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Bewertungen:

Moin, wir hatten eine Terminlieferung bis zum 04.09. 12:00 geordert. Auf telefonische Nachfrage am 05.09. wurde dermaßen schlecht eingegangen, das ich mich dazu nicht äußern möchte. Geliefert wurde dann am 06.09. Die Informationslage war schlecht, da die Paketverfolgung bis Freitag nicht funktioniert hat. Es geht uns nicht primär um den nicht eingehaltenen Termin, sondern darum das wir darüber nicht informiert wurden und die Behandlung am Telefon allerhöchstens mangelhaft war. Hätten wir gewusst das sich die Lieferung verspätet, was natürlich auch bei Express-Lieferungen vorkommen kann, hätten wir unsere geschäftlichen Tätigkeiten darauf einstellen können. Eine Schulung der Telefonkraft wäre des Weiteren wohl von Nöten.

Die Bestellung bestand aus 6 Positionen gleicher Art (Briefpapier). Am Donnerstag kam 1 Position, am Freitag derer 2 und am Montag die restlichen 3. Gerne hätte ich darauf hingewiesen das die Positionen zusammen geliefert werden sollten. Diese wäre (wahrscheinlich) aber nur durch einen Anruf beim Kundenservice möglich. Außerdem war die Ware übermäßig opulent verpackt. Viel unnötiger Verpackungsmüll. 1.000 waren es, es hätte in der Verpackung aber auch 3.000 sein können.

Ich habe 50 völlig unbrauchbare Poster in A3 erhalten. Anscheinend guckt da niemand noch mal drauf . Es gab wohl einen Fehler im Upload meiner Datei , in der Auftragsansicht sah alles korrekt aus. Dann kam der Druck paar Tage später an und es war auf allen 50 Postern nur ein PDF Symbol drauf. Habe schon viele Aufträge hier machen lassen , das war der erste der schief ging. Wirklich schade, das das nicht mal beim verpacken einem Mitarbeiter aufgefallen ist.

Habe bei Onlineprinters über 200 Projekte drucken lassen. War mit allem bisher rundherum wirklich sehr zufrieden. Bei der letzten Bestellung ist farblich richtig was schief gegangen, das wäre ja kein Problem. Aber die Hotline hat mich abgewimmelt, mein persönlicher Ansprechpartner hat sich überhaupt nicht gekümmert. Jetzt nach über einer Woche hat sich das Qualitätsmanagement gemeldet. Ich bin gespannt wie es weitergeht…

Leider ist der Nachdruck der Visitenkarten wieder fehlerhaft, obwohl die geforderten Abstände eingehalten wurden. Vielleicht wäre es sinnvoll, im Reklamationsprozess eine Kommentarfunktion zuzulassen, so könnte man eine zweite Produktion mit gleichen Fehler vermeiden.

Für unseren Messeauftritt in Nürnberg bestellten wir einen Aufkleber mit Expressdruck. Der Aufkleber sollte am 06.09 geleifert werden. Jetzt ist der 11.09, wir sind in Nürnberg auf der Messe ohne Aufkleber. Einfach nur frustrierend.

Reklamationen werden weitgehendst ignoriert - da Geld bereits im Voraus über Paypal gezahlt wurde, sah Online Printers unserer Meinung nach, keine Veranlassung sich im Nachhinein der Reklamation anzunehmen… schade

Rechnungen werden falsch adressiert und entsprechende Reklamationen nicht bearbeitet, also richtige, korrigierte Rechnungen erstellt 4 falsch adressierte Rechnungen konnten nicht heruntergeladen werden

Lieferung kam trotz des 0AT Blitzdruck viel zu spät an. Ich habe 4 Werktage darauf gewartet.

Leider war ein Druckfehler im Plakat (rosa Streifen über die gesamte Fläche)