Ich durfte den kritischsten Fall mit einem Online-Händler erleben: Es fehlten Teile.
Hat Lamprecht anstandslos nachgeliefert und keinerlei Zicken gemacht oder sich tot gestellt.
"Was können wir besser machen? Wir freuen uns über Ihr Feedback!"
Über ein Feedback wie der aktuelle Stand meiner Bestellung ist würde ich mich nach einer Woche auch freuen.
Auf Nachfrage wurde dann mitgeteilt, dass einige Artikel erst nachbestellt werden mußten. Das kann passieren, sollte aber zeitnah nach der Bestellung kommuniziert werden, wenn schon Regellieferzeiten von 1-3 Tagen angegeben w
nachträglich Versandtkosten verrechnet bzw. per Paypal angefordert....
Aufgrund der Dringlichkeit bezahlt.
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Antwort von lamprecht24.de
04.06.2024
Sehr geehrter Kunde
Sie haben eine Bestellung nach Österreich und diese zur Abholung angeklickt. Sie wollten diese aber geliefert haben, weshalb wir ganze 7,49€ ( also ein Spitzen Preis für die Entfernung ) von Ihnen angefordert haben. Gern hätten Sie die Ware auch bei uns abholen können. Die Kosten wären dann aber um ein Vielfaches höher. Schade, dass dann solch eine Bewertung dabei heraus kommt.
Veileicht gehen Sie ja noch einmal in sich und verändern diese. Unser Kundenservice ist top