Zum zweiten Teil der Frage: Vor zwei / drei Jahren habe ich bei Ihnen eine mit Swisswoll gefütterte Jacke von Ortovox gekauft. Sie fiel etwasklein aus. Da sie aber sehr warm sein sollte dachte ich sie direkt über dem Hemd zu tragen. Falsch gedacht, der Rücken wird ziemlich schnell kalt. Entweder stimmt die Beschreibung nicht oder an der Jacke ist die Swisswollfütterung des Rückenteils mangelhaft. Das bemerkte ich aber erst nach mehreren Monaten im nachfolgenden Winter. Deswegen konnte ich auch nicht innerhalb der möglichen Frist reklamieren. Hätte ich die Möglichkeit gehabt nicht nur am Papier zu kontrollieren ob die Ware mit meiner Bestellung übereinstimmt, sondern auch an der Ware, dann wäre mir das früher aufgefallen.Wenn Sie da Abhilfe wußten, wäre es gut. So könnten Sie nur noch nachschauen, welche "Winterjacke" von Ortovox von mir bestellt und welche geliefert wurde oder ob die Jacke am Rückenteil keine ausreichende Isolation besitzt.
Vielen Dank im voraus.
Durch Zufall auf diesen Shop gestoßen und gleich mal was bestellt, da der Preis sehr gut war. Versand ist zwei Tage nach Bestellung erfolgt. Erst nachdem man sich durch seine Bestellung durchgeklickt hat, findet man den Sendungsverfolgungslink. Leider wurde das Paket von DHL kurz vor der Zustellung zurückgeschickt ohne genauen Angaben wieso. Leider habe ich keine Benachrichtigung von DHL noch Bergzeit bekommen. Nachdem ich heute nochmal nachgesehen habe wo das Paket ist, erfahren dass das Paket schon wieder bei Bergzeit ist. Es wird leider auch nicht versucht Kontakt mit dem Kunden aufzunehmen oder das Produkt nochmal zuzusenden. Nein stattdessen soll man das Produkt nochmal bestellen. Das Geld wird zwar gleich abgezogen, aber in so einem Fall nicht sofort wieder rückabgewickelt. Leider schlechte Erfahrung in Sachen Kundenkommunikation gemacht. Das Produkt war das Letzte in dieser Größe und aktuell auch nicht mehr bestellbar. Gleichmal doppeltes Pech. Dreifach Pech ist das der Gutscheinwert jetzt weg ist.
Einmal bestellt, Pech gehabt, ich nehme Abstand von dem Händler, hoffe aber andere haben weniger Pech und sind mit ihrer Bestellerfahrung zufrieden.
Gesucht und hier gefunden und das noch zu einem super Preis.
Der versand war sehr schnell, mit Sendenummer und alles ordentlich verpackt.
Hier würden wir jederzeit wieder bestellen.
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28.07.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel entspricht der Beschreibung | Lieferversprechen eingahalten
Die Artikel entsprechen der Beschreibung und wurden sinnvoll verpackt versandt. Auch wurde das Lieferversprechen eingahalten. Alles bestens. Gerne empfehle ich bergzeit.de weiter!
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11.08.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Ware
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles reibungslos funktioniert. Ware sieht aus, wie auf der Website dargestellt (z. B. Farbe), ebenso ist die Qualität wie beschrieben.
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07.08.2024
Verifizierte Bewertung
Mir hat besonders gut gefallen , dass man Kleidungsstücke, die nicht passen so unkompliziert zurücksenden kann.
Die Sachen sind sehr schick und modisch.
Danke dafür.
Ich bin sehr zufrieden, uneingeschränkte Empfehlung. Ware wie beschrieben schneller Versand und unkomplizierte Rückabwicklung eines zurückgesandten Artikels.
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01.08.2024
Verifizierte Bewertung
Super!
Super Kommunikation, schnelle Lieferung, gute Ware und unkomplizierte Teilrücksendung plus Erstattung.
So sollte es eigentlich immer sein! Vielen Dank!
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31.07.2024
Verifizierte Bewertung
Sonnenhut
Sonnenschutz / Hut wie beschrieben,
jedoch sagte mir das Material nicht zu
( daher leider zurück)
Bin mit Service /rasche Lieferung sehr zufrieden .
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07.08.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut praktischer Rucksack, zusätzlich eine schöne Optik und die Qualität macht einen soliden Eindruck.
Turboschneller Versand, gern einmal wieder.
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20.08.2024
Verifizierte Bewertung
Gute günstige Marken Ware
Gute Ware, gutes System mit online und zum Verkauf Teil vor Ort Kauf, günstiges Outlet auch. unkomplizierte Retour mit super Verpackung in papier