peruecken24.deBewertungen:
591 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.747 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.03.2024
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Das die Damen am Telefon freundlicher sind ,man traut sich ja gar nichts zu fragen ohne schnippische Antworten zu bekommen.
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Relevanteste negative Bewertung
24.02.2024
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Ich habe 3 Perücken zur Ansicht bestellt und habe eine behalten. Der Bestellung lag kein Rücksendeformular bei. Es wurde von Seiten P 24 geschrieben, dass die Rücksendung kostenlos sei und man nur die behaltene bezahlen müsse. Die Rücksendung musste ich bei der Post bezahlen, weil ich kein Rücksendeformular hatte, das ich hätte anfordern müssen, was aber nirgends angegeben war. Der Vorgang, bei Stassi die Rücksendung zu melden, war ebenfalls sehr schwierig, da man den Rücksendezettel hochladen musste. Jetzt hoffe ich, dass die weitere Abwicklung reibungslos verläuft und ich ein neue Rechnung für die von mir behaltene Perücke bekomme.
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Bewertungen für peruecken24.de
21.11.2023
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LR
Lu R.
Xanten
12.11.2023
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02.11.2023
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SW
Sieglinde W.
Calw
31.10.2023
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23.10.2023
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21.10.2023
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21.10.2023
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SK
Susi K.
Neustadt
15.10.2023
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07.10.2023
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24.02.2024
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Ich habe 3 Perücken zur Ansicht bestellt und habe eine behalten. Der Bestellung lag kein Rücksendeformular bei. Es wurde von Seiten P 24 geschrieben, dass die Rücksendung kostenlos sei und man nur die behaltene bezahlen müsse. Die Rücksendung musste ich bei der Post bezahlen, weil ich kein Rücksendeformular hatte, das ich hätte anfordern müssen, was aber nirgends angegeben war. Der Vorgang, bei Stassi die Rücksendung zu melden, war ebenfalls sehr schwierig, da man den Rücksendezettel hochladen musste. Jetzt hoffe ich, dass die weitere Abwicklung reibungslos verläuft und ich ein neue Rechnung für die von mir behaltene Perücke bekomme.
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IM
Ilona M.
Mainz
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Perücke in der Verarbeitung keine wie angegeben Mono Tresse sondern alles Tresse und die Haare auch nach formen und waschen nicht formbar habe sie inzwischen entsorgt.
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30.01.2024
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Die Vorgehensweise ist einfach unmöglich
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AK
Angie K.
Hofgeismar
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Perücken erfüllen nicht Ganz meine Erwartungen, Eine werde ich zurück schicken, da sie auf meinem Kopf nicht sitzt. Bitte lassen sie mich wissen wie die Rücksendung erfolgen soll. Die andere Perücke werde ich behalten, obwohl sie nicht optimal ist. Ich benötige sie aber, weil mir krankheitsbedingt immer mehr Haare ausfallen und ich so nicht mehr aus dem Haus gehen möchte.
Der Bestellvorgang ist aber völlig in Ordnung.
Mit freundlichen Grüssen
Angelika Könsgen.
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure umständlich
- auf Homepage kein schnell ersichtlicher Hinweis, dass Rücksendungen auf eigene Kosten des Käufers erfolgen muss.
- Retouren-Mitteilung über Kundenportal sehr umständlich (z.B. Hochladen des Rücksendebeleges usw)
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HR
H. R.
Nürnberg
19.12.2023
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Hatte 6 Perücken zur Anprobe, jeweils im Wert 220 bis 250 €. Sahen alle unecht aus, waren zu klein obwohl Durchschnittsgröße und ließen sich auch nicht gut in Form bringen.
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Antwort von peruecken24.de
29.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Produkt zu teilen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass Ihre Anmerkungen von großer Bedeutung für uns sind.
Wir verstehen, dass die von Ihnen angesprochenen Punkte Anlass zur Besorgnis geben und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Rückmeldung ist für uns eine wertvolle Gelegenheit, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback direkt an den Hersteller weiterleiten werden, um sicherzustellen, dass Ihre Bedenken angemessen adressiert werden. Wir sind bestrebt, die Qualität unserer Produkte kontinuierlich zu verbessern und setzen uns dafür ein, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
14.03.2024
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Bei dem Preis der Perücke und als Neukunde hätte ich zumindest einen Rabatt, Empfehlungen an Pflegeprodukten derer und/oder Gratisproben erwartet.
Auch beim Service ist Luft nach oben! Eine kurze Nachfrage ob man klar kommt, Fragen hätte etc.sollte meines Erachtens dazugehören! So was merkt man sich natürlich für das nächste Mal....
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich gar kein ich finde es nicht nett das man dort gesperrt wird nur weil man auf Anhieb nicht gleich das passende findet über online kaufen ist halt schwierig und das obwohl mal ein Rezept und volle kostenübernahme hat von der kk einfach nicht nett
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13.05.2024
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bis 2022 war ich sehr zufrieden. ab diesem zeitpunkt haben sich die farb nr.
geändert und keine peruecke ist wie vorher. selbst die jetzigen bilder entsprechen
nicht dem original. muss die zuletzt bestellte peruecke wieder zurückschicken.
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14.04.2024
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Größen stimmen nicht mit Angebot überein
Ich bin verärgert, weil zwei Perücken zu klein sind, obwohl sie im Shop mit mittlerer Größe (die ich auch sonst immer hatte) angegeben waren. Jetzt fehlen mir die zwei, um eine gute Wahl treffen zu können.
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BH
Barbara H.
Marl
08.05.2024
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Ich finde die Haarqualität hat sehr nachgelassen, es verfilzt jetzt schon nach drei Wochen. Die letzten Haarteile von Ellen Wille Matrix waren von der Haarqulität besser. Ich bin sehr enttäuscht.
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Antwort von peruecken24.de
19.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Haarqualität dieses Produkts nicht zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir verstehen, wie enttäuschend das für Sie sein muss, besonders wenn Sie zuvor eine bessere Erfahrung gemacht haben.
Wir werden Ihr Feedback umgehend an den Hersteller weiterleiten, damit er die Qualität der Produkte weiter verbessern kann. Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft wieder ein Produkt anbieten können, das Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.