Der Kundenservice war hervorragend: Beim Entpacken des Aktenschrankes sind uns Beschädigungen an drei Teilen aufgefallen, die offensichtlich durch die Verpackung bzw. beim Transport entstanden. Nachdem wir am folgenden Tag diese Schäden per Bildmaterial an Weberbüro gesandt haben, sind uns kurzfristig uneingeschränkter Ersatz zugesagt worden. Innerhalb kurzer Zeit hatten wir dann die tadellose Ersatzlieferung der Einzelteile erhalten und freuten uns über die sehr unkomplizierte und kundenfreundliche Bearbeitung.
Der Schrank ist nach dem Preis-Leistungs-Verhältnis von ausgezeichneter Qualität.
Schreibttisch wie abgebildet und beschrieben.
Pro: Haptik und OPtik angenehm. Steht stabil. Memoryfunktion und höhenverstellbar zwischen 65 cm und 109 cm.
Artikel wurde schneller als angekündigt geliefert, allerdings in zwei Paketen, die zu unterschiedlichen Zeitpunkten angeliefert wurden.
Kontra: Die Montageanleitung des Schreibttischs ist missverständlich, sehr knapp und gibt mehrere Möglichkeiten zur Montage deren Unterschiede nicht erklärt werden.
Schrauben etc. werden genug mitgeliefert bzw. eher deutlich zu viel was verwirrt, da man nicht genau weiß ob die korrekten Schrauben verbaut wurden, da diese auch nicht entsprechend kategorisiert wurden sondern nur in klassischer Industriebezeichnung ( Gewindegröße/-Steigung und länger der Schraube ) bezeichnet werden. Zumindest sind Bilder von den Schrauben hinterlegt. Wenn man sich damit abgefunden hat kriegt man den schon schnell und easy zusammengebaut ;)
Artikel selbst und telefonische Vereinbarung der Lieferung i.O.
Lieferung selbst (und Pakettverpackung) nicht akzeptabel.
Der Lieferant hat die ganze Zeit telefoniert, während er das Pakett aus dem LKW holte. Als er sich dann Zeit nahm mit mir zu sprechen, war sein Deutsch kaum zu verstehen. Das Regal war massiv verpackt, mit einer Palette, die er sich geweigert hat mitzunehmen. Er wollte das Pakett nicht in die Wohnung reinbringen, sondern auf dem Stellplatz abstellen. Jetzt habe ich die Palette hier rumliegen. Äußerst unfreundlich und nicht hilfsbereit.
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vor 13 Tagen
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Nachdem wir am verabredeten Tag auf die Lieferung 2 Std gewartet haben, wurde von der Expedition (Firma Omens) benachrichtigt, dass die Lieferung am nächsten Tag durchgeführt wird. Am Tag wo nur einer von uns Zuhause ist. Am verschobenen Liefertag bittet mein Partner (75 J) bei dem Lieferanten um Hilfe,den Tisch zusammen in die Wohnung hochzutragen...diese würde unhöflich abgelehnt. Das tiefe Problem ist, dass sich Weberbüro bei solchem Problem (Verschiebung von Lieferung) nicht verantwortlich fühlt. Schade!!!!
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vor 8 Tagen
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Wir haben einen defekten Rollcontainer erhalten (defekt durch schlechten Zusammenbau) und warten bereits seit ca. 1 Woche auf eine Rückmeldung. Wir haben das Büro schon 3x angeschrieben. Bisher keine Reaktion.
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vor 7 Tagen
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Schlechte Auslieferung - Spedition Emons (https://www.emons.de/) ist unseriös
Ihre Spedition hat entgegen der Gesetzeslage die Palette nicht wieder mitgenommen. Der Fahrer hat gelogen und zugesagt die Palette am Donnerstag abzuholen - ist leider nicht erfolgt.
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17.10.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation ist extrem schwer. Man kann leider nicht anrufen und wartet teilweise recht lange auf eine Rückantwort per Email.