Der "Service" von nachsenden.info kostet 126,-€ für das Nachsenden der Post für ein Jahr. Die Deutsche Post verlangt dafür 37,50€. Die Daten, die man bei nachsenden.info eingibt, werden lediglich an die Deutsche Post weitergeleitet.
Das 14-tägige Rücktrittsrecht wird dann ausgehebelt, wenn man die Nachsendung direkt beginnen lassen will. Nachsenden.info leitet dann die Daten direkt an die Deutsche Post weiter und hat damit bereits den Job erledigt.
Nachsenden.info erklärt, dass dem Kunden vor Abschluss des Vertrages der Preis "klar und deutlich" aufgezeigt wird. Das der "Service" 88,50€ mehr als bei der Deutschen Post kostet, wird allerdings verschwiegen.
Nachsenden.info erklärt, dass weiterer Service im Preis enthalten wäre, wie die "Validierung" der Daten, die Möglichkeit einer Mehrfachbeauftragung, ein Online-Beantragungs-Ratgeber sowie eine Umzugscheckliste.
Nach meiner Intervention bei nachsenden.info habe ich kulanterweise 78,10€ zurück erhalten. Das ist löblich und scheint Ausdruck eines schlechten Gewissens zu sein.
Die ganze Chose wäre überflüssig gewesen, würde nachsenden.info klar darauf hinweisen, dass man nicht bei der Deutschen Post seine Daten eingibt und dafür den 3,5-fachen Preis verlangt.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Falls Fragen oder Probleme auftreten zögern Sie bitte nicht sich an unseren Support zu wenden:
Telefon: 030 - 609 857 182
(Mo-Do 09:30 Uhr - 16:00 Uhr Fr. 10-16 Uhr)
Email: info@nachsenden.info
01.08.2024
Verifizierte Bewertung
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01.08.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
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31.07.2024
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31.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
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Leider wurde keine zustellung ausgeführt, Normalerweise müsste der Betrag von Euro 104 wieder zurüchüberwiesen werden
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31.07.2024
Guten Tag,
wir bedauern das es bei Ihrem Auftrag zu Problemen gekommen ist. Jedoch sind Sie ins Ausland verzogen und die Deutsche Post AG garantiert eine Zustellung nur bis zur Deutschen Grenze. Da Sie wie gesagt ins Ausland verzogen sind spielen hier noch weitere Dienstleister für die Nachsendung eine Rolle für die weder wir noch die Deutsche Post AG eine Garantie übernehmen können.
Wir können jedoch eine Reklamation für Sie beauftragen in der Hoffnung das damit etwas erreicht werden kann. Wir werden Ihnen in den nächsten Minuten ein Reklamationsformular zukommen lassen.
Wir bitten Sie dies auszufüllen und uns zurückzuschicken.
Alternativ erreichen Sie unseren Kundenservice mit folgenden Möglichkeiten:
Telefon: 030 - 609 857 182
(Mo-Do 09:30 Uhr - 16:00 Uhr Fr. 10-16 Uhr)
Email: info@nachsenden.info
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nachsendeauftrag+ und Lagerauftrag+ Team
01.08.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu teuer . Lieber direkt bei der deutschen Post den Antrag stelle.
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Antwort von nachsenden.info
05.09.2024
Zunächst Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten diese aber nicht so stehen lassen da wir einiges an Mehrwert und nicht nur die Zeitersparnis gegenüber der Beauftragung bei der Deutschen Post AG direkt bieten wie z.B. :
- Die Aufträge werden direkt bei mehreren Postdienstleistern gestellt. Eine Einzelbeantragung sowie Zahlung jedes einzelnen Dienstes entfällt somit
z.B. in Berlin liefert nicht nur die Post aus sondern auch die PIN AG
wir haben Kooperationen mit vielen regionalen Dienstleistern
- Datenvalidierung (Prüfung auf eventuelle Adress oder Tippfehler)
- Optimierte Erreichbarkeit auch mit mobilen Geräten sowie moderne Bezahlungsmöglichkeiten wie z.B. PayPal
- Online-Beantragungs-Ratgeber
- Umzugscheckliste (wenn Umzug als Grund angegeben wurde)
- Attraktive Gutscheine unserer Partner
- Einen kompetenten Support der sowohl per E-Mail als auch per Telefon Problemlos erreichbar ist
Daraus resultiert ein höherer Preis. Zudem ist der Preis den Sie für die Post bezahlen natürlich auch von uns zu entrichten bei der Beauftragung und somit ist in unserem Preis der der Post bereits inkludiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nachsendeauftrag+ und Lagerauftrag+ Team
05.08.2024
Verifizierte Bewertung
Dienst zu teuer. Lieber direkt bei der Deutschen Post.
