Zunächst war ich sehr frustriert, als ich einfach mit der Bestellung einer Postkarte anfing und auf den Weg weitergeleitet wurde, bei dem zunächst die Karte bezahlt wird und danach das Bild hochgeladen wird. Ich saß lange vor meinem Computer und kam nicht weiter. Es wurde eine genaue Bildgröße in mm gefordert, aber ich fand keinen Weg, diese zu erstellen. Ich fand nur Möglichkeiten, die Größe in Pixel anzupassen. Deshalb musste ich diese Bestellung stornieren.
Sehr einfach und gut ging es weiter, als ich auf den alternativen Weg ging, bei dem ich zunächst das Motiv einfügte. Hier wurde auch keine spezielle Größe gefordert, sondern es funktionierte einfach. Diese Möglichkeit sollte als Standard angeboten werden.
Leider hat man hier auch wieder an der Verpackung gespart, so dass ein Teil der Papiere Eselsohren und Knicke hatten. Letztendlich waren nur knapp 950 der 1000 Blatt zu gebrauchen (Ich habe hier in der Tat die brauchbaren Blätter abgezählt). Ich habe dies schon bei einem weiteren Auftrag reklamiert, bisher aber nur die Standardantwort und keinen Lösungsvorschlag erhalten. Statt die Papiere in die passenden grauen Kartons für BP und dann zusätzlich in stabile Umkartons zu verpacken, sind sie beide Male nur in Umkartons mit zu viel Spiel verschickt wurden, wobei die Briefpapiere natürlich beim Versand an den Ecken und Kanten anschlagen und zerknicken. So schade, weil dabei der gute Druck und Eindruck zerstört wird.
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und Sie wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
08.08.2024
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08.08.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir sind bestrebt, die Erwartungen unserer Kunden stets zu übertreffen und danken Ihnen für Ihr Feedback. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
05.08.2024
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06.08.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung Wie schön, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind und wir Sie mit unserer Qualität und Leidenschaft für den Druck überzeugen konnten. Wir bemühen uns, allen unseren Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten, und wir sind dankbar für Ihre Unterstützung. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
05.08.2024
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06.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine positive Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung, unsere Produkte und unser Kundenservice Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir bemühen uns, unseren Kunden das beste Erlebnis zu bieten, und es ist immer schön, ein so positives Feedback zu erhalten. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben! Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
05.08.2024
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05.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns, Ihnen einen exzellenten Service zu bieten und danken Ihnen für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn wir wollen uns ständig verbessern und Ihre Erwartungen übertreffen. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
28.08.2024
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Ich habe 4,90 Euro bezahlt, damit die Lieferung früher ankommt. Sie kam nicht nur später als vereinabrt an, sondern noch später, als ohne Aufpreis versprochen wurde. Das hat natürlich auch mit dem Lieferanten (dpd) zu tun, mit dem ich noch unzufriedener bin. Aber meine Reklamation, die 4,90 Euro aus der Rechnung herauszunehmen, wurde nicht bearbeitet, es wurde nicht einmal darauf reagiert. Sie kassieren einfach den Aufpreis ein, ohne dass Sie die Leistung dafür erbracht hätten. Und es gibt nicht einmal eine Reaktion auf meine Reklamation. Ich kann Sie wirklich nicht empfehlen.
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30.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferverzögerung entstanden sind, denn wir bemühen uns um einen pünktlichen Service. Wir konnten bereits gemeinsam eine Lösung zu Ihrer Reklamation finden und schätzen Ihr Feedback, das uns hilft, uns zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
15.08.2024
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Druck scheint komplett durch
Wir haben Flyer mit 90er-Offsetpapier bestellt und der Druck der Vorderseite scheint komplett auf der Rückseite durch! Warum man solch ein Papier überhaupt für beidseitigen Druck anbietet, ist mir schleierhaft. Unser Firmen-Briefpapier hat nur 80 g/m2 und da scheint nichts durch. Das ist wirklich schade ...
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21.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
14.08.2024
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Diesmal gar nicht zufrieden. Farben alle sehr dunkel. Wohl euer Programm nicht richtig justiert. Dann der fehleehafte Beschnitt und wieder ein fast zeelegter Umkarton hier angelandet. Es macht echt kein Spass mehr.
Übrigens mein Guthaben ist auch noch nicht auf dem Konto.
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15.08.2024
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns von Herzen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Qualitätsmanagement hat bereits Kontakt mit Ihnen per E-Mail aufgenommen, um mit Ihnen einen Lösung zu finden. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, melden Sie sich bitte bei uns. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
30.08.2024
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Ware ist nicht wie bezahlt vor 12 Uhr ausgeliefet worden.
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02.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die verspätete Lieferung Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
29.08.2024
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Schnittkanten unsauber, teilweise weißer Rand
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30.08.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns von Herzen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
13.08.2024
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Referenznummer auf Etikett fehlt
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13.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
29.08.2024
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Unsauber geschnitten
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30.08.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns von Herzen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
13.08.2024
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Referenznummer fehlt
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13.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
13.08.2024
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Referenznummer fehlt
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13.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
13.08.2024
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Refernznummer fehlt
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13.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
20.08.2024
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22.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
15.08.2024
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21.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, damit wir den Grund Ihrer Unzufriedenheit erfahren und wir eine Lösung finden können. Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
22.07.2024
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Sehr toll, dass es hier kompetente und motivierte Ansprechpartner gibt! Zum Beispiel war ich offensichtlich einen Tag zu spät dran mit meiner Online-Bestellung um das Verteildatum unseres Prospektes in der gewünschten Woche einhalten zu können. Die Kollegen von Onlineprinters haben sich bemüht, den ursprünglich gewünschten Termin noch einhalten zu können und konnten unseren Wunsch umsetzen. Das ist umso erfreulicher, da es sich ja um ein Wochenlang konfiguriertes und geplantes Prospekt in großer Auflage handelte und wir Kosten im mittleren 4-stelligen Bereich kalkuliert hatten. Da spielt der Verteilzeitraum eine entscheidende Rolle! Vielen Dank an dieser Stelle!
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22.07.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen und Ihre Drucksachen pünktlich liefern konnten. Wir wissen, wie wichtig eine pünktliche Auslieferung ist und schätzen Ihr Vertrauen in uns. Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Dienste entschieden haben.
Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
25.07.2024
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Absolut empfehlenswert!
Es war alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Das Druckergebnis ist wunderschön. Sehr hervorzuheben ist das Angebot des persönlichen Chats, wenn man mal kurzfristig eine Frage beantwortet haben möchte. Uns wurde damit fachkundig und effizient weitergeholfen.
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25.07.2024
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren Druckprodukten zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
05.07.2024
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Hallo Onlineprinters-Team,
ich bin begeistert von dem Druckergebnis meiner Visitenkarten.
Das Papier Multiloft sieht toll aus und der Effekt kommt sehr gut rüber. Die Farbigkeit des Druckergebnis entspricht voll meinen Erwartungen. Besten Dank für das TOP Ergebnis. Grüße Marion Tschelebiew
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Antwort von onlineprinters.de
08.07.2024
Liebe Marion, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unseren Druckservice und die Qualität Ihrer Visitenkarten. Es freut uns sehr zu hören, dass das Multiloft-Papier und die Farbe Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und Sie wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz