Ich durfte den kritischsten Fall mit einem Online-Händler erleben: Es fehlten Teile.
Hat Lamprecht anstandslos nachgeliefert und keinerlei Zicken gemacht oder sich tot gestellt.
Lieferzeit des Artikels mit 1-3 Tagen angegeben. Nach 7 Tagen nachgefragt, ob die Ware schon verschickt wurde. Antwort "Ihre Bestellung ist noch nicht versandt, wir warten noch auf den Wareneingang der Bohrschrauben." Keine Entschuldigung für die Verzögerung, kein neuer Liefertermin angegeben, kein Lösungsvorschlag. Lieferung dann 19 Tage nach Bestellung. Sehr schlechtes Kauferlebnis und mein Projekt, für das ich die Schrauben benötigte, konnte ich nicht durchführen. Die Ware an sich ist in Ordnung.
Ich gebe zu der eine Stern ist überzogen, aber hier hätte ich mir eine Abholung vor Ort erwünscht und nicht selbständig das 30 kg zur nächsten Auslieferstelle zu bringen. Eine Falschlieferung ist immer kostenfrei zurück ! Übrigens die Qualität und der Preis sind 5 Sterne wert. Ich denke hiermit ist alles wieder vom Tisch
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Antwort von lamprecht24.de
12.06.2024
Vielen lieben Dank - wir würden gern wieder von Ihnen hören oder lesen.
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sucht Euch einen neuen Lieferanten denn an zwei Tagen wurde die Sendung in das Zustellfahrzeug geladen und die Auslieferung an beiden Tagen angeblich wegen Krankheit, Unfall, Überschreitung der Arbeitszeit. abgebrochen. Das bedeutet , Sendung noch nicht erhalten.
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Antwort von lamprecht24.de
07.05.2024
Oh, dass ist sehr schade und tut uns sehr leid. Allerdings ist das zur Zeit bei allen Versendern so und noch schlechter. DHL leistet im Grunde gute Arbeit und ist der schnellste. Dennoch vielen Dank für die Gute Bewertung.
Die Lage der Bohrungen in den Flacheisen stimmen nicht mit den Angaben des Angebotes überein bzw. in den Produktbeschreibungen. Sollten von Lambrecht auf die echten Masse geändert werden - es wurden zwar ca. Angaben gemacht, jedoch ca. 20 mm ist schon viel !
Ich habe zwei Posten im Onlineportal bestellt. Bei der Abwicklung gab es einige Schwierigkeiten, auf die der Lieferant sehr engagiert und konstruktiv reagiert hat. Fehler passieren, wichtig ist es sie dann zu korrigieren.
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden
Lieferung sehr schnell erhalten und zufrieden mit den Produkten. Ein Teil wurde falsch geliefert (kann ja mal passieren), auf die Reklamation (Email) wurde sehr rasch reagiert und das richtige versandt.
Meine Frage zum Produkt wurde schnell und kompetent beantwortet. Ware hatte die verspochene Qualität. Die Lieferung erfolgte ebenfalls sehr schnell. Insgesamt bin ich sehr zufrieden, sehr guter Händler.
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Antwort von lamprecht24.de
12.06.2024
Vieln Dank für die Top Bewertung - ein gutes Preis Leistungsverhältinis und schneller Lieferungen sind unser Anspruch.
Wie immer gute Qualität der Schrauben. Etwas verzögerte Lieferung, die man mit einer kurzen Info hätte ankündigen können.
Aber nur minimale Kritik, also eigentlich 4,5 Sterne.
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach kurzem Kontakt per Mail um meine Adresse zu bestätigen, wurde die Ware sofort und schnell geliefert.
Auch die Ware ist sehr gut.
Immer wieder gerne
Sehr ausführliche und fachliche Beschreibungen im Shop. Der Preis stimmt und es wird auch schnell geliefert. Für mich ist der Shop sehr empfehlenswert.