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beautykaufhaus.de
Bewertungen:

1.361 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.559 Bewertungen insgesamt  

4,88
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Ich hatte allerdings zwei Doppelpacks bestellt und versehentlich nur eines im Paket. Eine kurze Mail von mir, umgehende Antwort vom Beautykaufhaus und direkter Versand des fehlenden Doppelpacks mit sogar einer Entschuldigungskarte. Fehler passieren überall - wir sind alle nur Menschen! Immer wieder gern würde ich bei euch kaufen!

Relevanteste negative Bewertung

25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist einwandfrei und absolut empfehlenswert. Nur die Lieferung dauert viel zu lange . Von der Bestellung bis zur Bearbeitung und zum Empfang der Ware, vergehen ca. 8-10 Tage . Das ist sehr schade.
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Bewertungen für beautykaufhaus.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
17.09.2023
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17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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ML
Michael L.
Stuttgart
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist einwandfrei und absolut empfehlenswert. Nur die Lieferung dauert viel zu lange . Von der Bestellung bis zur Bearbeitung und zum Empfang der Ware, vergehen ca. 8-10 Tage . Das ist sehr schade.
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Antwort von beautykaufhaus.de
07.02.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren Produkten. Leider verstehen wir Ihre Enttäuschung über die langen Lieferzeiten. Bei Beauty Kaufhaus hat die Versorgung unserer Kunden mit qualitativ hochwertigen Produkten stets Priorität und wir bemühen uns, die notwendigen Schritte zu unternehmen, um ihre Zufriedenheit bei jedem Kauf sicherzustellen.
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Sterne gibt es erst mal für schnellen und freundlichen e Mail Verkehr. Allerdings ist die Ware bisher noch nicht eingetroffen. Endbewertung gerne falls Ware kommt.
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PW
Paul W.
Neuendorf
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde bis zum heutigen Tag nicht geliefert, aber auch keine Nachricht erhalten, dass die Ware später geliefert wird.
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Antwort von beautykaufhaus.de
22.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung länger als erwartet gebraut hat und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir bei Beautykaufhaus sind bestrebt, Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zeitnah zu liefern, und wir setzen uns dafür ein, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung machen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeiten. Es wird nach einer Bewertung gefragt, bevor mich die Produkte überhaupt erreicht haben.
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Antwort von beautykaufhaus.de
17.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid, dass es zu einer verlängerten lange Lieferzeit gekommen ist. Wir bemühen uns, dass unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten und nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst. Daher hatten wir Ihnen kurz nach Ihrer Bestellung eine Mail geschrieben und Sie über die Verzögerung informiert. Auch hatten wir Ihnen schon in dieser Mail versprochen, eine kleine Entschuldigung mit in Ihr Päckchen zu legen. Gerne haben wir dies getan und hoffen Sie haben sich darüber gefreut. Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden uns bemühen, dass künftige Bestellungen umgehend geliefert werden.
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte zwei Produkte bestellt, leider nur Eines bekommen. Ansonsten gut.
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Antwort von beautykaufhaus.de
19.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Produkt, das Sie erhalten haben, zufrieden sind. Wir entschuldigen uns dafür, dass es bei Ihrer Bestellung ein Problem gab und wir Ihnen nur noch ein Exemplar zusenden konnten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns bemühen, dass alle unsere Kunden die bestellten Produkte rechtzeitig erhalten. Vielen Dank, dass Sie ein geschätzter Kunde sind!
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist bei dem cleansing gel das Pumpsystem defekt, sehr ärgerlich
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Antwort von beautykaufhaus.de
19.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie ein Problem mit dem Pumpsystem hatten und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Leider haben Sie bisher unseren Kundenservice nicht kontaktiert. Gerne helfen wir Ihnen dort weiter und tauschen das Produkt gegebenenfalls aus. Bei Beautykaufhaus sind wir bestrebt, unseren Kunden die beste Qualität und Erfahrung zu bieten. Daran werden wir auch weiterhin arbeiten.
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute die Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von beautykaufhaus.de
07.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir bei Beautykaufhaus sind bestrebt, allen unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und wir entschuldigen uns, wenn dies in diesem Fall nicht der Fall war.
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe leider meine Bestellung nicht erhalten!
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09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
In dem Kalender waren manche Fächer leer
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Antwort von beautykaufhaus.de
29.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Beautykaufhaus zu bewerten. Wir sind froh über Ihr Feedback und bemühen uns, unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten. Wir setzen uns dafür ein, dass jeder Kunde eine positive Erfahrung mit uns macht, und wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um uns ständig zu verbessern. Daher finden wir es sehr schade, dass Sie sich nicht bei unserem Kundenservice gemeldet haben. Wir hätten ganz sicher eine Lösung für die fehlenden Produkte gefunden. Wir haben direkt nach Ihrer Bewertung alle noch im Lager verbliebenen Kalender kontrolliert und alle Kästchen waren gefüllt. Auch hat sich kein anderer Käufer über fehlende Produkte beschwert. Melden Sie sich doch gerne bei uns.
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde bis heute nicht geliefert
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Antwort von beautykaufhaus.de
07.02.2024
Vielen Dank, für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung im Versand gekommen ist. Für uns ist es allerdings sehr schade eine so schlechte Bewertung zu erhalten, denn wir hatten Ihnen direkt nach dem Eingang der Bestellung eine Teillieferung angeboten welche Sie nicht in Anspruch genommen haben. Mittlerweile ist die Bestellung bei Ihnen eingegangen und wir wünschen Ihnen viel Freude mit den Produkten.
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung noch immer nicht eingetroffen
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Antwort von beautykaufhaus.de
28.12.2023
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung dieses Mal ein wenig länger bei der Zustellung gebraucht hat, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Leider hat DHL eine ganze Woche benötigt um das Päckchen zu Ihnen zu bringen. Wir bei Beautykaufhaus sind bestrebt, Ihnen außergewöhnliche Qualitätsprodukte und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Doch leider sind uns bei der Schnelligkeit der Versandpartner oft die Hände gebunden.
EL
EEE L.
SSSSSSS
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versand hat sehr lange gedauert.
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Antwort von beautykaufhaus.de
25.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet - wir bemühen uns um einen hervorragenden Kundenservice und ein positives Einkaufserlebnis. Wenn wir in Zukunft etwas tun können, um uns zu verbessern, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat zu lange gedauert
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Antwort von beautykaufhaus.de
20.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen unsere Kunden und freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bei Beautykaufhaus sind bestrebt, Ihnen ein exzellentes Einkaufserlebnis zu bieten, und wir sind uns bewusst, dass wir manchmal unsere eigenen Erwartungen nicht erfüllen. Leider lag zwischen Ihrer Bestellung und der Zustellung ein Wochenende und damit dauerte der Versand zwei Tage länger. Wir werden diese Bewertung als Gelegenheit nutzen, unsere Prozesse zu verbessern und weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sendung wurde nicht versendet.
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10.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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