Der Kundenservice war hervorragend: Beim Entpacken des Aktenschrankes sind uns Beschädigungen an drei Teilen aufgefallen, die offensichtlich durch die Verpackung bzw. beim Transport entstanden. Nachdem wir am folgenden Tag diese Schäden per Bildmaterial an Weberbüro gesandt haben, sind uns kurzfristig uneingeschränkter Ersatz zugesagt worden. Innerhalb kurzer Zeit hatten wir dann die tadellose Ersatzlieferung der Einzelteile erhalten und freuten uns über die sehr unkomplizierte und kundenfreundliche Bearbeitung.
Der Schrank ist nach dem Preis-Leistungs-Verhältnis von ausgezeichneter Qualität.
Schreibttisch wie abgebildet und beschrieben.
Pro: Haptik und OPtik angenehm. Steht stabil. Memoryfunktion und höhenverstellbar zwischen 65 cm und 109 cm.
Artikel wurde schneller als angekündigt geliefert, allerdings in zwei Paketen, die zu unterschiedlichen Zeitpunkten angeliefert wurden.
Kontra: Die Montageanleitung des Schreibttischs ist missverständlich, sehr knapp und gibt mehrere Möglichkeiten zur Montage deren Unterschiede nicht erklärt werden.
Schrauben etc. werden genug mitgeliefert bzw. eher deutlich zu viel was verwirrt, da man nicht genau weiß ob die korrekten Schrauben verbaut wurden, da diese auch nicht entsprechend kategorisiert wurden sondern nur in klassischer Industriebezeichnung ( Gewindegröße/-Steigung und länger der Schraube ) bezeichnet werden. Zumindest sind Bilder von den Schrauben hinterlegt. Wenn man sich damit abgefunden hat kriegt man den schon schnell und easy zusammengebaut ;)
Leider ist die Logistik und Kommunikation mit der Firma Weber unzureichend und nervenaufreibend.
Die angegeben Lieferzeiten mit Aufbau die vereinbart wurden, konnten nicht eingehalten werden. Erst nach mehrmaligen Kontakt, haben wir uns entschlossen auf den Aufbau der Firma Weber zu verzichten und die Möbel selber aufzubauen. Schade, die Aufbauzeit hat uns in unseren Umzug nach hinten geworfen.
Möbel sind top und haben fünf Sterne verdient.
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Antwort von WeberBÜRO
20.09.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass es durch unseren Dienstleister zu dieser erheblichen Verzögerung gekommen ist und möchten uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind bereits mit dem Dienstleister bezgl. zukünftiger Verbesserungen in Kontakt. Wenn Wir noch etwas für Sie tun können, zögern Sie bitte nicht uns erneut zu kontaktieren.
Herzliche Grüße,
C. Röthe
29.09.2024
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Stuhl wurde immer noch nicht geliefert. Beschwerden nur schriftlich möglich. Es dauert 3 Tage bis eine Antwort kommt.
Ich hoffe, dass bald geliefert wird.
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09.09.2024
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Die Lieferung dauert länger als geplant. Qualität ist nicht das beste für den Preis.
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Antwort von WeberBÜRO
20.09.2024
Sehr geehrter Kunde,
die Lieferung erfolgte innerhalb der bestätigten Lieferzeit von 4-8 Werktagen. Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte nicht zufrieden sind. Gerne dürfen Sie uns Ihr Anliegen per Mail zukommen lassen damit wir dies mit Ihnen prüfen können.
Herzliche Grüße,
C. Röthe
29.09.2024
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25.09.2024
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23.09.2024
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21.09.2024
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19.09.2024
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07.08.2024
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Sehr gute massive Qualität des Büroschrankes.
Ging sehr schnell aufzubauen.
Allerdings unfreundlichen Disponent der Speditionsfirma.
Möbel sollten tatsächlich nur an der Bordsteinkante abgesetzt werden.
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11.08.2024
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Hochwertige Qualität
Es ist sehr stabil und hält fast eine Ewigkeit. Ich habe schon zum zweiten mal bestellt und bin begeistert. Die Lieferung war auch nicht verzögert
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27.08.2024
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Bestelltes Produkt war sehr gut verpackt und weißt eine extrem gute Qualität auf. Ich bin sehr zufrieden mit der Kaufentscheidung.
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13.08.2024
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Die Ware kam zuverlässig und sehr gut verpackt an. Preis/ Leistung ebenfalls sehr gut
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13.08.2024
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Einfach toll!
Unkomplizierter, sehr übersichtlicher Bestellprozess und sehr schnelle Lieferung.
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26.08.2024
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Recht schnelle Abwicklung, alles Gut verpackt. Es hat alles gut funktioniert
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18.08.2024
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Schreibtisch
Top Schreibtisch sehr stabil und es ist alles wie beschrieben
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21.08.2024
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Sehr schöne Schrank
Der Schrank ist sehr schön, es ist fest und wackelt nicht.