second-circle.deBewertungen:
776 Bewertungen in den letzten 12 Monaten776 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ware fast so wie beschrieben bis auf 7 fehlende Befestigunswinkel Seitenablagen und Holzschneidebrett sowie Flammenverteiler fehlten ansonsten Top.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider gar nicht empfehlenswert! Ich kann nur jedem abraten bei Seconcircle zu bestellen.
Meine erste Bestellung war eine Lampe die kaputt bei mir ankam weil sie überhaupt nicht gepolstert verpackt wae. Ich habe darauf über PayPal mein Geld zurückgefordert und ein Foto der Verpackung und Lampe geschickt.
Geld kam durch Paypals Hilfe dann zurück.
2.Bestellung war ein Teppich. Die Bestellung wurde dann durch sc sofort ohne Begründung storniert und teurer neu im Shop hochgeladen. 3. Bestellung war ein Regal und Tisch- auch hier wurde sofort storniert.
Auf Anfrage beim Kundenservice kam die Antwort, dass ich als Käufer blockiert wurde.
Keine Begründung.
Der einzig mir erdenklich mögliche Grund ist, dass ich in meiner ersten Bestellung die Ware kaputt erhalten habe und von meinem Recht Gebrauch gemacht habe. Wo ich eine Entschuldigung erwartet hätte, bekomme ich eine Bestrafung.
Ich finde dieses Verhalten sehr verdächtig und respektlos gegenüber dem Kunden.
Ich habe nun die Sachen einfach über jmd Anderen bestellt.
Weiterlesen
Bewertungen für second-circle.de
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider gar nicht empfehlenswert! Ich kann nur jedem abraten bei Seconcircle zu bestellen.
Meine erste Bestellung war eine Lampe die kaputt bei mir ankam weil sie überhaupt nicht gepolstert verpackt wae. Ich habe darauf über PayPal mein Geld zurückgefordert und ein Foto der Verpackung und Lampe geschickt.
Geld kam durch Paypals Hilfe dann zurück.
2.Bestellung war ein Teppich. Die Bestellung wurde dann durch sc sofort ohne Begründung storniert und teurer neu im Shop hochgeladen. 3. Bestellung war ein Regal und Tisch- auch hier wurde sofort storniert.
Auf Anfrage beim Kundenservice kam die Antwort, dass ich als Käufer blockiert wurde.
Keine Begründung.
Der einzig mir erdenklich mögliche Grund ist, dass ich in meiner ersten Bestellung die Ware kaputt erhalten habe und von meinem Recht Gebrauch gemacht habe. Wo ich eine Entschuldigung erwartet hätte, bekomme ich eine Bestrafung.
Ich finde dieses Verhalten sehr verdächtig und respektlos gegenüber dem Kunden.
Ich habe nun die Sachen einfach über jmd Anderen bestellt.
Bewertung melden
Antwort von second-circle.de
18.04.2024
Leider können wir diese Aussage nicht nachvollziehen. Nachweislich wurde dir mitgeteilt, dass wir dich vom Einkauf in unserem Shop ausschließen, woraufhin du mehrere Accounts erstellt und immer wieder bei uns eingekauft hast. Auch nach Erstellung dieser Bewertung erfolgten weitere Einkaufversuche, weshalb wir deine Aussage wirklich als nicht fair empfinden. Viele Grüße vom second-circle Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Lampe bestellt welche geliefert wurde ohne einer zweiten Stange. Dadurch kann man sie nicht nutzen. Geld wurde mir erstattet aber ich möchte die Lampe zurück schicken und erhalte kein Rücksendeetikett. Die Lampe muss kostenpflichtig entsorgt werden, das sehe ich nicht ein. Keine Rückmeldung vom Verkäufer. Nicht kundenfreundlich, kann nur jedem vom Kauf abraten.
Bewertung melden
Antwort von second-circle.de
18.04.2024
Leider kam es bei der Prüfung des Lieferumfanges zu einem menschlichen Fehler, weshalb wir uns vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen möchten. Gern hatten wir dir den Zugang zu unserem Retourenportal zukommen lassen und mehrere Label manuell für dich erstellt und dir diese via E-Mail zukommen lassen. Da du die Lampe mit unserem Label an uns retourniert hast, können wir deine Schilderung bedauerlicherweise nicht nachempfinden und bedauern sehr, dass die Tatsachen hier nicht wahrheitsgemäß dargestellt worden sind. Viele Grüße vom second-circle Team
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde nicht geliefert - ohne Begründung - das Geld soll in 10 Tagen erstattet werden - mal abwarten....!
Bewertung melden
Antwort von second-circle.de
13.05.2024
Es tut uns leid, dass der Artikel nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass der Artikel von uns mit denen von Ihnen angegebenen Daten mit der DHL versendet worden ist. Allerdings war dies laut der DHL nicht auffindbar. Diese Information können Sie ebenfalls der Sendungsverfolgung entnehmen.
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Seit zwei Wochen warte ich auf…
Die Kommunikation mit der Spedition war schwierig, aber der Kundenservice antwortet schnell und gibt sich bemüht. Leider fehlten bei meinem Sideboard die Wandhalterung. Ein bisschen viel hin und her. Ich hatte gehofft ich bekomme einfach mein Geld zurück und es hat endlich mal ein Ende, stattdessen muss man sich mit einer Teilrückzahlung oder wieder mit der Spedition arrangieren.
