gtworld.deBewertungen:
1.449 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.881 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
As a client for many years this company never failed and was on point.
This time i was waiting for my order a bit longer what was unusual to me.
I called the customer service on Friday morning cause i needed the hair products urgently on saturday. The Lady i was talking to explained very calm and kindly that bonnets were not in stock but just the cream and gels so that they are waiting for the bonnets to send me the complete order. That was the reason for the delay.
After i told her that the bonnets are not that important but the cream and gel and i needed it for tomorrow she made everything happen! I received my tracking number in the evening as she promised and my stuff was delivered on saturday morning. She helped me out a lot. She was so competently and kind. You could really tell she cared for the customer. Not knowing her name i thank her again for her effort. That’s one of the the reason because this is my company to go with for so long.
Weiterlesen
ST
Sylvia t.
Osnabrück
Relevanteste negative Bewertung
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guten Tag,
Ich hatte eine Bestellung 12.02.2024 abgegeben. Die Bestellnummer war WEB-24004903 am 09.02.2024 um 14:07. Da ich nach Ungarn verschicken wollte, hatte ich die europäische Versandart mit 12,- EUR gewählt. Kurz bevor ich die Kauf Option angeklickt habe ist irgendwie die Versandart auf Standard Welt geändert worden. Ich habe das nicht mehr zeitlich erkannt und die Ware Bestellt.
Erst danach hatte ich gemerkt das die Versandkosten auf 60,- EUR gestiegen ist und ich anstatt 44,89 EUR insgesamt 92,89 EUR für 11x Seifen gezahlt habe! Ich hätte nie Seifen im Wert von 32,89 EUR für 60,- EUR Versandkosten gekauft.
12,- EUR Versandkosten war noch ok da ich genau diese Marke und Seifen nur bei ihnen gefunden haben.
Die Seifen sind angekommen und alles ist wie beschrieben und ich bin sehr froh mit dem gelieferten Produkt.
Das problem war das ich gleich danach 3x angerufen hatte und Sie mir jedes mal versichert haben das Sie die Bestellung bearbeiten und mich anrufen würden. Es kam nie ein Anruf oder email von ihnen.
Ich würde mir wünschen das Sie die 60,- EUR Versandkosten auf 12,- EUR reduzieren und mir die 48,- EUR wieder auf meine Karte zukommen lassen, oder Gutschreiben.
Die email ist: iv79817@gmail.com
vielen Dank,
und es tut uns leid das wir diese Beurteilung schicken mussten da wir mit dem Produkt an sich sehr zufrieden sind, und uns gefreut hatten dieses Produkt bei ihnen zu finden.
Weiterlesen
Bewertungen für gtworld.de
ET
Eric T.
Münster
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort
Guten Tag,
Ich hatte eine Bestellung 12.02.2024 abgegeben. Die Bestellnummer war WEB-24004903 am 09.02.2024 um 14:07. Da ich nach Ungarn verschicken wollte, hatte ich die europäische Versandart mit 12,- EUR gewählt. Kurz bevor ich die Kauf Option angeklickt habe ist irgendwie die Versandart auf Standard Welt geändert worden. Ich habe das nicht mehr zeitlich erkannt und die Ware Bestellt.
Erst danach hatte ich gemerkt das die Versandkosten auf 60,- EUR gestiegen ist und ich anstatt 44,89 EUR insgesamt 92,89 EUR für 11x Seifen gezahlt habe! Ich hätte nie Seifen im Wert von 32,89 EUR für 60,- EUR Versandkosten gekauft.
12,- EUR Versandkosten war noch ok da ich genau diese Marke und Seifen nur bei ihnen gefunden haben.
Die Seifen sind angekommen und alles ist wie beschrieben und ich bin sehr froh mit dem gelieferten Produkt.
Das problem war das ich gleich danach 3x angerufen hatte und Sie mir jedes mal versichert haben das Sie die Bestellung bearbeiten und mich anrufen würden. Es kam nie ein Anruf oder email von ihnen.
Ich würde mir wünschen das Sie die 60,- EUR Versandkosten auf 12,- EUR reduzieren und mir die 48,- EUR wieder auf meine Karte zukommen lassen, oder Gutschreiben.
Die email ist: iv79817@gmail.com
vielen Dank,
und es tut uns leid das wir diese Beurteilung schicken mussten da wir mit dem Produkt an sich sehr zufrieden sind, und uns gefreut hatten dieses Produkt bei ihnen zu finden.
