Sehr geehrtes Grimberg-Team,
Danke für Ihre unkomplizierte Bearbeitung und Lieferung meiner Bestellung.
Auch der Transport war Termingenau und ohne Probleme. Der Polnische-Fahrer war sehr hilfsbereit und fuhr unsere Bleche bis zum Gartentürchen.
Ein kleiner Tipp von mir: Die verzinkten Schrauben | Für Montage 1,00 Packung 25,62 € 25,62 € Tiefsicke auf Holzkonstruktion 4,8 x 35 mm D14 | Reinweiß sehen bei einer Wandverkleidung nicht gut aus. Ich habe im Nachgang alles auf Weiße Spengler-Schrauben um geschraubt. Vielleicht eine Kleinigkeit für die Beratung des nächsten Kunden.
Dankeschön und mit freundlichen Grüßen,
Bernd David
Bieten Sachen an die nicht vorhanden sind, schreiben das die Ware auf dem LKW ist und geben Liefertermin an, Lieferung kommt nicht. Die Ware wird aber am nächsten Tag als geliefert angezeigt. Erst auf mehrmaligen nachfragen bekommt man dann die Auskunft das die bestellte Ware, die angeblich schon auf dem LKW ist und geliefert wurde, nicht verfügbar ist und man wisse auch nicht wann Sie wieder Lieferbar ist. Nie wieder bei dieser Firma.
Die Lieferzeit war super schnell. Leider hatten die Platten kleine Macken, was aber nicht schlimm ist, da bei der Montage noch leider ein paar dazu kamen.
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vor 12 Tagen
Vielen Dank für dein positives Feedback zu unserer schnellen Lieferung. Wir entschuldigen uns für etwaige Unzulänglichkeiten, aber sei versichert, dass wir uns um qualitativ hochwertige Produkte bemühen.
vor 10 Tagen
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vor 6 Tagen
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns über dein Feedback und werden auch in Zukunft erstklassige Produkte und einen erstklassigen Service bieten. Viel Spaß beim Einkaufen!
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir wissen deine Unterstützung zu schätzen und werden unseren Service weiter verbessern. Ich wünsche dir einen schönen Tag!
16.10.2024
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vor 12 Tagen
Vielen Dank für dein Feedback! Wir wissen deine Unterstützung zu schätzen und werden uns auch weiterhin um hervorragende Leistungen bemühen. Ich wünsche dir einen schönen Tag! DWZ Shop
10.10.2024
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Antwort von DWZ Shop
vor 12 Tagen
Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir wissen deine Unterstützung zu schätzen und werden uns auch weiterhin bemühen, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu liefern.
04.10.2024
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vor 12 Tagen
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass du eine gute Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir bemühen uns weiterhin um hervorragende Leistungen. Viel Spaß beim Einkaufen!
Vielen Dank für deine netten Worte über deine Erfahrung mit uns im DWZ Shop. Es freut uns zu hören, dass alles mit der Lieferung reibungslos geklappt hat. Wir wissen deine Unterstützung zu schätzen und hoffen, dich bald wiederzusehen!
25.09.2024
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Alles top ausser der Preis.
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25.09.2024
Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir sind stolz darauf, Qualitätsprodukte zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten. Wir hoffen, dass wir dich bald wiedersehen!
26.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden
Eventuell eine Aufbau- bzw. Montageanleitung beifügen. Das jedes Dach individuell ist, ist nachvollziehbar. Aber so ein kleiner allgemeiner Aufbau- oder Montagehinweis wäre sehr hilfreich.
Betreffend der Profile, da es verschiedenen Varianten gibt. Oder einen Hinweis (Qr-Code) auf das Montagevideo. Trotzallem ist das System einfach zu handhaben.
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Antwort von DWZ Shop
28.08.2024
Danke für dein Feedback! Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, und dein Feedback ist sehr wertvoll. Wir werden auf jeden Fall prüfen, ob wir bei zukünftigen Bestellungen eine Montageanleitung beilegen können. In der Zwischenzeit kannst du auf unserer Website einen Link zu unserem Montagevideo finden.
12.08.2024
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Antwort von DWZ Shop
15.08.2024
Hallo zusammen!
Danke für deine Bewertung! Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, uns zu verbessern, und freuen uns über dein Feedback. Es freut uns, dass dir die Erfahrung mit uns insgesamt gefallen hat, und es tut uns leid zu hören, dass etwas nicht ganz perfekt gelaufen ist. Würdest du uns mitteilen, was wir in Zukunft besser machen können? Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, um unsere Kunden glücklich zu machen, und würden uns über deine Vorschläge freuen.
Nochmals vielen Dank für dein Feedback! Wir hoffen, dass wir dich bald wiedersehen.
Mit freundlichen Grüßen,
[Dein Name]
06.08.2024
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Antwort von DWZ Shop
07.08.2024
Vielen Dank für dein Feedback, [Name des Kunden]! Es freut uns zu hören, dass du eine tolle Erfahrung mit unserem Produkt gemacht hast. Wir arbeiten ständig daran, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, daher ist dein Feedback sehr wertvoll für uns. Danke, dass du unser Kunde bist!
