Seit vielen Jahren bin ich schon Kunde sowohl im Ladengeschäft als auch Online. Bisher hat immer alles super geklappt. Bestellungen kommen schnell und gut verpackt an, Inhalt war immer korrekt, Retouren werden rasch bearbeitet und das Geld unverzüglich nach der Retourenprüfung zurückerstattet. Alles top 👍
Finger weg von diesem Shop!
Ich hatte eine Bestellung aufgegeben und mich auf die Ware gefreut.
Jedoch musste ich beim öffnen des Paketes feststellen, das ein Teil der Ware fehlte.
Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice, mit der Bitte um
Hilfe.
Der Kundenservice verwies mich direkt an DHL wo ich mein Problem schildern sollte.
Ich erklärte der Dame des Kundenservice das diese als gewerblicher Händler für die Schadensregulierung zuständig sei.
Daraufhin gab es keine Rückmeldung mehr.
Der Fall wurde Paypal gemeldet.
Absolute Frechheit und Unverschämtheit.
Finger weg !!!
Artikel wurde bestellt. Nach einem Tag kam eine e-Mail das der Artikel Versandfertig gemacht wird. Am 2. Tag kam eine e-Mail das es noch ein bisschen dauert und irgendwann eine e-Mail das der Artikel nicht mehr verfügbar ist.
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10.07.2024
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Lieferung dauert viel zu lange. In der Zwischenzeit kam sogar eine Bestellung aus England welchebich einen Tag später getätigt hatte an. Schade und kannte ich auch bis dato noch nicht so.
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22.06.2024
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2x Falschen Artikel geliefert bekommen. Laut Service sollte ich nochmal bestellen. So getan Wieder kam der falsche Schuh. Ich gebe es jetzt auf. Sie haben es wenigstens versucht.
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08.07.2024
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Schlechte Verpackung.
Leider lag die gesendete Ware aus dem Luxery Sortiment, wie rein geworfen aus. Riesiger Karton für 2 T-Shirts. Geht gar nicht.
Knitterware das Resultat.
M.f.G.
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11.07.2024
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2 Artikel bestellt. Storno Email erhalten, allerdings unklar, welcher Artikel doch nicht verfügbar war.. per Email nie Rückmeldung erhalten