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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Bestellung gekommen ist und wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihre Sendung am 23.08. bei Ihnen eingetroffen ist. Wir hoffen, dass jetzt alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. Sollte es noch Fragen oder Probleme geben, zögern Sie bitte nicht, uns unter nils@blockhuette.net zu kontaktieren. Wir kümmern uns gerne direkt um Ihr Anliegen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis! Herzliche Grüße Nils von Blockhütte

Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht und das aufschlussreiche Feedback. Ich habe gerade gesehen, dass die Bestellung bereits am 12.08. bei Ihnen eingegangen ist. Es tut mir leid, Du so lange auf deine Bestellung warten musstest. Das ist kaum unser Anspruch, jedoch leider nicht 100% vermeidbar Ich hoffe wir können dich in der Zukunft bei einer anderen Bestellung von unserem Service erneut überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Nils vom Blockhütte

Es tut uns sehr leid, dass Sie solche Schwierigkeiten mit unserem Service erlebt haben. Dass Ihre E-Mails unbeantwortet blieben und Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten, ist absolut nicht akzeptabel, und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Wir verstehen, dass Sie Ihre Bestellung stornieren wollten und dennoch eine Lieferung erhalten haben. Dies entspricht nicht unseren Standards, und wir werden dem sofort nachgehen. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir den Vorgang schnellstmöglich prüfen und eine Lösung finden können. Gerne kümmern wir uns um die Rücksendung der Ware und erstatten Ihnen den Kaufpreis. Unser Ziel ist es, diesen Vorfall so rasch wie möglich zu klären. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger, insbesondere wenn es zu Verzögerungen beim Versand und eingeschränkter Erreichbarkeit gekommen ist. Wir arbeiten intensiv daran, unseren Versandprozess zu optimieren und bedauern, dass es in Ihrem Fall zu einer Verzögerung gekommen ist. Auch bezüglich unserer Erreichbarkeit nehmen wir Ihre Kritik ernst und werden prüfen, wie wir unsere Servicezeiten verbessern können. Gerne möchten wir Ihr Anliegen persönlich klären. Bitte kontaktieren Sie uns unter nils@blockhuette.net, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können. Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, und wir hoffen, dass wir Sie bei zukünftigen Bestellungen wieder von unserem Service überzeugen können.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Ware noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Wir verstehen, wie frustrierend das sein muss, und möchten uns aufrichtig für die Verzögerung entschuldigen. Um Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen zu können, bitte ich Sie, uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen oder sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir werden den Status Ihrer Lieferung sofort überprüfen und alles daransetzen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, und vielen Dank für Ihre Geduld.