Seit vielen Jahren bin ich schon Kunde sowohl im Ladengeschäft als auch Online. Bisher hat immer alles super geklappt. Bestellungen kommen schnell und gut verpackt an, Inhalt war immer korrekt, Retouren werden rasch bearbeitet und das Geld unverzüglich nach der Retourenprüfung zurückerstattet. Alles top 👍
Finger weg von diesem Shop!
Ich hatte eine Bestellung aufgegeben und mich auf die Ware gefreut.
Jedoch musste ich beim öffnen des Paketes feststellen, das ein Teil der Ware fehlte.
Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice, mit der Bitte um
Hilfe.
Der Kundenservice verwies mich direkt an DHL wo ich mein Problem schildern sollte.
Ich erklärte der Dame des Kundenservice das diese als gewerblicher Händler für die Schadensregulierung zuständig sei.
Daraufhin gab es keine Rückmeldung mehr.
Der Fall wurde Paypal gemeldet.
Absolute Frechheit und Unverschämtheit.
Finger weg !!!
Sehr schneller Versand, überdurchschnittlich gute e-mail Kommunikation, Möglichkeit des Kaufs auf Rechnung, problemloser Rückversand.
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09.08.2024
Verifizierte Bewertung
Das Blättern der Seiten im Shop könnte verbessert werden. Schaut man einen Artikel an und möchte wieder zurück auf die Auswahlseite, wird man immer wieder auf die 1. Seite gesetzt. Das ist besonders ärgerlich, wenn man sich schon durch viele Seiten durchgeschaut hat. Gäbe es wenigstens eine Seiten Nummerierung. Dann könnte man auf die Seite gehen, auf der man gewesen ist.
Wenn man Fragen oder Unklarheiten hat und sich an den Kundenserice wendet, hat man Ruck zuck eine Antwort. Der Kundenservice ist phänomenal gut. Man kümmert sich.
Das ist in der heutigen Zeit selten zu finden. Sonst ewige Zeiten verbringenn in der Warteschleife.
Alles gut. Danke.
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09.08.2024
Verifizierte Bewertung
Also muss wirklich sagen 5 von 5 Sterne
Wirklich Mega
Der Kundendienst auch super freundlich und sehr hilfsbereit in weniger als 5 min wurde ein kleines Problem gelöst per email
Werde demnächst öfters hier bestellen
Vielen Dank nochmals an das ganze Team
Ich bestelle eigentlich nur im Sale.Die normalen Preise sind mir zu hoch. Aber man kann im Sale tolle Sachen ergattern und die Qualität und Lieferung ist immer absolut super. Auch Retouren sind unkompliziert abzuwickeln.
Absolut weiterzuempfehlen.
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11.08.2024
Verifizierte Bewertung
Unterhemden Lacoste
Habe schon öfter bei engelhorn bestellt und bis heute immer das Passende für mich und meinen Mann gefunden. Schneller Service, unkompliziert bei Retouren, tolle Produkte zu super Preisen, wenn man auf Schnäppchenjagd ist.
Alles bestens, Lieferung und Qualität einwandfrei. Die Hose passt wie angegossen! Hohe Leibhöhe wie beschrieben, Stoff ist allerdings recht dick für eine Bermuda, was mich aber nicht stört.
Unkomplizierte Bestellung, Lieferung und Bezahlung
Von der Bestellung über Bezahlung und Lieferung alles Bestens. Die Lieferung erfolgt zeitnah und auch Umtausch/Rücksendung ist kein Problem und wird zügig bearbeitet.
Alles gut und schnell angekommen. Haben zwar alles retourniert, da es leider nicht gepasst oder gefallen hat. Können den Anbieter/Händler trotz allem sehr empfehlen
Alles war perfekt, einfacher Bestellvorgang, genaue Sendungsverfolgung und schnelle Lieferung.
Ware war, wie erwartet.
Jederzeit gerne wieder, ist zu empfehlen!
Die Ware hat meistens gut gepasst und ist hochwertig.
Jedoch gab es immer wieder mit meiner etwas älteren Kartennummer
Erkennungsprobleme bei der Seite.
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10.08.2024
Verifizierte Bewertung
Als ich eine Frage an den Kundenservice per Email geschrieben habe, kam die Antwort sehr schnell. Mein Anliegen wurde zudem direkt gelöst.