cortexpower

Bewertungen:

Einen Rucksack bestellt, leider defekt. Kostenlosen Rücksendeschein erhalten, soweit ok. Dann anderen Rucksack neu bestellt und einen Falschen geliefert bekommen. Kontakt zum Shop nur per Mail möglich, telefonisch ist hier leider niemand erreichbar. Also neues Problem per Mail erläutert und außer einen falschen Rücksendeschein (von dem defekten Rucksack) nochmal erhalten. Zudem keine Lösungsvorschläge vom Shop erhalten. Auf Nachfrage, ob denn der richtige Rucksack nun verfügbar wäre oder nicht, kam die Antwort: Wurde an entsprechende Stelle weitergeleitet. Nach zwei weiteren Mailversuchen kam dann die Antwort, dass der bestellte Rucksack, der immernoch online sofort verfügbar auf Lager deklariert ist, nicht mehr lieferbar wäre. Nach ein paarmal hin und her per Mail hat sich dann endlich jemand Kompetentes die Mühe gemacht, meinem Problem bei diesem Shop anzunehmen und nach einer geeigneten Lösung zu suchen. Nach gut zwei Wochen Mailverkehr hatte ich zwar nicht den richtigen Rucksack, aber zumindest eine Lösung und eine Entschuldigung vom Shop - immerhin Wahnsinn wie manche Systeme nicht oder sehr mangelhaft funktionieren. Zumindest hat der Shop beide Male sehr schnell geliefert

Positiv: - Günstige Preise Negativ: - Rücksendung ist sehr kompliziert gemacht, man muss erst eine halbe Stunde recherchieren, bis man rausgefunden hat, wie es funktioniert. Dazu ist es sehr sehr aufwendig und der Rückversand muss natürlich selber bezahlt werden.

Leider hat sich die Lieferung sehr weit nach hinten verschoben, so dass wir storniert haben. Sehr sehr schade, da das Preis-Leistungsverhältnis gestimmt hatte.

Inakzeptable Rücksendemodalitäten. Umständlich und Porto muss Kunde tragen.

Rücksendung nicht kostenlos

immer noch keine Ware