Bewertung melden
Antwort von gtworld.de
20.02.2024
s tut uns vielmals leid für die Erfahrung, die Sie gemacht haben. Da uns die Meinung unserer Kunden wichtig ist, beachten Sie bitte, dass sich einer unserer professionellen Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um Ihren Fall zu prüfen und Unterstützung zu gewährleisten.
We are sorry for the experience we have gone through.
We are very sorry for the experience you had. Because we value our customers' opinions, please note that one of our professional sales and customer service representatives will contact you to review your case and provide assistance
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe am Mittwoch 10.04.24 meine Bestellung erhalten. Leider hat der wichtigste Teil (Dream Fix electric professionel pressing comb 32.99 Euro) gefehlt. Auf der Homepage stand aber das der Artikel verfügbar ist (Lieferzeit 1- 2 Werktage). Ich habe umgehend telefonisch den Kundenservice kontaktiert (Gelnhausen)der mir mitteilte das es scheinbar einen Fehler im Lagerbestand gab, er dies aber nochmals prüft und auf mich zurückkommt. Das ist nicht geschehen. Am Samstag erhalte ich ein Paket- aber nicht mit der Nachlieferung meiner eigentlichen Bestellung....sondern mit irgendeinem billigen Abklatsch den es bei Ali express für 13 Euro gibt.....Der Kamm den ich bestellt habe kostete 32.99 Euro die ihr auch gleich von meinem paypal abgezogen habt. Kundenservice = gleich Kunden verarschen!
Als ob mir nicht auffallen würde das es ein anderer Artikel ist....Nach erneuter Kontaktaufnahme zum Kundenservice mit genau diesem Hinweis erhalte ich weder eine Entschuldigung noch eine Erklärung warum ich den Artikel der heute (Montag) auf deren Homepage immer noch als Verfügbar steht nicht erhalten habe. Ich soll einfach nur den falschen Artikel zurücksenden. Mein Geld habe ich auch noch nicht zurück erhalten!
Nie wieder!!!!
Bewertung melden
Antwort von gtworld.de
15.04.2024
We are sorry to hear that the product did not meet your expectations , we are always looking to take the customer reviews as an important notice to enhance in our future vision, Please be noted that one of the professional customer service will be in direct contact with you to fullfill your concerns.
Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bestrebt, die Kundenbewertungen als wichtigen Hinweis zur Verbesserung unserer Zukunftsvision zu betrachten. Bitte beachten Sie, dass einer der professionellen Kundendienstmitarbeiter in direktem Kontakt mit Ihnen steht Sie bei der Erfüllung Ihrer Anliegen
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe letzte Woche bei www.gtworld.de bestellt
Bestellnummer (WEB-24001189)
Ich habe den vollen Betrag von 38,99 € bezahlt
Dann habe ich keine Bestätigung über den Versand erhalten
Dann kontaktierte ich den Support-Kunden (support@gtworld.de), wo mir die DHL-Tracking-Nummer (00340434268742315633) mitgeteilt wurde.
Aber ich habe es mit der Sendungsverfolgungsnummer versucht und es stellte sich heraus, dass es sich um eine gefälschte Nummer handelte
Die Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht und der Shop behauptet, das Produkt versendet zu haben
Aber die Realität ist, dass es keine Lieferung gibt und ich meine Bestellung nicht erhalten habe
Ich habe ihnen auch eine E-Mail mit der Bitte um eine Rückerstattung geschickt, aber sie haben meine E-Mail nicht beantwortet
Bewertung melden
Antwort von gtworld.de
17.01.2024
Es tut uns vielmals leid für die Erfahrung, die Sie gemacht haben. Da uns die Meinung unserer Kunden wichtig ist, beachten Sie bitte, dass sich einer unserer professionellen Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um Ihren Fall zu prüfen und Unterstützung zu gewährleisten.
We are sorry for the experience we have gone through.
We are very sorry for the experience you had. Because we value our customers' opinions, please note that one of our professional sales and customer service representatives will contact you to review your case and provide assistance.
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Könnte besser sein
Also ich bestelle gerne bei GTworld, der Versand geht normal gut die Produkte teilweise manchmal nicht zufrieden stellen, das heißt die erfüllen nicht richtig deren Zweck oder die sind abgelaufen paar Mal ist mir schon das passiert. Aber bestelle mal immer wieder dort was.
was gut wäre die Kunden Erfahrung über die Produkte wie Andere Firmen es machen, so würde viel helfen das hier ist immer nur eine Allgemeine Bewertung über den Shop nicht über das Produkt.
GT World muss das einsehen und sich weiter in die Richtung entwickelt.
