Die Lieferung war pünktlich, die Verpackung wie sie sein sollte, die Produkte sind wunderbar und die Preise sind ausgezeichnet. Als ich zum ersten Mal bei Bono einkaufte, sah ich eine Anzeige und sagte, wir sollten ihre Produkte ausprobieren, da es eine Zahlungsoption mit Klarna gibt. Warum? Nein, also das Öl für die Haare ist mehr als perfekt, es riecht toll und verändert das Aussehen und den Glanz der Haare, ich werde es auf jeden Fall wieder kaufen, und die Vitamine sind genauso gut wie das Nachtkerzenöl, es ist großartig, es Riecht nicht gut, aber ich denke, das liegt an dem guten Öl, aus dem das Produkt hergestellt ist, und es ist gut, dass es im Kühlschrank bleibt, damit es nicht ranzig wird. Ich danke dem gesamten Team für den Service. Leider kann ich nicht von allen bestellten
Ich habe die Ware erhalten und „durfte“ leider feststellen, dass diese beschädigt ankam (siehe Fotos). Auch kamen bei einer Packung nur fünf anstatt sechs Fläschchen an.
Fehler können passieren, Sie brauchen mir die eine Flasche auch nicht nachzusenden, ich möchte nur, dass Sie Intern evtl. etwas mehr Acht geben, damit der nächste Kunde zufrieden ist. Vielen Dank.
Vom Support gab es KEINE RÜCKMELDUNG...
In das Kunststoffglas würden statt 50 mindestens 300 Tabletten passen...es ist gerade mal der Boden gut bedeckt, und sieht aus, als hätte sich da jemand schon bedientoder umgefüllt.....Es ist zwar auf der Öffnung eine dünne Schicht verschweißt, aber vertrauenserweckend ist diese fast leere Dose nicht! Wir haben es noch nicht benutzt, weil wir kein gutes Gefühl dabei haben...
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Antwort von bono.de
15.01.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Bedenken bezüglich der Verpackung des Produkts. Ich verstehe, dass die Präsentation der Tabletten in der Plastikdose nicht Ihren Erwartungen entspricht und Unannehmlichkeiten verursacht.
Ich möchte Ihnen versichern, dass wir bei Bono großen Wert auf die Qualität und Integrität unserer Produkte legen. Die Anzahl der Tabletten in der Dose wird gemäß den Produktspezifikationen genau abgemessen, auch wenn die Dose größer als nötig erscheint. Dies kann manchmal aufgrund der Standardisierung der Packungsgrößen vorkommen.
Das von Ihnen erwähnte Sicherheitssiegel soll die Unversehrtheit und Sicherheit des Produkts gewährleisten. Wenn diese Verpackung Ihnen jedoch kein Vertrauen gibt, sind wir bereit, Ihre Bedenken ernst zu nehmen und eine angemessene Lösung zu finden.
Ich möchte Sie bitten, sich mit der Chargennummer des Produkts und den Einzelheiten Ihres Kaufs an unseren Kundendienst zu wenden. Wir werden Ihre Situation untersuchen und Ihnen gegebenenfalls einen Ersatz oder eine andere geeignete Lösung anbieten.
Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen in unsere Produkte sind für uns von größter Bedeutung. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihr Anliegen vorgebracht haben.
26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertungen fragwürdig
Ich habe mich für Bono, aufgrund der vielen extrem positiven Bewertungen, entschieden. Nach dem Kauf wurde ich zeitnah aufgefordert zu bewerten, ohne überhaupt Zeit gehabt zu haben, das Produkt auszuprobieren zu können. Zudem kann man mit Bewertungen Geld gewinnen! Wie bitte ?? Das ist für mich unseriös und schmälert absolut die Glaubwürdigkeit der Bewertungen. Schade.
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Antwort von bono.de
26.06.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Rückmeldung.
Wir verstehen Ihre Bedenken und möchten Ihnen gerne erklären, wie unser Bewertungssystem funktioniert. Wir laden unsere Kunden ein, eine erste Einschätzung des Bestell- und Lieferprozesses abzugeben. Gleichzeitig schätzen wir detaillierte Produktbewertungen sehr und senden daher nach einiger Zeit eine Erinnerung, um eine umfassende Bewertung zu erhalten.
Es tut uns leid, dass dies für Sie zweifelhaft erscheint, und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit sind für uns von größter Bedeutung. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Mac Weimar
Bono Kundenservice
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Not a good customer service
I order something that need to be delivered in 2 days and I got delivered in 8 days and when I ask to customer service they ask me to contact to dhl even that was not my responsibility but still .I did contact to dhl they told Me packet is damaged. Rest see in pictures.
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wurde hier gescamt. Ich habe nach vernünftigen ketonen gesucht, hatte aber leider keine Ahnung, dass himbeerketone mitunter sogar schädliche Nebenwirkungen haben. In Deutschland ist der Verkauf von himbeerketonen sogar illegal. Gruselig.
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24.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sie wollen eine Bewertung und ich warte immer noch auf meine Bestellung.
Lieferung 2-3 Tage hat nicht stattgefunden.
Morgen ist der fünfte Tag und das Paket ist nirgends.
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Antwort von bono.de
26.06.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung Ihrer Lieferung. Wenn Ihr Paket nicht innerhalb von 2-3 Werktagen geliefert wurde, können Sie uns jederzeit eine E-Mail senden, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten, und wir werden umgehend ein Untersuchung einleiten, um den Verbleib Ihres Pakets zu klären. Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Mac Weimar
Bono Kundenservice
05.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht nach 2 tage sondern 1 woche.
Und Lieferung sollte Haustür sein aber auf dem paket stand postfiliale
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Keine Information
Kein Login möglich, weil account gelöscht
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung bis heute erhalten
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nach Bezahlung nicht nach 1-2 Werktagen erhalten. Hoffe sie kommt bald!
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist erst gestern, am 08.01.24 angekommen. Das dauerte zu lange.