lillydoo.comBewertungen:
274 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.403 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.04.2024
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Unser Testpaket war zunächst nicht angekommen, aber das Lillydoo Team hat sofort reagiert und das Problem gelöst. Die Windeln und Feuchttücher sind super! Wir haben ein gutes Gefühl, dass sie genau das Richtige für die Haut unseres Kleinen sind und werden wahrscheinlich künftig komplett zur Marke Lillydoo wechseln. Vielen lieben Dank! 😊
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Relevanteste negative Bewertung
08.11.2023
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Vorab: Mir ist die Marke Lillydoo und Philosophie recht sympathisch. Da es die Windeln in der kleinsten Größe nicht im Drogeriemarkt gibt, habe ich online die Testbox bestellt. Hierbei erhält man Probewindeln und Feuchttücher und zahlt lediglich die Versandkosten. Plötzlich erhielt ich eine Nachricht über den Versand eines weiteren Pakets sowie eine Mitteilung von Paypal, dass eine Zahlung von Lillydoo vorgemerkt wurde. Obwohl ich nach der Zahlungsvormerkung das Abo direkt gekündigt habe, war das Paket bereits versendet und muss retourniert werden.
Es stand vermutlich irgendwo etwas von dem Übergang in ein Abo. Als übermüdete frisch gebackene Mutter überliest man dies leider schnell. Da das Paket leider mit Hemnes versendet wurde, muss das schwere Paket zur Retour noch weggebracht werden.
Da ich laut den Bewertungen nicht allein bin mit der Erfahrung bin, finde ich es sehr schade, dass an dem Abo-Verfahren festgehalten wird.
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Bewertungen für lillydoo.com
19.12.2023
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20.12.2023
Herzlichen Dank für Deine Top-Bewertung unseres LILLYDOO Testpakets für das 100 % flexible LILLYDOO Windel-Abo, Hazem 🤩!
Falls Du Fragen zu den verschiedenen Kaufoptionen in unserem Webshop oder in der LILLYDOO App hast, melde Dich gerne per Chat, Social Media, Telefon oder ganz klassisch per E-Mail bei unserem Kundenservice, wir freuen uns darauf, Dich zu beraten 😊.
16.12.2023
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18.12.2023
Lieber Dirk,
für die 5-Sterne-Bewertung Deines Einzelkaufs von LILLYDOO Windeln und Feuchttüchern möchten wir uns gerne bei Dir bedanken und hoffen, Dich auch weiterhin mit LILLYDOO im Alltag mit Kind begleiten zu dürfen 😊.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
16.12.2023
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18.12.2023
Liebe Maayan,
Dankeschön für Deine Bestellung des kostenlosen Testpakets für unser 100 % flexibles LILLYDOO Windel-Abo!
Es freut uns sehr, dass Du die darin enthaltenen Produkte mit 5 Sternen belohnst 🤩.
Falls Du noch Anpassungswünsche für Deine erste Abobox vor dem geplanten Versand hast, wende Dich gerne jederzeit an unseren Kundenservice 😊.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
ÜE
Ümmügülsüm E.
Erpel
10.12.2023
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11.12.2023
Liebe Ümmügülsüm,
herzlichen Dank, dass wir Dich und Deine kleinen Entdecker schon so lange begleiten dürfen, von einer treuen Kundin wie Dir eine 5-Sterne-Bewertung zu erhalten ist wirklich außergewöhnlich 🤩!
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
02.12.2023
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04.12.2023
Liebe Maria,
herzlichen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung unserer hautfreundlichen LILLYDOO Windeln 💐!
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
NR
Nicole R.
Aschaffenburg
29.11.2023
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29.11.2023
Liebe Nicole,
willkommen in der LILLYDOO Familie, wie schön, dass wir von nun an Teil Eures Alltags sind und die Haut Deines kleinen Entdeckers mit unseren hautfreundlichen Produkten verwöhnen dürfen 🥰!
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
ED
Emna D.
Braunschweig
25.11.2023
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27.11.2023
Liebe Emna,
Danke, dass Du Dir die Zeit für ein positives Feedback zu Deinen Bestellungen bei LILLYDOO genommen hast! Wir möchten gerne verstehen, was wir für Dich tun können, um uns künftig 4 oder sogar 5 Sterne zu verdienen. Daher haben wir Dir eine E-Mail geschickt, um auf Deine etwaigen Fragen individuell eingehen zu können und freuen uns auf Deine Rückantwort 😊.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
24.11.2023
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27.11.2023
Liebe Chaïma,
Danke für Dein Vertrauen in unsere LILLYDOO Qualität und den Abschluss Deines Windel-Abos, wir sind froh, dass wir Dich und Deinen kleinen Entdecker von nun an bequem bis nach Hause mit unseren LILLYDOO Produkten versorgen dürfen!
