Ich bin absolut begeistert von HQD! Seit ich meine E-Zigaretten und Zubehör von diesem Unternehmen beziehe, hat sich meine Zufriedenheit deutlich erhöht. Die Qualität der Produkte ist erstklassig und die Auswahl ist beeindruckend. Egal, ob man Anfänger oder erfahrener Dampfer ist, HQD hat für jeden etwas dabei.
Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Kundenservice. Das Team ist stets freundlich, hilfsbereit und reagiert schnell auf Anfragen. Die Lieferungen sind immer pünktlich und die Produkte kommen sicher verpackt an.
Was ich ebenfalls sehr schätze, sind die fairen Preise und die regelmäßigen Sonderangebote. HQD bietet ein großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis, ohne dabei Abstriche bei der Qualität zu machen.
Ich kann HQD jedem empfehlen, der auf der Suche nach zuverlässigen E-Zigaretten und Zubehör ist. Hier stimmt einfach alles - von der Produktqualität über den Service bis hin zur Lieferung.
Danke, HQD, für den hervorragenden Service!
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Ich habe Ende Mai schon einmal Cirak Pods Watermelon bestellt welche leider extrem ekelhaft geschmeckt haben.
Folgedessen habe ich meine Bestellung bei HQD reklamiert und habe die Information erhalten das die Charge 01.04.2024 bei den Pods fehlerhaft war. Mir wurde sofort Ersatz in Form anderer Sorten angeboten was ich natürlich angenommen habe. Bis hier war ich vollkommen zufrieden und war über die schnelle Abwicklung erstaunt.
Jetzt 2 Monate später habe ich erneut Bestellt, und nach längerem waren auch die Watermelon Pods wieder verfügbar.
Als das Paket bei mir ankam war ich leider sehr enttäuscht.
Erstens war die Hälfte der Bestellung genau von der oben genannten Charge. Für mich sieht das leider so aus als würde man so den Schaden eingrenzen wollen.
Was mich in dieser Annahme bestärkt ist die Tatsache das die Einzelpackungen nicht wie sonst in einem 5er Pack Karton
( 5 Päckchen á 2 Pods )geliefert wurden, sondern alle als einzelne Packung ( 1 Päckchen á 2 Pods ) im Versandkarton waren.
Der Support lässt bisher auf sich warten, auch telefonisch erreiche ich - nicht wie bei der ersten Reklamation - niemanden
Eigentlich echt schade, da ich mit den Produkten bisher extrem Zufrieden war, und ich bin mittlerweile seit 1 Jahr Direktkunde.
EDIT: Verkäufer reagiert positiv auf Fehler - daher Bewertung bearbeitet.
Verkäufer zeigt am 13.10. an, dass Ware am 14.10. verfügbar ist und versendet wird.
Nun sagt der Verkäufer, dass die Ware erst am 1-2 Wochen später zum Verkauf steht und versendet mit weder die aktuell verfügbare Ware, noch die Ware die schon seit dem 14.10. verfügbar sein sollte - um seine Versandkosten zu sparen.
Leider war die bestellte Sorte nicht lieferbar, aber die Rückzahlung kam sofort und : sogar ein gratis Paket kam als Entschädigung ! Super nett und bemerkenswert !
Vielen Dank und gerne wieder !
Beste Grüße
Ilona und Alan
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22.10.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Kommunikation . Schnelle Antwort . Toller Service . Kaufe gerne wieder da. Vielen dank für das Überraschungspaket.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top Kundenservice
Besonders gefallen hat mir der schnelle Kontakt. Es gab Probleme mit DHL und HQD hat sich umgehend um Ersatz bemüht