Lieferung erfolgte nach Plan.
Bei einem der bestellten Artikel war ein Möbelbrett mangelhaft. Dieses wurde entsprechend der Anleitung reklamiert.
Zum Zeitpunkt der Reklamation ging leider das Onlineportal nicht, so dass die Meldung per Mailverkehr erfolgen musste. Kommunikation und Bearbeitung waren auch auf diesem Weg freundlich, schnell und zufriedenstellend. Nach Prüfung der Reklamation lieferte man unmittelbar das mangelhafte Teil. Dieses kam ebenfalls entsprechend des angekündigten Lieferzeitfensters an.
Qualität der Artikel war insgesamt wie erwartet. Wir hatten ein mittelpreisiges Badset und einen günstigen Selbstbausatz bestellt. Der teurere Artikel war bereits vormontiert. Man musste lediglich noch das Waschbecken aufsetzen und die Aufsatzleuchte am Spiegelschrank anbringen. Der Bausatz war im Vergleich deutlich günstiger, dafür aber auch Selbstmontage mit entsprechend verständlicher Anleitung.
Schlechtes preis Leistungsverhältnis
Bei uns kamen 2 Reklamation wieder kaputt an, vielleicht sollte man über die Verpackung nach denken, wenn das Möbelstück in einem Karton mit einer Styropor Platte verpackt wird, ist es klar, dass das Möbelstück leicht beschädigt wird. Und auf meine Email nach dem 2 kaputzen Teil wurde leider nicht drauf eingegangen es wurde einfach wieder ein Ersatz geschickt. Am Telefon wollte man mir nicht helfen ich sollte alles in eine Email packen, wobei es bei einem persönlichen Gespräch viel einfacher gewesen wäre. Naja nie wieder Badshop!
Das einzigst gute war, wofür der eine Stern ist, die Optik.
Die Ware ist gut und wie beschrieben aber leider war es eine lange Lieferzeit.
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Antwort von badshop.de
07.10.2024
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Ware Ihren Erwartungen entspricht. Wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit und möchten ergänzen, dass diese darauf zurückzuführen ist, dass Ihre Artikel individuell nach Ihrer Konfiguration im Werk gefertigt werden. Das Team von badshop.de wünscht nun viel Freude mit Ihrer Bestellung!
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles Gut. Einen Punkt Abzug wegen der langen Wartezeit.
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30.09.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens!
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vor 9 Tagen
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13.10.2024
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09.10.2024
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08.10.2024
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08.09.2024
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gut
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26.09.2024
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Antwort von badshop.de
07.10.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen und hilfsbereiten Team zufrieden sind. Kundenservice liegt uns am Herzen, und Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Das Team von badshop.de wünscht Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware.
Bestellung aus dem Katalog war gut, die Auswahl der Schrankkombination war erst nach langem Suchen möglich, nicht gleich sichtbar.
Die Badausstellung im Baumarkt stimmt nicht mit dem Katalog überein,
Baumarkt hat helles grünes Becken, Katalog hat weißes Becken, wir wollten aber grünes Becken, wird garnicht angeboten.
Die Beleuchtung ist nicht besonders, da bei jeder Bewegung Licht an geht, dieses aber auch nur für ca. 30 Sek. wenn man vor dem Becken steht, dann Licht an, dann Licht aus, dann Licht an !!
Die Lieferung wäre beinahe schief gelaufen, da Teile auf der Seite liegend transportiert worden sind und die Glasböden nur sehr dürftig befestigt waren.
Zum Glück blieb alles ganz.