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
21.11.2023
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22.11.2023
Herzlich willkommen in der LILLYDOO Familie, liebe Franziska 🥰! Bitte melde Dich jederzeit per Telefon, E-Mail, im Live-Chat oder in unseren Social-Media-Kanälen, falls Du Fragen zu unseren Produkten hast!
20.11.2023
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21.11.2023
Lieber Jan,
es freut uns wirklich sehr, dass wir Euch wieder in der LILLYDOO Familie begrüßen dürfen! Falls Du eine Frage zur Produktlinie LILLYDOO green hast, melde Dich gerne jederzeit bei unserem Kundenservice 😊.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
19.11.2023
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20.11.2023
Liebe Jana,
was für eine gute Idee, anderen eine Freude mit unserem LILLYDOO Geschenkgutschein zu machen! Vielen Dank für Deinen Kauf in unserem Webshop 💐.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
18.11.2023
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20.11.2023
Lieber Jan,
vielen Dank für Deine persönliche Empfehlung unserer plastikneutralisierten LILLYDOO green Natürlichen Feuchttücher. Wie schön, dass sie einen Platz in Deinem Alltag gefunden haben 💚.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
13.11.2023
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13.11.2023
Lieber Andreas,
Danke, dass Du unser LILLYDOO Testpaket für das 100 % flexible LILLYDOO Windel-Abo bestellt hast! Wir haben übrigens auch Kaufoptionen ohne Abofunktion, den Einzelkauf von Sparpacks in unserem Webshop 😊.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
08.11.2023
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08.11.2023
Liebe Sarah,
Danke für Deine 5-Sterne-Bewertung unseres LILLYDOO Testpakets 🤩.
Falls Du vor Versand Deiner ersten Abobox noch Fragen hast, melde Dich gerne jederzeit bei unserem Customer Happiness Team!
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
08.11.2023
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Bei Bestellung der Testbox direkt Abo
Vorab: Mir ist die Marke Lillydoo und Philosophie recht sympathisch. Da es die Windeln in der kleinsten Größe nicht im Drogeriemarkt gibt, habe ich online die Testbox bestellt. Hierbei erhält man Probewindeln und Feuchttücher und zahlt lediglich die Versandkosten. Plötzlich erhielt ich eine Nachricht über den Versand eines weiteren Pakets sowie eine Mitteilung von Paypal, dass eine Zahlung von Lillydoo vorgemerkt wurde. Obwohl ich nach der Zahlungsvormerkung das Abo direkt gekündigt habe, war das Paket bereits versendet und muss retourniert werden.
Es stand vermutlich irgendwo etwas von dem Übergang in ein Abo. Als übermüdete frisch gebackene Mutter überliest man dies leider schnell. Da das Paket leider mit Hemnes versendet wurde, muss das schwere Paket zur Retour noch weggebracht werden.
Da ich laut den Bewertungen nicht allein bin mit der Erfahrung bin, finde ich es sehr schade, dass an dem Abo-Verfahren festgehalten wird.
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09.11.2023
Liebe Patricia,
Danke für Dein Vertrauen in unsere LILLYDOO Qualität 🥰.
Es tut uns sehr leid, dass Du bei Bestellung des Testpakets für unser 100 % flexibles LILLYDOO Abo überlesen hast, dass dieses nach Ablauf der Testphase startet, wenn Du es nicht vorher kündigst. Üblicherweise verschicken wir auch noch eine Erinnerung per E-Mail, diese wird dann bei Dir leider im Spam-Ordner gelandet sein.
Gerne möchten wir Dir für Deinen nächsten Kauf von Produkten in unserem LILLYDOO Webshop den Einzelkauf nahe legen, hier kannst Du alle Wunschprodukte in den Warenkorb legen und erhältst nur eine einmalige Lieferung, es wird kein Abo ausgelöst.
Melde Dich sehr gerne erneut bei unserem Kundenservice-Team, wenn wir die nächste Bestellung gemeinsam mit Dir am Telefon durchführen dürfen, wir sind immer für Dich da.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das automatische Abo, das man direkt kündigen muss, weil man ein Testpaket angefordert hat, ist extrem lästig und alles gestaltet sich dadurch als kompliziert!