Bewertung melden
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Attraktive Preise & Sortiment, aber Service solala
Attraktive Preise und breites Sortiment. Soweit auch schnelle und zuverlässige Lieferung. Allerdings waren nicht alle Artikel auf der Website mit den bestehenden Mängeln transparent beschrieben. Auf 2 Kundenservice Emails wurde bis heute (gut 9 Tage her) nicht reagiert. Schade, bleibt nur die Teil-Retoure.
Bewertung melden
Antwort von second-circle.de
18.04.2024
Vielen Dank für dein durchaus positives Feedback zur Bestellung. Gern hatten wir dir auf deine beiden Anfragen in unter 24 Stunden via Mail geantwortet - kannst du bitte einmal schauen, ob unsere letzte Nachricht ggf. im Spam gelandet ist, oder du diese übersehen hast, da du auf die erste Rückmeldung von uns noch geantwortet hattest. Kontaktiere uns gern jederzeit via help@second-circle.de :) Viele Grüße vom second-circle Team
TT
Tim T.
Oldenburg
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zerbrechliche Ware unzureichend verpackt/ gekennzeichnet, stark beschädigt mit GLS geliefert, Abholung per Spedition (?!). Kommunikation schleppend und unpersönlich (stereotype E-Mails). Hier werde ich nichts mehr bestellen!
Bewertung melden
Antwort von second-circle.de
13.05.2024
Wir möchten uns nochmals ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir nehmen diese Situation sehr ernst und werden die Fehler in der Abwicklung intern genau prüfen und aufarbeiten. Es ist unser Ziel, stetig zu verbessern, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es fehlten einzelne Teile. Diese sind nicht wichtig für das Bett gewesen, wurden auch in der Gebrauchsanleitung markiert, aber es wäre schöner gewesen wenn dies online vorher als fehlend gekennzeichnet wäre.
Bewertung melden
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Geliefertes Gerät funktioniert nicht. Echt schade. Der 1. Einkauf bleibt auch der letzte Einkauf.
Bewertung melden
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel sind beschädigt, Rechnung falsch
Bewertung melden
Antwort von second-circle.de
18.04.2024
Gern haben wir dir wunschgemäß die korrigierte Rechnung zukommen lassen. Leider liegen uns deinerseits keine Informationen zu einem Schaden an dem Stuhl vor. Sollte ein über die Beschreibung hinausgehender Schaden (eine beschädigte Ecke) vorliegen, bitten wir dich dringend um Rückmeldung, sodass wir schnellstmöglich eine Lösung für dich finden können. Vielen Dank im Voraus! Viele Grüße vom second-circle Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
keine B Ware - gebrauchte Ware
keine B Ware - Ware ist stark gebraucht
Bewertung melden
Antwort von second-circle.de
18.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Bitte beachte jedoch, dass du einen gebrauchten Milchaufschäumer bei uns erworben hast, welcher mit dem Hinweis der vorherigen Nutzung angeboten worden ist. Halte gern Ausschau nach Artikeln im Zustand "Wie neu", da es sich dort zum Großteil um neuwertige Artikel handelt. Richte deine Fragen dazu gern an help@second-circle.de
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware fehlerhaft
Bewertung melden
Antwort von second-circle.de
18.04.2024
Leider liegt uns hierzu keinerlei Information zu einem Mangel an der Deckenleuchte vor. Wir hatten dich bereits am 11.01. um Rückmeldung hierzu gebeten und freuen uns, sobald du uns antwortest, damit wir das Problem schnellstmöglich für dich lösen können. Bitte zögere nicht, uns jederzeit via help@second-circle.de zu kontaktieren - eine Rückmeldung erfolgt i.d.R. von Montag bis Freitag immer binnen 24 Stunden. Viele Grüße vom second-circle Team
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
OS
Oliver S.
Hannover
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von second-circle.de
30.05.2024
Wir bedauern sehr, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Damit wir dir weiterhelfen können, freuen wir uns über eine Meldung deinerseits - gern kannst du uns dazu via help@second-circle.de kontaktieren. Unser Kundenservice steht dir von Montag bis Freitag innerhalb von 24 Stunden zur Seite, zögere daher bitte nicht uns proaktiv zu kontaktieren! Viele Grüße vom second-circle Team
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von second-circle.de
18.04.2024
Gern steht dir unser Kundenservice mit Rat und Tat von Montag bis Freitag via help@second-circle.de zur Verfügung. Solltest du etwas auf dem Herzen haben, freuen wir uns auf deine Nachricht und helfen dir gern weiter! Viele Grüße vom second-circle Team
GP
Guido P.
Düsseldorf
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von second-circle.de
18.04.2024
Gern steht dir unser Kundenservice mit Rat und Tat von Montag bis Freitag via help@second-circle.de zur Verfügung. Solltest du etwas auf dem Herzen haben, freuen wir uns auf deine Nachricht und helfen dir gern weiter! Viele Grüße vom second-circle Team