koffer-to-go.deBewertungen:
2.318 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.347 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
War zuerst etwas verunsichert, da ich nach 2 Tagen nach Auftragserteilung
immer noch keine Bestellbestätigung erhalten hatte. Nach zwei maliger telefonischer Rückfrage hat man mir erklärt, dass es technische Probleme gab und sich dafür entschuldigt und die Ware aber bereits versandfertig ist.
Die Ware wurde dann auch tatsächlich nach 2 Tagen geliefert! Vielen Dank an Frau Wünsch, die sehr freundlich alles geregelt hat. Alles in allem trotzdem top!
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Relevanteste negative Bewertung
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Auf dem Amazon wurde diese Schulranzen mit 1430g Eigengewicht beworben. Ich habe den Schulranzen bei KofferToGo gekauft, weil der Gewicht bei 980g lag. Das Wiegen des Ranzens ohne Zubehör ergab ein Gewicht von 1450+g. Das sind mindestens 50% mehr als angegeben.
Nach Gespräch mit Customer Support haben die bei falsche Angaben auf Kulanz nicht angeboten außer Retoure.
Insgesamt macht der Ranzen einen guten Eindruck, die Verarbeitung scheint recht gut zu sein.
Wir werden den Ranzen behalten, weil mein Sohn genau diesen haben wollte.
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Bewertungen für koffer-to-go.de
04.07.2024
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04.07.2024
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04.07.2024
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04.07.2024
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04.07.2024
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04.07.2024
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03.07.2024
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03.07.2024
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CW
c. w.
hessen
03.07.2024
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03.07.2024
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02.07.2024
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01.07.2024
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01.07.2024
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18.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und innerhalb von 30 Minuten storniert. Leider ist die Stornierung nicht beachtet worden und die Ware trotzdem versendet worden. Mal sehen wer nun den Versand bezahlt. Ich wahrscheinlich. Daumen runter :(
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Antwort von koffer-to-go.de
19.07.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr das Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihre Bestellung erreichte uns am 10.07.2024 15:36 Uhr, Ihr Stornowunsch kam jedoch erst am 11.07.24 10:59 Uhr. Hier war Ihre Bestellung bereits versendet. In unserer Mail baten wir Sie die Annahme zu verweigern, so dass das Paket automatisch an uns retourniert wird und erstattet werden kann. Kosten entstehen für Sie selbstverständlich keine. Stellvertretend für das ganze Team grüßt Sie Sabine
11.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung sollte man kostenlos einen Koffergürtel erhalten. Es sollte Bonus sein. Leider kam nichts. Auf meine Mail reagierte Kundendienst gar nicht, warte immer noch auf die Antwort. Zufriedenstellend ist es nicht.
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Antwort von koffer-to-go.de
22.07.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider haben wird von Ihnen keine Nachricht erhalten. Gerne hätten wir Ihnen noch einen Gurt nachgesendet, leider ist er inzwischen vergriffen. Wir bedauern dies sehr. Stellvertretend für das ganze Team grüßt Sie Sabine
25.07.2024
Verifizierte Bewertung
Habe zweimal den falschen Artikel geliefert bekommen!
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Antwort von koffer-to-go.de
26.07.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir bedauern es sehr das Du mit unserem Service unzufrieden bist. Jedoch haben wir bei deiner letzten Retoure keine falschen Artikel feststellen können und leider hat uns auch keine E-Mail erreicht, das etwas nicht stimmt. Sollte dein Anliegen abschließend noch nicht geklärt sein, schreibe uns bitte eine Mail an info@koffer-to-go.de. Wir helfen gerne weiter. Stellvertretend für das gesamte Team grüßt Sie Sabine
28.07.2024
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Antwort von koffer-to-go.de
29.07.2024
Lieber Kunde, grundsätzlich sind wir für Kritik dankbar, weil wir daraus lernen können. Eine Bewertung ohne Text hilft uns leider nicht unseren Service zu verbessern. Sollte es Probleme geben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: info@koffer-to-go.de Wir helfen gerne weiter.
13.07.2024
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Antwort von koffer-to-go.de
22.07.2024
Lieber Kunde, grundsätzlich sind wir für Kritik dankbar, weil wir daraus lernen können. Eine Bewertung ohne Text hilft uns leider nicht unseren Service zu verbessern. Sollte es Probleme geben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: info@koffer-to-go.de Wir helfen gerne weiter.
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
War zuerst etwas verunsichert, da ich nach 2 Tagen nach Auftragserteilung
immer noch keine Bestellbestätigung erhalten hatte. Nach zwei maliger telefonischer Rückfrage hat man mir erklärt, dass es technische Probleme gab und sich dafür entschuldigt und die Ware aber bereits versandfertig ist.
Die Ware wurde dann auch tatsächlich nach 2 Tagen geliefert! Vielen Dank an Frau Wünsch, die sehr freundlich alles geregelt hat. Alles in allem trotzdem top!
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26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell, unkompliziert, zuverlässig
Ich hatte Freitag Abend nach Geschäftsschluss einen Koffer bestellt und das Geld gleich Vorkasse überwiesen. Gleich am Montag früh bekam ich die Nachricht über den Zahlungseingang. Kurz darauf Nachricht dass der Koffer Versandbereit ist. Zu jedem Schritt des Versandprozess gab es eine mail. Fühlte mich gut informiert. Später hatte ich dann auch gesehen, dass das Unternehmen der renomiierten Firma Koffer Kopf gehört. Hier werde ich gerne wieder bestellen, der Preis war günstiger als bei den Wettbewerbern und das bei einem echten Fachhandel. Lieferung super schnell.
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