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01.02.2024
Liebe Meltem,
vielen Dank für Deine Bestellung unseres kostenlosen Testpakets für das LILLYDOO Windel-Abo, bei welchem Du nur die Versandkosten bis zu Deiner Haustür bezahlst. Es freut uns, dass Du unsere Produkte gemeinsam mit Deinem Baby ausprobierst 😊.
Die Meinung unserer Kunden ist für uns sehr wichtig, daher haben wir nach deren Rückmeldungen zum Thema Testpaket schon vor langer Zeit eine Alternative geschaffen: den Einzelkauf in unserem Webshop. Wir hoffen, das ist auch für Dich eine Option, Du kannst hier alle LILLYDOO Produkte in Originalgröße bestellen, je nach Bestellsumme auch versandkostenfrei, und so ausführlich das komplette Sortiment testen, bevor Du Dir Dein persönliches Windel-Abo zusammenstellst.
Falls wir noch etwas für Dich tun dürfen, melde Dich gerne jederzeit per Telefon, E-Mail, im Live-Chat und auf unseren Social-Media-Kanälen 😊.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe beim Probierpaket anstelle von Gr.2, Windeln in Gr.5 erhalten. Schade, denn dafür musste ich die Versandkosten zahlen
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27.12.2023
Liebe Daniela,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast! Dass Du eine falsche Größe erhalten hast, tut uns ausgesprochen leid!
Wir haben Dir eine E-Mail geschrieben. Schau' gerne einmal nach, wir freuen uns schon auf Deine Antwort! 😊
Alles Liebe,
Dein LILLYDOO Team
21.05.2024
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Lillydoo war immer mein Favorit aber…
Lillydoo war immer mein Favoriten
Wir wickelten damit schon beim zweiten Kind
Jedoch lies die Windel nach lief an den Beinen, vorne am Stoff aus und Sitz nicht mehr gut.
wir probierten eine andere gute Marke und diese ist um 100% besser als Lillydoo
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Antwort von lillydoo.com
22.05.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bestellung des Testpakets für das flexible Windel-Abo und Dein detailliertes Feedback zu Deinem ersten Test.
Es tut uns leid, dass Du für Dein aktuelles Wickelkind noch nicht die richtige Größe und Passform bei LILLYDOO gefunden hast, wir möchten Dich gerne beraten und Dich auch weiterhin begleiten.
Da Dein Windel-Abo aktiv ist und morgen verschickt wird, haben wir dieses soeben in Größe und Passform für Dich angepasst, damit Du diese Produkte einmal unverbindlich testen kannst. Für alle verschlossenen Packungen, sollte weiterhin Feuchtigkeit austreten bei der aktuellen Statur Deines Kindes, haben wir ja die 60-Tage-Geld-zurück-Garantie. Melde Dich gerne beim Kundenservice-Team, sobald Du ausführlich getestet hast und wir kümmern uns um alles Weitere 😊.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
14.01.2024
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Die testpakett ist so wenig. Eine pakum windel ist fast günstig wie testpaket.
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Antwort von lillydoo.com
15.01.2024
Liebe Szilvia,
vielen Dank für Deine ehrliche Meinung!
Im Testpaket schenken wir Dir 10 Windeln und 15 Feuchttücher zum Testen, Du bezahlst nur die Versandkosten. Selbstverständlich können Kunden alternativ auch eine normal große Packung Windeln zum Testen in unserem Webshop bestellen.
Gute Neuigkeiten: Mit dem Versand Deiner ersten Abobox des 100 % flexiblen LILLYDOO Windel-Abos in dieser Woche erstatten wir Dir automatisch die Versandkosten des Testpakets, es ist dann also komplett gratis 😊.
Bei Fragen zu Deinen Aboeinstellungen kannst Du Dich gerne jederzeit an unseren Kundenservice wenden per E-Mail, Chat, Telefon oder in unseren Social-Media-Kanälen.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine kleine war immer nass
Und dick werden die Windeln trotzdem
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Antwort von lillydoo.com
16.11.2023
Liebe Jenny, lieber Marko,
es tut uns sehr leid, dass ihr anscheinend noch nicht die richtige Passform oder Größe unserer saugstarken LILLYDOOs für Eure Tochter gefunden habt. Wir haben Euch soeben eine E-Mail geschickt und freuen uns auf Eure Antwort, damit wir gemeinsam das passende Produkt finden und Euch neue Muster schicken können.
Liebe Grüße,
Euer LILLYDOO Team