Bewertung melden
Antwort von gtworld.de
27.02.2024
Es tut uns vielmals leid für die Erfahrung, die Sie gemacht haben. Da uns die Meinung unserer Kunden wichtig ist, beachten Sie bitte, dass sich einer unserer professionellen Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um Ihren Fall zu prüfen und Unterstützung zu gewährleisten.
We are sorry for the experience we have gone through.
We are very sorry for the experience you had. Because we value our customers' opinions, please note that one of our professional sales and customer service representatives will contact you to review your case and provide assistance.
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht pünktlich, zuverlässig oder vertrauenswürdig
Die von mir bestellten Artikel fehlten und konnten nicht versandt werden. Eine Woche nach der Bestellung und dem Ausbleiben der Lieferung habe ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Das Unternehmen hat dann sofort etwas mit der Post geschickt, anstatt mein Recht auf Widerruf der Bestellung nach einer Woche Wartezeit anzuerkennen.
Dies geschah auch, nachdem ich eine Frage zu einem der Produkte geschickt hatte, bei dem das tatsächliche Gewicht des Pakets nicht angegeben war. Sehr unehrlich.
Bewertung melden
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zweite mal dass ich habe versucht bei denen etwas zu bestellen. Meine Geld werde genommen hoewel sie wissen dass es product nicht vorhanden ist. Erst nach ich selbst contact mit denen habe abgenommen um zu fragen wo meine Bestellung ist bekomme ich den zwei Wochen zu horen dass der product nicht lieferbar ist und dass meinen Geld wird zurück erstattet. Warum werde ich nicht sofort benachrichtigt und warum werde meine Geld abgebucht wenn sie wissen dass der product nicht vorhanden ist???
Bewertung melden
Antwort von gtworld.de
18.03.2024
We are sorry to hear that the product did not meet your expectations , we are always looking to take the customer reviews as an important notice to enhance in our future vision, Please be noted that one of the professional customer service will be in direct contact with you to fullfill your concerns.
Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bestrebt, die Kundenbewertungen als wichtigen Hinweis zur Verbesserung unserer Zukunftsvision zu betrachten. Bitte beachten Sie, dass einer der professionellen Kundendienstmitarbeiter in direktem Kontakt mit Ihnen steht Sie bei der Erfüllung Ihrer Anliegen.
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Echthaare lässt nach!
Die Qualität der echthaare lässt wirklich nach. Ich bin Kundin seit 15 Jahren und die Qualität war früher viel besser. Die Haare halten nicht mehr lange und fallen auch überall. Außerdem sind die Preise dementsprechend viel zu hoch ( ich benutze seit Jahren die echthaar Clips und bin damit nicht mehr zufrieden
Bewertung melden
Antwort von gtworld.de
03.02.2024
We are sorry to hear that the product did not meet your expectations , we are always looking to take the customer reviews as an important notice to enhance in our future vision, Please be noted that one of the professional customer service will be in direct contact with you to fullfill your concerns.
Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bestrebt, die Kundenbewertungen als wichtigen Hinweis zur Verbesserung unserer Zukunftsvision zu betrachten. Bitte beachten Sie, dass einer der professionellen Kundendienstmitarbeiter in direktem Kontakt mit Ihnen steht Sie bei der Erfüllung Ihrer Anliegen.
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe wildfire bestellt 6 Stück und ist was anderes gekommen. Dachte „naja vll schaut nur so Orange aus aber es ist trotzdem Rot!!!“ aber Überraschung meine Haare sind jetzt ORANGE anstatt ROT!!!!!!
Schau nun was die „versprechen“ und was bekommt mann🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Bewertung melden
Antwort von gtworld.de
07.04.2024
We are sorry to hear that the product did not meet your expectations , we are always looking to take the customer reviews as an important notice to enhance in our future vision, Please be noted that one of the professional customer service will be in direct contact with you to fullfill your concerns.
Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bestrebt, die Kundenbewertungen als wichtigen Hinweis zur Verbesserung unserer Zukunftsvision zu betrachten. Bitte beachten Sie, dass einer der professionellen Kundendienstmitarbeiter in direktem Kontakt mit Ihnen steht Sie bei der Erfüllung Ihrer Anliegen.
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider immer mal wieder ranzig Ware
Leider immer mal wieder ranzig, abgelaufene Produkte. Hatte Probleme bei der Reklamationsabwicklung vor 2 Jahren daher scheisse ich die Produkte lieber weg weil der Ärger und Aufwand den Nutzen nicht ausgleicht. Mails werden schleppend oder eher garnicht beantwortet.
