Die handbealten Kerzen aus Südafrika sind wunderschön, ich habe jetzt zum 3. Mal welche von Ihnen gekauft. ABER: bei meiner letzten Bestellung (4 Kerzen, normale Haushaltsgröße) kam ein Karton an, in dem eine große Kaffemaschine oder ein Mikrowellengerät Platz gehabt hätte! Das Paket war ausgefüllt mit gefalteten Kartonstreifen-- eine wahnsinnige Verschwendung von Papier!!
Pikanterweise kam mit gleicher Post eine Nachricht von Greepeace über die sinnlose Abholzung von Bäumen in Nordfinnland zur Papierherstellung, u. A. für die 4 Milliarden Pakete, die Deutschlands Einwohner jährlich verschicken...
Vielleicht ist diese Tatsache Ihrer Logistikabteilung entgangen..?
Bitte stoppen Sie das so schnell wie möglich! Ich würde sonst nicht wieder etwas von Ihnen bestellen können. Deswegen nur die 4 Sterne.
Gold und Silberschmuck werden nicht in die Schwriz geliefert, leider fand ich das erst heraus als die Bestellung
Folgetag storniert wurde..
Antwort auf Antwort von Contigo:
Ist ja ok, aber stornieren Sie doch in einem solchen Fall besser zusammen mit der Bestellung auch die einige Tage später eintrudelnde Feedbackeinladung! ;-)
Fair trade stimmt hoffentlich - frisch geröstet duftet anders. Dieser Teil der Werbung stimmt mit meiner Erfahrung nicht überein. Schade nur, daß genau das der Grund war, einen neuen Anbieter zu finden.
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Antwort von shop.contigo.de
20.02.2024
Vielen Dank für die Rückmeldung, die für uns sehr überraschend ist. Unser frisch gerösteter Kaffee duftet normalerweise schon vor dem Auspacken und wird daher von unserer Kundschaft besonders geschätzt. Warum das in Ihrem Fall nicht zutraf oder nicht Ihren Erwartungen entsprach, ist sehr bedauerlich.
Wir rösten alle unsere Kaffees mehrmals wöchentlich, in kleinen Chargen handwerklich und immer frisch. Wir verkaufen keine vorgepackte Ware, sondern verpacken und mahlen jede Bestellung einzeln von Hand. Je nach Kaffeesorte & Verkaufsgeschwindigkeit erfolgt die Röstung 1 bis 2 Mal pro Woche. Das Röstdatum finden Sie auch auf der unteren Seite von jeder Kaffeetüte.
Falls Sie eine CONTIGO-Rösterei in Ihrer Nähe haben, laden wir Sie herzlich ein, uns bei der Röstung über die Schulter zu schauen. Wir würden uns freuen, Sie von der Qualität und dem Duft unserer Kaffees doch zu überzeugen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns Leid, dass Sie auf Ihre Bestellung warten mussten.
Ihre Bestellung von Freitag Nachmittag wurde direkt am Montag verschickt (Wir haben immer von Montag bis Freitag geöffnet). Durch den Feiertag am Dienstag wurde das Paket leider erst am Mittwoch durch DHL zugestellt.
Viele Grüße - Ihr CONTIGO-Team