widerrufsrecht des Shops besagt:
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle
Es tut mir leid, das sagen zu müssen, aber ich bin total enttäuscht!!
Ich habe eine Bestellung bezahlt und nach einer Woche gefragt, wie der Status der Bestellung ist. Mir wurde gesagt, dass man leider nicht gesehen hat, dass die Zahlung erfolgt ist und die Bestellung nicht abgeschickt hat....
Für den Kunden unserer Werkstatt bedeutet das tagelange Verzögerung. Was soll ich dem Kunden sagen? Dass die Leute von Ostmobile ihren Job nicht gemacht haben? Ich bin total enttäuscht!
Iacob Epure
Da ist noch Luft nach oben. Eine Auskunft am Telefon ist nicht befriedigend. Man merkt, die andere Seite hat technisch so gar keine Ahnung.
Versand ist sehr teuer. Es wird keinerlei Alternative angeboten, wenn z.B. nur Dichtungen bestellt werden. Da darf der Versand einfach nicht > 7€ kosten.
Produkt als originales Neuteil aus altem DDR-Lagerbestand beschrieben, geliefert wurde ein Teil, welches eindeutig nicht neu war, sondern ein schlecht aufgearbeitetes Gebrauchtteil
sonst einigermaßen in Ordnung
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23.08.2024
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wunsch nach Umtausch
wenn der Kunde ein berechtigtes Umtauschtrecht hat , sollte dem Kunden eine adequate Ersatzlieferung angeboten werden und auch selbstverständlich die Rücksendekosten erstattet werden.
Sie hängen etwas hinter der Zeit, PayPal Zahlung nicht möglich, warum auch immer. Ansonsten pünktlich, der Onlineshop könnte noch etwas übersichtlicher gestaltet werden, aber trotzdem Daumen hoch.
Gruß Jürgen
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09.08.2024
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Bei der Lieferung gab es ein Problem, welches am Telefon sofort von der jungen Dame gelöst wurde. Mir wurde umgehend Ersatz zugesandt.
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26.07.2024
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Sehr schnelle Bearbeitung und Versand. Artikel zu voller Zufriedenheit und das immer wieder.
Sehr empfehlenswert.
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20.07.2024
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Sehr gute Kontakte und schnelle Abwicklung
Leider falsche Simmerringe in der Sendung aber nach Rücksprache unkomplizierte Berichtigung.
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25.07.2024
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Gutes Angebot an Ersatzteilen. Übersichtliche Webseite. Schnelle Lieferung.