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Antwort von nachsenden.info
05.08.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern das Sie unseren Service als zu teuer empfinden. Wir bieten jedoch einiges an Mehrwert, und nicht nur die Zeitersparnis gegenüber der Beauftragung bei der Deutschen Post AG direkt wie z.B. :
- Die Aufträge werden direkt bei mehreren Postdienstleistern gestellt. Eine Einzelbeantragung sowie Zahlung jedes einzelnen Dienstes entfällt somit
z.B. in Berlin liefert nicht nur die Post aus sondern auch die PIN AG
wir haben Kooperationen mit vielen regionalen Dienstleistern
- Datenvalidierung (Prüfung auf eventuelle Adress oder Tippfehler)
- Optimierte Erreichbarkeit auch mit mobilen Geräten sowie moderne Bezahlungsmöglichkeiten wie z.B. PayPal
- Online-Beantragungs-Ratgeber
- Umzugscheckliste (wenn Umzug als Grund angegeben wurde)
- Attraktive Gutscheine unserer Partner
- Einen kompetenten Support der sowohl per E-Mail als auch per Telefon Problemlos erreichbar ist
Daraus resultiert ein höherer Preis. Zudem ist der Preis den Sie bei der Post
bezahlen würden natürlich auch von uns zu entrichten bei der Beauftragung und somit ist in unserem Preis der der Post bereits inkludiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nachsendeauftrag+ und Lagerauftrag+ Team
28.08.2024
Verifizierte Bewertung
Keine einzige Nachsendung kommt an die neue Adresse!
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Antwort von nachsenden.info
05.09.2024
Guten Tag,
wir bedanken für Ihre Bewertung.
Wir sind jedoch verwundert über die Negativität von eben dieser. Laut unseres Systems haben Sie noch keinen Kontakt zu unserem Kundensupport aufgenommen, um dieses Problem zu klären
Kontaktmöglichkeiten zu uns:
Telefon: 030 - 609 857 182
(Mo-Do 09:30 Uhr - 16:00 Uhr Fr. 10-16 Uhr)
Email: info@nachsenden.info
Wir haben Ihnen proaktiv vor wenigen Minuten zudem eine E-Mail mit Reklamationsfragen geschickt. Bitte antworten Sie alternativ einfach auf diese E-Mail.
Vielen Dank
Nachtrag: 07.10.2024 wir haben Ihnen bereits am 05.09.2024 die Reklamationsfragen gesendet und leider bis heute keine Antwort Ihrerseits darauf bekommen. Im Gegenteil haben wir Ihnen sogar noch einmal schriftlich mitgeteilt, dass wir nur eine Reklamation einleiten können, wenn diese Fragen beantwortet sind. So können wir Ihnen bedauerlicherweise nicht weiterhelfen.
22.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nachsenden.info
05.09.2024
Guten Tag,
wir bedanken für Ihre Bewertung.
Wir sind jedoch verwundert über die Negativität von eben dieser. Laut unserem System haben Sie noch keinen Kontakt zu unserem Kundensupport aufgenommen um eventuelle Probleme oder Fragen zu klären.
Dies möchten wir Ihnen hiermit anbieten, bitte melden Sie sich unter folgenden Kontaktmöglichkeiten bei uns:
Telefon: 030 - 609 857 182
(Mo-Do 09:30 Uhr - 16:00 Uhr Fr. 10-16 Uhr)
Email: info@nachsenden.info
Ich bin sicher das wir für jede Art von Problem oder Frage eine Lösung finden.
16.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nachsenden.info
10.09.2024
Guten Tag,
wir bedanken für Ihre Bewertung.
Wir sind jedoch verwundert über die Negativität von eben dieser. Sie haben uns beauftragt und am selben Tag von Ihrem Widerrufsrecht gebrauch gemacht. Es wurde keine Zahlung von uns eingezogen. Ihr Auftrag wurde sofort sauber storniert. Warum haben Sie uns so negativ bewertet? Wir würden gerne mit über die Gründe erfahren, und bitten Sie unseren Support zu kontaktieren.
Kontaktmöglichkeiten:
Telefon: 030 - 609 857 182
(Mo-Do 09:30 Uhr - 16:00 Uhr Fr. 10-16 Uhr)
Email: info@nachsenden.info
Vielen Dank
29.07.2024
Verifizierte Bewertung
Alles überschaubar aber sehr teuer! Es wird ja bereits Porto bezahlt und die meiste Post ist umgemeldet.
Aber der Auftrag wird gebraucht also zahlen
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30.07.2024
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27.07.2024
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Es gibt am Ende der Ablaufzeit immer wieder Schwierigkeiten das einige Briefe nicht bachgesandt werden.
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04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Unmittelbares Inkrafttreten des nachsendeauftrags wäre wichtig gewesen bei dem Preis für die sache
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04.07.2024
Guten Tag,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung.
Leider können wir keinen unmittelbare direkten Start anbieten da uns dies von der Deutschen Post AG vorgegeben wird. Da wir uns an diese Vorgaben zwingend halten müssen können wir uns nur für die Umstände entschuldigen.
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ich habe noch keine Erfahrung, aber wie Auftrag erstellt werden kann ist kinderleicht gewesen.
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22.07.2024
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12.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle einfache Online Beantragung, schnelle Rückmeldung und Detaillierte Informationen.
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12.07.2024
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05.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe diesen Nachsendeantrag einige…
Ich habe diesen Nachsendeantrag einige Mal in Anspruch genommen,
es hat immer gut geklappt
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05.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr das wir Sie mit unserem Service und unserer Arbeit überzeugen konnten.
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Einfaches Formular..jetzt muss es nur noch funktionieren
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02.07.2024
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25.07.2024
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Einfach und schnell
Prompte Erledigung und günstig.
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25.07.2024
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01.07.2024
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Gute Bearbeitung im Problemfall
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02.07.2024
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