Bernstein Badshop

Bewertungen:

Ich hoffe die Produkte sind, wenn sie denn ankommen, besser als der Versand und Service. Ich habe Bernstein ausgewählt weil im Shop damit geworben wird dass die Artikel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlung verschickt werden und wir ohne Duschabtrennungen nicht einziehen können. Die Ware wurde nicht in 24h nach Zahlungseingang sondern erst eine ganze Woche später verschickt. In einem Gespräch mit dem Service dann der Hinweis dass Ware eventuell nicht verfügbar war und es deshalb zu Verzögerungen kommt. In diesem Fall sollte man eventuell darüber nachdenken auf andere Weise zu werben, denn Kunden könnten glauben was im Shop angepriesen wird. Unser Einzug verzögert sich nun aufgrund der verspäteten Lieferung. Beim nächsten mal werde ich sicher woanders bestellen.

Leider bietet Bernstein nur eine Lieferung bis Straßenkante. Auch gegen Aufpreis ist eine Lieferung nicht bis Wohnungstür möglich. Des Weiteren ist leider der Erwerb von Bad-Armaturen möglich, die nicht die erforderliche Kennung für den Einbau durch offizielle Handwerker haben. Somit kann man die Armatur zwar bei Bernstein erwerben, jedoch sind Handwerker in Deutschland nicht dazu berechtigt, diese einzubauen. Die Armaturen haben lediglich die ce-Kennung, die jedoch für den Einbau durch Handwerker nicht ausreicht.

Meine Bestellung kam erst nach Sage umschreiben 4 Monaten und immer wenn ich gefragt habe oder eine Kulanz Zahlung haben wollte bekam ich keinen Antwort ich bin überhaupt nicht mit dem Kunden Support zu Frieden die Qualität ist für den Preis mangelhaft und das sage ich nicht wegen der zustell Zeit sondern weil ich es so meine über andere Amaturen kann ich nicht meckern aber ich persönlich bin total unzufrieden und werde meine Meinung auch dem nächst mit beweisen veröffentlichen Mit freundlichen Grüßen Cem S.

Fehlende Teile , welche auch nicht nachgesandt werden. Es dauert ewig, ehe der Kundenservice reagiert. Bereits bezahlte Ware wird einfach storniert. Mitarbeiter am Telefon fahren einem im Gespräch über den Mund.

Lieferung erst nach 2 Monaten. Keine Informationen vom Shop Bekommen. Kundenservice Unfreundlich und keine zufriedenstellenden Antworten.