Bei all meinen bisherigen Käufen habe ich nur die besten Erfahrungen gemacht: sehr rasche Lieferung aller bestellten Produkte, ordentliche Verpackung, tolle Kundenbetreuung,... Bei einer Reklamation erhielt ich umgehend eine Antwort. Man kann auch technische Probleme und Fragen der Handhabung ansprechen. Auf Verbesserungsvorschläge geht man ein. Die Geschäftsleitung zeigte sich äußerst kulant, kompetent und stets überaus freundlich.
Sehr schlimm. Habe inzwischen über 3 mal den Vekäufer kontaktiert, auch über PayPal, dieser reagiert einfach nicht. Ich möchte die Ware zurückschicken, Verkäufer ignoriert alle Nachrichten. Ich würde euch raten woanders zu bestellen. Auch mit dieser Bewertung habe ich lange gewartet und habe gehofft, dass dieser sich meldet. Aber jetzt sind mehr als 4 Wochen vergangen und ich habe keine Wahl als andere zu warnen
Leider ist das im Paket enthaltene Meßgerät zerbrochen, weil es ziemlich ungeschützt mit einem relativ schweres Kabel im Paket war. Vermutlich hat das Kabel durch die Transportbewegungen das Meßgerät zerbrochen. Leider konnte ich Ihnen kein Bild zusenden, da die Synchronisation nicht klappte.
Wie kann ich Ersatz erhalten?
Bewertung melden
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das Messgerät funtionirt nicht richtig.Es sollte auch ein Kabel zur Verbindung von Messgerät zur Dose mit im Lieferumfang dabei sein. , die Stecker sind eine reine fummelarbeit . Das Anlegewerkzeug scheidet de Adern nicht richtig ab und in der Crimpzang bleiben die Stecker hängen.
Leider kann man Elektriker die kleinen 20 Teile mit 4 oben und 4 unten Eingängen nicht nutzen. Er hat stundenlang versucht, er hat nicht geklappt die Drähte da reinzuschieben. Jetzt muss er neue kaufen. Schade um das Geld.
Bewertung melden
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Telefonisch nicht erreichbar da die angegebene Nummer nicht
Exsestirt, die Ware nach eine Woche noch nicht da obwohl in der Beschreibung steht Lieferung in 2 Werks Tagen
Bewertung melden
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Telefonisch nicht erreichbar, nach Auskunft Redstar Probleme mit Glasfaser Deutschland. Ok aber nicht mein Problem als Kunde. Ansonsten ohne Telefonprobleme 5 Sterne.
Bewertung melden
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
wie bestellt erhalten.
Ware wie bestellt erhalten. Mehr kann ich nicht sagen. Wie schnell sollen Kunden den Kram denn verbauen um ne aussagekräftige Bewertung abzugeben?
Leider ist die Ware noch nicht eingetroffen und auf Mails wird nicht reagiert.
Bewertung melden
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Sendung bis einschließlich 21.5.24 noch nicht erhalten!
Bewertung melden
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Angeblich versandt aber schon eine Woche vergangen!
Bewertung melden
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
billigstes material und unzureichende beschreibung
Bewertung melden
Antwort von RedStar24 GmbH
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität und der Beschreibung unseres Produkts unzufrieden sind. Es ist unser Ziel, Produkte von hoher Qualität anzubieten, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen, und es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall diesen Anspruch nicht erfüllen konnten.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und stetig daran arbeiten, unsere Produktbeschreibungen zu verbessern und die Qualität unserer Produkte sicherzustellen. Ihre Rückmeldung ist in diesem Prozess sehr wertvoll für uns.
Um Ihnen konkret weiterzuhelfen und eine Lösung anzubieten, würden wir gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@redstar24.de, damit wir die Möglichkeit haben, direkt auf Ihre Bedenken einzugehen und Ihnen eventuell einen Ersatz oder eine andere Form der Kompensation anzubieten.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von RedStar24 GmbH