Der Wein kam pünktlich und gut verpackt.
Es gab einen Hinweis dass die Lieferung mit Unterschrift bestätigt werden muss.
Diese wurde aber weder am definierten Ablageort abgestellt noch wurde nach einer Unterschrift gefragt.
Der Karton stand vor der Tür, öffentlich zugänglich, im Regen.
Bitte überlegen ob Hermes der passende Partner ist.
Ich habe fast 400€ für Waren ausgegeben. Geplant war die Lieferung in 2 Kisten. Aber was passiert? Nur eine Kiste kommt an! Die zweite? Angeblich wegen mieser Verpackung von dem Transportunternehmen Hermes an drankdozijn zurückgeschickt. Ich rufe drankdozijn an, verlange meine Ware oder mein Geld zurück. Die Antwort? Abwarten, vielleicht liefert Hermes doch noch. Zwei Wochen später? Immer noch nichts! Wieder Anruf, dieselbe blöde Antwort „abwarten“. Das Transportunternehmen Hermes hat Mitteilung über Verpackungsproblem an drankdozijn geschickt und drankdozijn hat mir das im Telefongespräch bestätigt. Also auch die Verkäuferin hat dieselbe Mitteilung von Hermes erhalten! Inzwischen sind bald 3 Wochen vergangen, ich habe weder bestellte Ware noch Geld zurück bekommen noch eine Entschuldigung oder gar eine Nachricht von drankdozijn bekommen. Ich glaube, ich soll die Sache an meinen Anwalt übergeben. Ansonsten nie wieder bei drankdozijn kaufen! Ich fühle mich von vorne bis hinten verarscht und betrogen.
Hermes beschädigt Paket, soll zwei Wochen warten. LOL, nein
Paket wurde vom Horrordienstleister Hermes zerstört und ist nie hier angekommen. Geht zurück und es dauert bis zu 10 Tage dass D12 sich das beschädigte Paket anschaut, was ich schon befremdlich finde. Der Kundendienst war aber nett, hat aber auf meine Stornoanfrage nicht geantwortet. Habe dieselben Sachen dann bei Amazon bestellt für fast den identischen Preis
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02.02.2024
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Ein Teil der Bestellung war nicht lieferbar.
Dies wurde erst nach dem Kauf mitgeteilt.
Versandkosten sind allerdings identisch geblieben.
Hier wäre es schön, wenn man dem Kunden entgegen kommt.
Wenn ich die Flasche irgendwann nachbestelle, muss ich ja wieder Versandkosten zahlen...
Eigentlich habe auf Rechnung bestellt, was bei allen Onlineshops möglich ist. Auch hier wurde es angeboten.
Dann kam eine Vorabrechnung mit Vorkasse.
Wird nicht im voraus bezahlt, wird storniert!
Sowas mach ich grundsätzlich nicht!
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29.11.2023
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Paket im Wert von über 450€ nicht bei mir angekommen. Schuld aber nicht beim Versender sondern diesem unfähigen Paketdienstleister Hermes. Bin gespannt ob und wann ich das Geld von Hermes erstattet bekomme.
Die Preise sind gut, das Angebot ist gut.
Aber: bei meiner letzten Bestellung wurde der Betrag 2x abgebucht und seit 14 Tagen warte ich auf eine Erstattung. Das ist schlechter Service.
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09.06.2024
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Schlechte Verpackung
Teure Wiskyflasche kam schlecht verpackt heile an, aber der Blechboden aus der Pappröhre war herausgeschlagen. Schade bei einem Sammlerstück.
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17.12.2023
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Gute und unkomplizierte Lieferung.Aber versprochener Grusstext der mir wichtig war,da es ein Geschenk sein sollte ,wurde leider vergessen .
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08.04.2024
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Die Sendung ist bis heute nicht angekommen; angeblich Schaden bei der Zustellung. Keine Ersatzlieferung veranlasst. Bürokratie pur.
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18.05.2024
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Sendungsüberwachung…
Überwachen Sie selbst mittels 'track & trace' ob die von Ihnen an NL Post übergebenen Sendungen tatsächlich befördert werden.
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02.01.2024
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Zu Paketlieferung über Hermes ist nach 2 Wochen und trotz Rückmeldung bis heute, 2.1.24 nicht erfolgt!!
Dieter Theuer
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20.12.2023
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Zu was soll ich eine Bewertung abgeben ?
Dieses ich nicht hier erkennbar also dann halt nur den 1nen Stern
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09.12.2023
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Bestellung nicht erhalten
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten Ich hoffe, dass Ich das Paket noch sehe naja, werden wir sehen
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16.06.2024
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Weil eine fehlerhafte Adresse verwendet wurde, habe ich erst 10 Tage später mein Paket erhalten.
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09.01.2024
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Schlechte Verpackung, Ware kam aufgrund der zu großen Verpackung beschädigt bei mir an.
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16.04.2024
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warte seit 20 Tagen auf Lieferung die nicht kommt. Hoffe, ich kriege mein Geld zurück.
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27.12.2023
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Ich habe leider diese Bestellung noch nicht bekommen
Bestellung Nummer: 47087224
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10.02.2024
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Die Ware wurde beschädigt, aber das Geld wurde wahlweise zurück erstattet.
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03.01.2024
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Einen zuverlässigen Zusteller beauftragen. Die Ware wurde nicht zugestellt.
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03.03.2024
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Ich habe 24 Flaschen Metaxa 7 Sterne 0,7l bestellt und nur 12 erhalten 😔
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11.04.2024
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Die Lieferung war kaputt und wurde deshalb nicht angenommen