Hat alles super geklappt.
Von der Anfrage über die Anlieferung alles ohne Probleme
Und die Ware war auch sauber verpackt
Gerne eieder
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Antwort von DWZ Shop
22.07.2024
Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und die Produkte gut verpackt waren. Wir freuen uns darauf, dich wieder zu bedienen.
27.07.2024
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Antwort von DWZ Shop
29.07.2024
Hallo zusammen!
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Es freut uns zu hören, dass du insgesamt gute Erfahrungen mit uns gemacht hast, und wir wissen dein Feedback zu schätzen. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern, also werden wir deine Anmerkungen berücksichtigen.
Nochmals vielen Dank, dass du unser Kunde bist!
Mit freundlichen Grüßen,
[Dein Name]
03.07.2024
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09.07.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir wissen dein Feedback zu schätzen und sind ständig bemüht, unseren Service zu verbessern. Viel Spaß beim Einkaufen bei uns!
02.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von DWZ Shop
09.07.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass du eine positive Erfahrung gemacht hast. Wir bemühen uns, einen erstklassigen Service zu bieten und werden uns weiter verbessern.
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Logistik optimieren sonst zufrieden
Um nicht einen ganzen Tag zu warten wäre eine bessere aktualisierung der Speditionsdaten vorteilhaft (andere Logistiker liefern mir Daten in Echtzeit (Standort usw)) Dadurch könnte ich leichter planen und nicht einen ganzen Tag Urlaub einreichen müssen.
Es ist meine zweite Lieferung.
Ansonsten bin ich mit der Qualität und dem Material zufrieden
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Antwort von DWZ Shop
15.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität und dem Material Ihrer zweiten Lieferung zufrieden sind. Wir wissen, dass eine Aktualisierung der Versanddaten in Echtzeit von Vorteil wäre und arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Logistik. Wir von Logistik sind bestrebt, Ihnen einen zuverlässigen und effizienten Service zu bieten, und wir hoffen, dass wir auch in Zukunft Ihr Vertrauen gewinnen können.
Die Ware ist top, schnelle Lieferung. Was stört sind die ungenauen Angaben zu den Lieferzeiten. Man muss sich frei nehmen und bekommt dann am Liefertag erst am späten Nachmittag die Meldung, dass es doch einen anderen Liefertermin gibt. Man kann es nicht planen und sitzt hier und wartet auf die Lieferung. Es wäre gut den Tag und ein Zeitfenster von 3 Stunden genannt zu bekommen.
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Antwort von DWZ Shop
15.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und der Geschwindigkeit der Lieferung zufrieden sind. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Genauigkeit der Lieferzeiten und nehmen alle Rückmeldungen ernst. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, unseren Kunden genaue Informationen zu geben, damit sie entsprechend planen können. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und werden Ihr Feedback bei der weiteren Verbesserung der Kundenzufriedenheit berücksichtigen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen.
Ihre Ware ist wie immer Gut. Habe schon zweimal bei Ihnen Ware geholt und Verbaut. Für meine kleine Fläche habe ich bei Ihnen angerufen und Bestellt. Allerdings hätte ich mir gewünscht, wenn Sie mich an Ihren Nachbarn verwiesen hätten (RESTPOSTENMARKT) das wäre Super gewesen.
Trotzdem vielen Dank
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Antwort von DWZ Shop
19.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer jüngsten Erfahrung mit Dach und Wand Zeven (DWZ). Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden waren. Wir verstehen Ihren Wunsch, die kosteneffizienteste Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden, und wir stehen unseren Kunden jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für DWZ entschieden haben, und wir freuen uns darauf, auch in Zukunft für Sie da zu sein.
Am besten war die Lieferung durch die polnische Firma: sehr erfahren, sehr einfallsreich bei der Plazierung der 5 m langen Dachplatten, sehr freundlich.
Bei der Montage der Trapezprofile hatten wir Probleme, unter der überlappenden Rippe die sehr schmale liegende Rippe zu treffen.
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Antwort von DWZ Shop
19.03.2024
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferung der 5 m langen Dachziegel durch unsere polnischen Partner eine gute Erfahrung gemacht haben. Wir sind stolz darauf, mit erfahrenen und kreativen Fachleuten zusammenzuarbeiten, und es ist immer schön, solch positives Feedback zu erhalten. Wir haben Verständnis dafür, dass es bei der Installation der Trapezprofile einige Schwierigkeiten gab, aber wir werden Ihr Feedback für zukünftige Aufgaben berücksichtigen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde der erste Liefertermin nicht eingehalten, jedoch die gesamt Informationskette kann ich als sehr gut bewerten. Soweit alles richtig und Gut gemacht.
Mfg Thomas Schäfer
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Antwort von DWZ Shop
14.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Thomas. Wir wissen Ihr Feedback zu unserer Informationskette zu schätzen und sind froh, dass alles korrekt abgelaufen ist. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie ein geschätzter Kunde sind.