Seit vielen Jahren bin ich schon Kunde sowohl im Ladengeschäft als auch Online. Bisher hat immer alles super geklappt. Bestellungen kommen schnell und gut verpackt an, Inhalt war immer korrekt, Retouren werden rasch bearbeitet und das Geld unverzüglich nach der Retourenprüfung zurückerstattet. Alles top 👍
Finger weg von diesem Shop!
Ich hatte eine Bestellung aufgegeben und mich auf die Ware gefreut.
Jedoch musste ich beim öffnen des Paketes feststellen, das ein Teil der Ware fehlte.
Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice, mit der Bitte um
Hilfe.
Der Kundenservice verwies mich direkt an DHL wo ich mein Problem schildern sollte.
Ich erklärte der Dame des Kundenservice das diese als gewerblicher Händler für die Schadensregulierung zuständig sei.
Daraufhin gab es keine Rückmeldung mehr.
Der Fall wurde Paypal gemeldet.
Absolute Frechheit und Unverschämtheit.
Finger weg !!!
Engelhorn wirbt bei Idealo mit Rabatten. Bei der Bestellung ist keine Eingabe vom Rabattcode möglich. Telefonisch ist niemand erreichbar, um nachzufragen. Bestellungen im Onlineshop werden nach warten in der Telefonschleife rausgeworfen.
Weiter so, dann ist ein Shop in Deutschland irgendwann ohne Kunden. Guter Service.
Vermeintliches Schnäppchen wird Reinfall.
Laufschuhe um 179.- statt 250.- klang verlockend.
Nur leider ist zwar das Geld weg, die Ware aber nie angekommen.
Offenbar wurde diese (zufällig?) nach Italien statt nach Österreich geschickt und dort auch prompt zugestellt.
Für ENGELHORN hat sich die Sache damit erledigt,
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17.10.2024
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Paketumleitung zur Packstation wurde ohne Angabe von Gründen abgelehnt. Als Neukunde und bei erster Bestellung liegt die Frage nahe, ob man in Zukunft wieder bestellt oder lieber eine Alternative sucht ...
Danke für den extra Weg zur Postfiliale!
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07.10.2024
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Ich habe bei Engelhorn bestellt, dabei war ein Artilel dabei, der von einem Partner Shop geliefert wurde. Die Retoure von Engelhorn verlief schnell, auf die Erstattung der Retoure des Partner Shops ist nach 12 Tagen immer noch nicht erfolgt.
Keiner Einkauf, bittersönliche Erfahrung ist sehr…ke
Meine persönliche Erfahrung ist sehr negativ
Ich kriege keine Bestätigung, dass Paket seit Freitag 25.10.24 zurück gekommen sei.Kundeservice telefonisch sehr schlecht zu erreichen und dazu sehr unfreundlich
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15.10.2024
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Acht Tage nach der Bestellung ist der bereits bezahlte Artikel nicht angekommen. Engelhorn selbst reagiert nicht auf eine entsprechende Email.
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17.10.2024
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Nicht verfügbaren Artikel verkauft. Vorsicht!
Artikel verkauft, der nicht verfügbar ist. Verzögerungstaktik. Kein Versuch einer konstruktiven Lösung. Sehr am Rande der Legalität.
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vor 12 Tagen
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Bis heute keine Ware erhalten
Habe meine Ware bis heute nicht bekommen und auch keine Benachrichtigung des Zustellers über Aufenthalt.
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07.10.2024
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Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten - geschweige denn versandt