Bewertung melden
Antwort von gtworld.de
14.03.2024
We are sorry to hear that the product did not meet your expectations , we are always looking to take the customer reviews as an important notice to enhance in our future vision, Please be noted that one of the professional customer service will be in direct contact with you to fullfill your concerns.
Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bestrebt, die Kundenbewertungen als wichtigen Hinweis zur Verbesserung unserer Zukunftsvision zu betrachten. Bitte beachten Sie, dass einer der professionellen Kundendienstmitarbeiter in direktem
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht angekommen! Ich habe einen Brief geschrieben, in dem stand, dass der Status meiner Bestellung „Problem“ sei, aber sie haben mir nicht geantwortet, sondern den Status in „Bestellung erhalten“ geändert, aber sie ist nicht bei mir angekommen
Bewertung melden
Antwort von gtworld.de
26.04.2024
We are sorry for the Incident you have went through regarding Your order from Delivery wise ! Please note GT Always make sure to Pack the Items that are being requested on Time and to be shipped by the Shipping Company . Please note it has been found that the Shipping Company had a misdirection and Tried to reach you with no answer. your order has been subsequent delivery back t o you
Wir entschuldigen uns für den Zwischenfall, den Sie im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung bei der Lieferung erlitten haben! Bitte beachten Sie, dass GT stets darauf achtet, die angeforderten Artikel rechtzeitig zu verpacken und von der Spedition zu versenden. Bitte beachten Sie, dass festgestellt wurde, dass die Reederei eine Fehlleitung hatte und versuchte, Sie ohne Antwort zu erreichen. Ihre Bestellung wurde anschließend an Sie zurückgeschickt
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hab die Ware noch nicht bekommen ....
und bei der Bestellung hieß es das alles Lieferbar ist und erst später war DAS Produkt warum wir dort bestellt haben, nicht mehr Lieferbar.
Sind gespannt wann unser Paket endlich kommt, haben vor 2 Wochen bestellt.
Bewertung melden
Antwort von gtworld.de
30.10.2023
We are sorry to hear this and the experience you have went through. Please accept our Sincere apology .
As our GT loyal Customers feedback matters to us , please note one of our Professional Customer service will be indirect contact with you .
Es tut uns leid, dies zu hören und welche Erfahrungen Sie gemacht haben. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung.
Da uns das Feedback unserer treuen GT-Kunden wichtig ist, beachten Sie bitte, dass einer unserer professionellen Kundendienstmitarbeiter indirekt mit Ihnen in Kontakt treten wird.
NH
Naomi H.
Pforzheim
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sterne Abzug,
der Lieferservice (DPD, DHL oder andere ?) hat das Paket beim Nachbar abgestellt und keine Unterschrift verlangt.(Falscher Namen und war keiner da) mein Problem ist, ich habe im Voraus bezahlt und beinahe wäre das Paket gestohlen worden.
Bewertung melden
Antwort von gtworld.de
26.10.2023
We are sorry to hear this and the experience you have went through. Please accept our Sincere apology .
As our GT loyal Customers feedback matters to us , please note one of our Professional Customer service will be indirect contact with you .
Es tut uns leid, dies zu hören und welche Erfahrungen Sie gemacht haben. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung.
Da uns das Feedback unserer treuen GT-Kunden wichtig ist, beachten Sie bitte, dass einer unserer professionellen Kundendienstmitarbeiter indirekt mit Ihnen in Kontakt treten wird.
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Conditioner ist zu fest
Der Conditioner ist so fest, den bekomme ich nicht aus der Flasche. Auch durch kräftiges Zusammendrücken kommt nichts raus. Ware vlt zu alt, deshalb eingedickt. Ansonsten Lieferung umgehend, Haarcreme riecht angenehm.
Bewertung melden
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht !!!
Unfreundlicher Kundenservice und überhaupt nicht kompetent.
Bei den hat man das Gefühl, ob es Ihnen komplett egal ist. Habe Pomade bestellt mit ein gratis wax dazu, aber nie bekommen…..
bestellt lieber woanders!!
Bewertung melden
Antwort von gtworld.de
29.01.2024
Es tut uns vielmals leid für die Erfahrung, die Sie gemacht haben. Da uns die Meinung unserer Kunden wichtig ist, beachten Sie bitte, dass sich einer unserer professionellen Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um Ihren Fall zu prüfen und Unterstützung zu gewährleisten.
We are sorry for the experience we have gone through.
We are very sorry for the experience you had. Because we value our customers' opinions, please note that one of our professional sales and customer service representatives will contact you to review your case and provide assistance.