Wir verwenden in unterschiedlichen Unternehmen und privat früher die Boxen für Italien und Frankreich, nunmehr haben wir die meisten umgestellt auf die Boxen Westeuropa. Wenn die Boxen funktionieren ist alles perfekt, wenn nicht (4 mal passiert von ca. 80 Boxen), bekommst Du NULL geeignete Hilfe. Ein Mitarbeiter stand 2023 OHNE Box da, weil es über 6 Wochen (!!!) unmöglich war eine funktionierende Box Hotel zu schicken. die Kommunikation ist das Letze, jedes Feedback dauert Minimum 5 Tage. Boxen, die nicht funktionieren, deaktivieren wir und schicken wir einfach zurück, bestellen eine neue Langzeitbox und verzichten auf die Reklamation, bringt nichts und kostet nur Zeit. An die Geschäftsführung kommt man nicht heran. Wir führen Unternehmen mit 8000 Mitarbeitern und selbstverständlich stehe auch ich Kunden zur Verfügung, wenn nötig und gewünscht!
Es ist sehr kompliziert den Sensor zu bestellen , man muss sehr viele Fragen über das Auto beantworten ! Z. B. Wie hoch , wie lang, wieviel Kilo maximalgewicht , wieviel Kilo ohne Ladung - das Auto wiegt . Und noch einige komplizierte Fragen , das einloggen ist auch kompiziert ! Die frage nach dem- Autokennzeichen , obwohl ich schon Jahre vorher bei tollticket mit meinem Auto gefahren bin , mit dem gleichen Kennzeichen - kommt dann , wenn ich das Kennzeichen eingebe: dieses Auto ist nicht zulässig???
Also nochmal nach ich das nicht mit!
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22.02.2024
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Grundsätzlich funktioniert alles.
Grundsätzlich funktioniert alles perfekt, wenn alles geregelt ist. Manches wäre aber per telefonischer Hotline einfacher zu klären. Letztendlich wird aber alles wieder gut. Mein Ausnahmeproblem war ein zusätzlicher Mautboxhalter für ein Pkw. Ich bestellte zwei x den falschen, weil ich anscheinend irgendwie nicht richt gekuckt habe. Der Hinweis auf meinen „Fehler“ war erklärend nachvollziehbar und das Bestellangebot für den richtigen Halter super. Fazit: Alles ist zu meiner Zufriedenheit geregelt.
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14.05.2024
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Habe die Mautbox noch nicht installiert Ich versuche seit Tagen jemand bei Tolltickets telefonisch zu erreichen aber keine Chance
Ich würde gerne mit dem Kundendienst sprechen
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02.11.2023
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Einfache Bestellung und bezahlen.
Aber die Fahrzeug Auswahl könne einfacher und und präzise sein. Zb. PKW und PKW mir ungebremsten Anhänger sind nicht genau zu unterscheiden.
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21.09.2023
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Bir çok ülkenin vignette'sini tek sepette toplayarak almak ve online olarak tek biryerden ulaşmak açıkçası tollticket'i seçme sebebim ancak çekya , slovakya gibi ülkelerin vignettelerine ulaşamıyorum bu yüzden; bu birkaç ülkeyide tedarik edebileceğim başka bir Portal bulursamda yine tercih sebebim olur. Enkisa zamanda eksik olan ülkeleride sisteminize kazandirmaniz dileğiyle.
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23.09.2023
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Zügige Lieferung, aber unüberichtlicher Bestellvorgang
Die Zusendung einer elektronischen Vignette für Ungarn hat zügig geklappt. Leider hat tolltickets seinen Internetauftritt neu gestaltet und dabei den Bestellvorgang gegenüber früher erschwert und unübersichtlicher gestaltet. So ist beispielsweise der Zugang zum Kundenkonto nicht mehr ohne Weiteres zu finden. Erst ein Anruf bei der Hotline brachte Klarheit.