Grundsätzlich alles in Ordnung. Bei der Bestellung handelte es sich um drei Broschüren für mich und Bekannte. Diese waren (auch einzeln) versandkostenfrei. In der Summe der Drei ohnehin. Was mir aber aufgefallen ist - bei der Bestellung wird die Option eines Bonusartikels angepriesen. Dies nutze ich natürlich auch immer. Hier jedoch klicke ich einen zum Betrag passenden Bonusartikel an und er taucht im Warenkorb auf. Mit diesem allerdings auch nun Versandkosten für eine Bestellung die eigentlich versandkostenfrei ist. Dies irritierte mich, schon zum zweiten mal. Vielleicht ein Fehler in der Programmierung. Ich habe daher beide Male auf einen Bonusartikel verzichtet. Das war günstiger, als dann Versandkosten für eine ansonsten versandkostenfreie Lieferung zu riskieren.
Hallo, Zugegeben, ich habe nicht gesehen dass ich einen Bausatz kaufe, aber ok.
An Kleber brauche ich etwa 10ml, zu kaufen gibt es aber nur eine deutlich größere Flasche und es wir dem Kunden suggeriert dass nur dieser Kleber der richtige ist. Andere bieten auch einen Lasercat-Kleber an (Busch). Ich schlage also mal vor in dem Bereich den angeblich kostenfreien "Geschenkes" eine kleine Flasche Kleber aufzunehmen oder in den Bausatz welchen mit reinlegen.
LG aus Erfurt
Matthias
Ich kann leider keine Bewertung abgeben,da ich das Buch noch nicht erhalten habe.Ich habe den Betrag am 01.10.2023 überwiesen.
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Antwort von Modellbahn Union
11.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns in aller Form für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir haben Ihre Bestellung nicht so schnell bearbeiten können, wie wir es uns gewünscht hätten. Wir haben jedoch umgehend die Lieferung veranlasst, nachdem wir den Zahlungseingang bestätigen konnten. Wir hoffen, dass Sie die Lieferung bald erhalten werden. Dazu bekommen Sie in Kürze eine Sendeverfolgungsnummer per E-Mail mitgeteilt.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Bestellung entstanden sind, und möchten uns nochmals für den Fehler entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Modellbahn Union Team
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat es leider nicht so gut geklappt
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Antwort von Modellbahn Union
21.12.2023
PayPal hat genau zu diesem Zeitpunkt leider die Schnittstelle "optimiert", so dass die Zahlung erst händisch freigegeben werden musste. Wir hoffen, dass Sie mit unserem Schienenbus zufrieden sind. Viel Freude mit dem Modell und frohe Weihnachtstage.
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte ändern Sie ihr Serviceangebot hinsichtlich von Umbau von Loks.
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Antwort von Modellbahn Union
17.05.2024
Vielen Dank für die Bewertung. Was wäre Ihr Wunsch hinsichtlich des Serviceangebots?
Wir haben Ihnen eine E-Mail geschrieben. Sie haben einen Artikel bestellt, der aktuell noch nicht lieferbar ist. Dies wurde vor der Bestellung sowohl beim Artikel als auch im Warenkorb aufgeführt.