heckenpflanzen-heijnen.deBewertungen:
1.654 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.044 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.03.2024
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Ich habe Sonntags portugiesischen Kirsch-Lorbeer und Glanzmistel Pflanzen bestellt. Sie wurden recht zügig bereits am darauf kommenden Mittwoch geliefert.(Monat: März) Das Transportunternehmen klingelte und war so nett mir die gelieferte Palette mit dem Hubwagen in die Garage abzustellen. Die Pflanzen waren gut, sicher und aufrecht in der Palette verpackt. Am Liefertag habe ich bereits organisiert das die Pflanzen fachgerecht gesetzt wurden. Die ersten 2 Tage nach der Pflanzung hingen die Blätter leicht herunter (schlapp) und die Stiele der Glanzmistelknospen hingen auch leicht herunter was aber aufgrund des Transportes und des umpflanzens zu erwarten war. Am dritten Tag waren die Blätter wieder “stramm” und die Knospenstiele schauten auch wieder nach oben. Die Größe der 32 gelieferten Pflanzen entsprach auch der bestellten Leistung. Alles in allen bin ich bislang mit der beobachteten Leistung zufrieden.
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Relevanteste negative Bewertung
04.04.2024
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die pflanzen waren vertrocknet habe sie jezt um ca 30cm gekürtz die wurzelballen glichen betonkugeln haben mindestens 1 woche ohne wasser gestanden schade die erste lieferung vor 4 wochen war sehr gut
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Bewertungen für heckenpflanzen-heijnen.de
23.07.2024
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23.07.2024
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23.07.2024
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23.07.2024
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23.07.2024
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23.07.2024
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22.07.2024
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18.07.2024
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18.07.2024
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18.07.2024
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12.07.2024
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
15.07.2024
Lieber Kunde, es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Qualität der Pflanzen zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen. Mit freundlichen Grüßen Heijnen Pflanzen.
11.07.2024
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11.07.2024
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
15.07.2024
Lieber Gartenfreund, wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude an Ihren Pflanzen. Mit freundlichen Grüßen, Heijnen Pflanzen
11.07.2024
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11.07.2024
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Extrem gefährlicher und kundenunfreundlicher Service der Spedition
Trotz vorheriger Absprache wurde die Lieferung nicht angekündigt. Die Pflanzen wurden einfach mitten in die Einfahrt gestellt, nicht mal an den Rand, obwohl ich (Frau, allein) zu Hause war. Es wurde nicht geklingelt oder angerufen. Eine Zu- bzw Abfahrt vom Grundstück war nicht möglich (nicht mal im Notfall). Musste um fremde Hilfe bitte, die Bäume schnell von der Auffahrt zu bekommen, um mein Kind abholen zu können.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
15.07.2024
Sehr geehrte Kunde, wie wir Ihnen per E-Mail mitgeteilt haben, wird der Spediteur Ihnen keinen vorankundiging von der Tag und keine Uhrzeit der Lieferung mitteilen. Wir können Ihnen nur eine Einschätzung geben, wann die Lieferung erfolgen wird. Trotzdem finden wir es ärgerlich, wie die Lieferung Ihrer Pflanzen verlaufen ist. Wir hätten uns gewünscht, sofort nach der Lieferung von Ihnen zu hören, damit wir Ihnen eine geeignete Lösung anbieten können. Mit freundlichen Grüßen, Heijnen Pflanzen.
25.07.2024
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Teilweise kranke Pflanzen geliefert, leider nicht sofort reklamiert sondern eingepflanzt. Mit AnzuchtErde von Ihnen! Nach kurzer Zeit weitere Schäden an den Zypressen, was nun auf unsere Einpflanztechnik geschoben wird! Weder Hilfestellung zur Beseitigung der Schäden noch Kulanz in Rücknahme oder Erstattung. Es wird nur versucht, die Ursache für die Schäden beim Kunden zu suchen. Lt. Pflanzanalyse ist ein Pilz ursächlich für das Absterben der Pflanzen. Der lag definitiv schon beim Ausliefern vor. Wir waren nur so naiv, den Pflanzen erstmal eine Chance zu geben. Keine 3 Wochen später sind wir nun schuld. Keine gute Qualität der Pflanzen, alle sehr unterschiedlich und schlechte Kundenzufriedenheit! Nie wieder Heijnen!
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
25.07.2024
Lieber Gartenfreund. Es tut uns sehr leid zu hören, dass einige Pflanzen absterben. Mit Ihrer Bestellung erhalten Sie eine sorgfältige Pflanz- und Pflegeanleitung für Ihre Pflanzen. Darin steht auch, wie Sie die Pflanzen am besten einpflanzen.
Leider ist die Situation, in der Ihre Pflanzen gepflanzt sind, nicht ideal für eine gute Entwicklung. Selbst auf längere Sicht, wenn die Pflanzen ihre Wurzeln unterirdisch ausbreiten, wird dies zu Problemen führen. Die Pflasterung bedeckt den Boden weitgehend und hält ihn zu lange feucht.
Wir verstehen, dass dies vielleicht nicht die Antwort ist, die Sie sich erhofft haben, aber wir sind trotzdem mit Tipps und Ratschlägen für Sie da.
GJ
Gino J.
Herten
01.08.2024
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Leider wurde 1 Baum zu wenig geliefert und vereinzelt werden manche Bäume braun.
Die Spedition hatte sich nicht vor Lieferung gemeldet und die Bäume am letutmöglichen Tag geliefert.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
01.08.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Es tut uns leid zu hören, dass 1 Pflanze zu wenig geliefert wurde und Ihre Pflanzen verfärbt sind. Wir sehen, dass Sie sich noch nicht mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben, daher wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
01.08.2024
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Einzelne Pflanzen( Herbstanemone, Rhodgersia)
Einzelne Pflanzen( Herbstanemone, Schaublatt) waren sehr lädiert und haben sich auch nach der Pflanzung nicht mehr erholt
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
02.08.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass einige der Pflanzen nicht wie erwartet wachsen. Wie wir sehen, haben Sie sich diesbezüglich noch nicht an unseren Kundenservice gewandt. Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu besprechen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
TB
Thomas B.
Braunschweig
23.07.2024
Verifizierte Bewertung
Farne kaum angewachsen, nicht durchgewurzelt, die Blätter teilweise braun
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
25.07.2024
Lieber Gartenfreund, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr schade zu lesen, dass der Farn nicht gut gewachsen ist. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu besprechen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.