Die Bestellung hat gut funktioniert. Ich habe in der Nacht bestellt. Die Bestätigung der Bestellung kam erst am nächsten Vormittag. Offenbar geschieht dies nicht automatisch, sondern durch Mitarbeiter.
Gewünscht hätte ich mir eine Verständigung über die Verzögerung des Liefertermins. Nachdem der angekündigte Liefertermin erreicht war ohne dass bei mir eine Versandbestätigung eingegangen ist, hat ein Anruf bei der Firma aber sehr schnell Klarheit gebracht. Die sehr freundliche Mitarbeiterin hat nachgeschaut und dann erklärt, dass alles versandbereit sein mit Ausnahme des WCs bei dem sich der Wareneingang verzögert hat, der aber für die Folgewoche angekündigt war und ob das für mich ein Problem sei? War es nicht. Eine Woche später war dann auch alles da.
Abgesehen davon: Mit die günstigsten Preise (zum Zeitpunkt der Bestellung) und Verfügbarkeit aller meiner Wunschartikel (war gar nicht so leicht einen Händler zu finden, der günstig ist und alles liefern konnte). Werde wohl bei Bedarf und passenden Preisen wieder hier bestellen.
Die Lieferung sollte 21 Tage nach der Bestellung ankommen. 28 Tage nach der Bestellung habe ich mal per Mail nachgefragt, wann die Ware verschickt wird. Auf die Mail bekam ich keine Antwort. Allerdings erfolgte der Versand ein paar Tage nach meiner Anfrage. Irgendwie ist meine Bestellung wohl durchgerutscht....
Eine Ideal Standard Armatur, die 03. Juli 2024 geliefert werden sollte, wurde 26. August 2024 zugestellt. Bestelldatum war 18. Juni 2024.
Der Anbieter sollte in diesem Fall dann keinen konkreten Liefertermin nennen.
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04.09.2024
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4 - 6 Wochen Lieferzeit sind für solche Artikel einfach zu lang. Ansonsten ist alles i. O. gewesen.
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vor 6 Tagen
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02.09.2024
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03.08.2024
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Lange Lieferzeit
Der Artikel hatte eine lange Lieferzeit (11 Wochen) was aber wohl am Hersteller lag
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05.08.2024
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Die Lieferzeit war extrem lang.
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18.08.2024
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19.07.2024
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Der Preis für die bestellte Armatur war gut. Leider räumt der Laden nur 14 Rückgabefrist ein. Leider habe ich erst danach festgestellt, dass ich ein falsches Produkt bestellt habe. Nicht mal ein Umtausch mit Zuzahlung war möglich…
Leider wurde die Ware erst nach 8 Tagen geliefert obwohl eine Lieferzeit von 3 Tagen angegeben war.Ich musste meinem Handwerker absagen und 2 Wochen auf einen neuen Einbautermin warten. Die Ware war nicht auf Lager gewesen und beim Bestellvorgang wurde es auch nicht angezeigt. Der Liefertermin sollte realistisch angegeben werden. Artikel die die Firma selbst noch bestellen muss, kann nicht in 3 Tagen beim Kunden sein.
Wir hatten einen Waschtisch von Ideal Standard und dazu eine Armatur von Kludi bestellt. Die Lieferzeit war mehrere Wochen und der Termin war bis kurz vor Lieferung nicht klar. Hier würde etwas mehr Kommunikation gut tun. Die Lieferung erfolgte vom Spediteur buchstäblich bis zur Bordsteinkante und das auf einer Holzpalette. Die Verfrachtung in den dritten Stock ohne Lift und ohne Hilfe war mühsam.
Der gelieferte Waschtisch hat zwei kleine Fehler in der Glasur (wirklich A-Ware?), was leider erst nach der Montage entdeckt wurde, sodass ein Umtausch nicht mehr in Frage kam.
Alles in allem, wurde Bestellung und Lieferung ordentlich abgewickelt. Etwas mehr Service wäre schön gewesen. Mit der Produktqualität bin ich leider nicht ganz zufrieden.