FEHRMANNshop

Bewertungen:

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung bezüglich der Verpackung und des Versandpreises und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Zur Erklärung: Wir verwenden standardisierte Verpackungsgrößen, um einen sicheren Transport zu gewährleisten. Es kann vorkommen, dass Artikel aufgrund ihrer Form und Größe nicht in eine kleinere Verpackung passen. Wir sind jedoch bestrebt, unser Verpackungskonzept kontinuierlich zu verbessern und planen, mehr Verpackungsgrößen einzuführen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Darüber hinaus bemühen wir uns, nachhaltiger zu agieren, indem wir Kartonagen, die noch in gutem Zustand sind, wiederverwenden und auch Verpackungsmaterialien teilweise recyceln. So geben wir Verpackungen ein zweites Leben und tragen zu einem verantwortungsvolleren Umgang mit Ressourcen bei. Wir bedauern, dass die Kosten für den Paketversand aufgrund der allgemeinen Preissteigerungen in diesem Bereich nicht gesenkt werden können. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir stets bestrebt sind, die bestmöglichen Konditionen für unsere Kunden zu erreichen. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen und unser Umweltbewusstsein zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Ihr FEHRMANNshop Team

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Bitte teilen Sie uns zur schnelleren Bearbeitung Ihre Bestellnummer per E-Mail an service@fehrmann-shop mit. So können wir umgehend den aktuellen Stand Ihrer Bestellung ermitteln und entsprechend handeln. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr FEHRMANNshop Team

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Bestellung, die Sie am 29.11.23 aufgegeben haben. Es ist unser höchstes Anliegen, dass Sie Ihre Ware rechtzeitig und in bester Qualität erhalten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen und um eine individuelle Lösung zu finden. Wir versichern Ihnen, dass alle bisher eingegangenen Bestellungen nach unserem aktuellen Stand bis Weihnachten geliefert werden können. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit und hoffen, dass wir Ihre Erwartungen letztendlich erfüllen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr FEHRMANNshop-Team

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung Ihres Artikels kommt, obwohl dieser als „sofort lieferbar“ gekennzeichnet war. Leider hatten wir eine Differenz in unserem Bestandssystem, was dazu führte, dass der Artikel fälschlicherweise als sofort versandbereit angezeigt wurde. Wir haben umgehend eine Nachbestellung veranlasst, müssten Sie jedoch darüber informieren, dass die Lieferung des Artikels voraussichtlich etwa 3 Wochen in Anspruch nehmen wird. Wir verstehen, dass dies nicht Ihrer Erwartung an „sofort lieferbar“ entspricht und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit sehr. Falls diese Verzögerung für Sie nicht akzeptabel ist oder Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr FEHRMANNshop Team