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deinhandy.de - Eine Marke der mobilezone GmbH
Bewertungen:

2.130 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.023 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
-Versand des Handys sehr schnell -Aktionen noch beworben, die schon lange nicht mehr gültig sind(z.B. Beträge die zurückgezahlt werden)...führen so den Kunden in die Irre (unbedingt das Kleingedruckte suchen und lesen!!!)

Relevanteste negative Bewertung

03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 04.10.23 habe ich das Pixel 8 Pro vorbestellt, welches dann am 12.10.2023 (offizieller Release) bei mir eintreffen sollte. Am 19.10.2023 wurde meine Paket dann, mit bereits 7 Tagen Verspätung, in eine Postfiliale geliefert. Also bin ich nach der Arbeit zur Filiale um mein Paket abzuholen. Dort erfuhr ich dann das mein Paket laut deren System wieder zurück zum Absender (deinhandy.de) geschickt werden muss. Also bin ich ohne das neue Smartphone wieder nach Hause. Als ich dann am nächsten Tag hinterher telefonierte, sagte mir ein Servicemitarbeiter der Kundenhotline von "deinhandy" das mein Geburtsdatum falsch sei und ich dies per E-Mail an den Kundensupport melden müsste. Gesagt getan. Via E-Mail den Fall geschildert und eine Kopie meines Personalausweises angehangen. Einen Tag später dann die Antwort von "deinhandy": "Es tut uns leid das Ihr Paket zurück geschickt wurde. Selbstverständlich werden wir binnen der nächsten 7 Tage einen Neuversand starten. Sobald dein Paket unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine E-Mail von uns." Das war am 23.10.23 und seit dem habe ich nichts mehr von denen gehört... Also wieder die Kundenhotline angerufen. Wieder ewig in der Warteschleife gehangen. Um dann von dem Servicemitarbeiter zu erfahren, er könne mir keine Auskunft geben, da ich nicht das richtige Geburtsdatum genannt habe. Ich solle doch eine E-Mail an den Service schreiben mit einer Kopie meines Personalausweises und meine Stammdaten ändern lassen. Nachdem ich meinen Schreikrampf dann unterdrückt bekommen habe, habe ich Ihm versichert, das ich genau das bereits vor 10!!!!! Tagen getan habe. Naja, lange Rede kurzer Sinn, er konnte/durfte mir keine Auskunft geben und ich musste die gleiche Mail nochmal versenden (wir hatten da dann mittlerweile schon den 02.11.23). Heute (den 03.11.23) habe ich dann eine E-Mail von dem Kundensupport von "deinhandy.de" bekommen, dass mein Modell (Pixel 8 Pro, 256 GB in Schwarz) leider nicht mehr vorrätig sei, da der Lagerbestand schneller erschöpft war als erwartet. Was zum Teufel?!?!?! Ich habe am ersten Tag der Veröffentlichung vorbestellt, hielt das Smartphone bereits in meinen Händen und musste es, wegen eines Systemfehlers, von diesem ****laden wieder zurückgeben und dann wird mir gesagt es sei keines mehr vorrätig? Unfassbar dieser Laden. Ich kann jedem nur abraten dort zu bestellen. Sollten Komplikationen auftreten, wird euch niemand helfen. Ich hoffe ich kann noch vom Kaufvertrag zurück treten. Zumindest werde ich alles in meiner Macht stehende versuchen!
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Bewertungen für deinhandy.de - Eine Marke der mobilezone GmbH

 Sortierung  
Relevanz
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Freundliche Mitarbeiter, Super Angebote

Bestellung ging schnell durch. Artikel und Vertrag kamen kurz danach an. Ich bin super zufrieden. * EMPFEHLENSWERTE *
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Pünktliche und zuverlässige Lieferung der bestellten Ware. Zudem gibt es bei DeinHandy immer wieder super Angebote!
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28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Am Tag der Bestellung war der Vertrag bereits Aktiv und am nächsten Tag das Handy in der Hand. Besser geht es nicht.
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Vertragsabschluss und der gesamte Ablauf ging super schnell und das Gerät war schon zwei Tage nach Abschluss da.
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BS
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Bearbeitung

Sehr schnelle Bearbeitung der Bestellung und begleitend wurde ich per E-Mail auf den nächsten Schritt vorbereitet.
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21.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Super tolle und schnelle Abwicklung. Kann ich nur weiter empfehlen euer Handys oder Ähnliches dort zu verkaufen.
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05.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnell, super Angebot und keine Kopfschmerzen. Hab mein Handy mit der Sim-Karte 3 Tage Später in der Hand gehabt
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18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Unkompliziert, ausführliche Informationen, schnelle Abwicklung- ich bin rundum zufrieden. Und Wiederholungstäter 😜
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26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Problemlose und unkomplizierte Bestellung, sehr schnelle Lieferung, sehr gute Kommunikation der einzelnen Schritte
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05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Immer sehr gute Angebote. Schon den dritten Vertrag abgeschlossen und lief immer reibungslos ab. Nur zu empfehlen.
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23.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Hatte ein tolles Handy-Angebot erwischt. Versand und Lieferung erfolgte sehr schnell. Es hat alles gut geklappt.
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Übersichtliche Homepage, sehr schnelle Lieferung. WEB ID klappt leider erst beim Xten Versuch und nervt etwas...
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09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Tolles Angebot, bin super zufrieden. Bearbeitung und Kontakt waren super. Würde jederzeit wieder so bestellen.
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30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat alles wunderbar geklappt. Bei Fragen sollte man sich aber Zeit nehmen und mit einer Warteschleife rechnen.
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07.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr zufrieden

Ich bin von A-Z sehr zufrieden. Lieferzeit wird angegeben von 1-2 Wochen und nach 3 Tagen war schon alles da.
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13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat alles Super funktioniert und haben meiner Meinung nach die besten Preise und ich hoffe es bleibt auch so!
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24.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Passt

Kurz und knapp, bestellt wie geliefert Kann man machen, ist zumindest bedeutend günstiger als im Laden 🤷🏻‍♂️
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23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Verträge und sehr schnelle Lieferung. Meiner Meinung nach unschlagbar! Danke an das DeinHandy Team :)
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26.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles Top

Bisher alles perfekt gelaufen, ich bin sehr zufrieden mit deren Service. Ein sehr zuverlässiges Unternehmen.
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07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Gutes Angebot, schnelle Lieferung und guter Service. Was will man mehr? 1+ mit Sternchen, sehr zu empfehlen!
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