Ich habe Sonntags portugiesischen Kirsch-Lorbeer und Glanzmistel Pflanzen bestellt. Sie wurden recht zügig bereits am darauf kommenden Mittwoch geliefert.(Monat: März) Das Transportunternehmen klingelte und war so nett mir die gelieferte Palette mit dem Hubwagen in die Garage abzustellen. Die Pflanzen waren gut, sicher und aufrecht in der Palette verpackt. Am Liefertag habe ich bereits organisiert das die Pflanzen fachgerecht gesetzt wurden. Die ersten 2 Tage nach der Pflanzung hingen die Blätter leicht herunter (schlapp) und die Stiele der Glanzmistelknospen hingen auch leicht herunter was aber aufgrund des Transportes und des umpflanzens zu erwarten war. Am dritten Tag waren die Blätter wieder “stramm” und die Knospenstiele schauten auch wieder nach oben. Die Größe der 32 gelieferten Pflanzen entsprach auch der bestellten Leistung. Alles in allen bin ich bislang mit der beobachteten Leistung zufrieden.
die pflanzen waren vertrocknet habe sie jezt um ca 30cm gekürtz die wurzelballen glichen betonkugeln haben mindestens 1 woche ohne wasser gestanden schade die erste lieferung vor 4 wochen war sehr gut
Ich habe zum ersten Mal Pflanzen online bestellt und bin doch etwas enttäuscht. Ein Balkan-Storchschnabel war abgebrochen und konnte gleich entsorgt werden und die Blut-Storchschnabel (Geranium sanguineum) sind so klein, dass ich sie im Beet kaum wieder finde. Da hätte ich eine bessere Qualität erwartet. Im Sommer muss es doch kräftige Pflanzen geben?! Astern und Fetthenne waren in Ordnung. Ich werde doch wieder öfters in den Gärtnereien einkaufen.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
16.08.2024
Lieber Gartenfreund, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice-Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu besprechen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
08.08.2024
Verifizierte Bewertung
es sind drei Pflanzen dabei, die jetzt schon welken
es sind drei Pflanzen dabei, die nach dem Einpflanzen sehr viel gelbe Blätter abgeworfen haben und sehen jetzt sehr kahl aus.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
09.08.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Pflanzen gelbe Blätter bekommen und kahl werden. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu besprechen. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
08.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen sind absolut toll - der Service leider nicht
Die Pflanzen sind absolut toll. Leider hat das vom Versender beauftragte Transportunternehmen die schwere Palette VOR die Garage gestellt, sodass wir mit dem Auto nicht herausfahren konnten. Der Support von Heijnen war keine wirkliche Hilfe und hat auf mich schnippisch gewirkt.
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08.08.2024
Lieber Gartenfreund, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und Ihre wunderschönen Pflanzen genießen können. Es tut uns leid, dass der Spediteur die Palette mit den Pflanzen vor Ihrer Garagentür abgestellt hat.
Wir hatten Sie damals gebeten, uns Fotos zu senden, damit wir Maßnahmen für Sie ergreifen konnten, aber leider haben wir keine Fotos von Ihnen erhalten. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht reibungslos verlaufen ist. Trotzdem wünschen wir Ihnen viel Freude beim Wachsen Ihrer Pflanzen.
15.08.2024
Verifizierte Bewertung
Einmal und ...
Pflanzen waren ausgetrocknet, aus der Erde raus, einige verkümmert. Hatte mehrere Sorten mit gleicher Anzahl und die Schildchen nur auf Latein, wusste nicht welche welche sind.
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16.08.2024
Guten Tag. vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Lieferung vertrocknet angekommen sind. Wir setzen alles daran, die Pflanzen so frisch wie möglich zu liefern, und bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Unser Kundenservice-Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu besprechen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
27.08.2024
Verifizierte Bewertung
Von 10 Pflanzen waren 3 in vertrocknetem Zustand
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
28.08.2024
Wir bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Als Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben und werden dies zum Anlass nehmen, unsere Prozesse zu verbessern. Unser Team setzt sich dafür ein, dass jede Pflanze in einem ausgezeichneten Zustand bei Ihnen ankommt. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir hoffen, dass wir Sie wieder bedienen können.
09.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
12.08.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Schade, dass Sie uns zwei Sterne gegeben haben. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu besprechen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Vorab, ist es natürlich sehr schwer schon eine Bewertung über so kleine Pflänzchen abzugeben. Bei Manchen aber wirklich sehr Wenigen, war fast nichts zu sehen außer z. B. 2 Stengel mit Blättchen oder sie waren halt noch wirklich mini klein. Die Meisten hatten aber schon eine gute Größe und haben gleich nach dem Einpflanzen auch richtig Gas gegeben und wachsen schon richtig gut. Ein paar Pflanzen kamen etwas lädiert oder abgeknickt an. Das hatte aber keinesfalls etwas mit der wirklich guten Verpackung zu tun sondern eher mit dem Transport bzw. Dem Umgang mit Paketen bis zur Auslieferung.
Da ich aber jetzt noch nicht sicher sagen kann, ob alle 20 Pflanzen ordentlich anwachsen und im nächsten Jahr wiederkommen, habe ich einen Stern abgezogen und weil die Namensschilder zum Teil einfach im Karton lagen wusste ich bei manchen Pflanzen einfach nicht, was das denn jetzt genau für eine Pflanze ist und habe sie dann auf gut Glück zugeordnet. Zum Preis möchte ich noch sagen: Ich habe etwa 40€ inklusive Versandkosten bezahlt und 20 Pflanzen dafür bekommen. Dafür bekomme ich im Gartencenter nicht so viele verschiedene Pflanzen. Vielleicht 5-8 Stauden die dann zwar schon etwas größer sind. Aber groß werden können sie ja schließlich auch nach dem Einpflanzen, in meinem Garten. Bisher bin ich jedenfalls sehr zufrieden und habe endlich auch mal ein paar andere Pflanzen im Garten als das Einerlei, welches es hier bei uns im Gartencenter Jahr für Jahr zu kaufen gibt.
Zum Schluss noch: Etwas irritiert hat mich die Internetseite, beim Einkauf. Ich hätte auch mal gerne mehrere Pflanzen einer Sorte in den Warenkorb gelegt. Kann das sein, dass dann der Einzelpreis viel höher wurde oder war das dann schon der Preis für mehrere Pflanzen? Da bin ich nicht durchgestiegen. Ich hoffe jedenfalls, dass die meisten der Pflanzen auch in nächstem Jahr wiederkommen werden.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
25.07.2024
Lieber Gartenfreund, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit den Pflanzen und unserem Preisleistungsverhältnis zufrieden sind. Auf unserer Website arbeiten wir mit Mengenrabatten. Das bedeutet, dass der Preis günstiger wird, wenn Sie eine größere Anzahl kaufen. Diese Preistabelle finden Sie auf der Produktseite der gewünschten Pflanze.
Es tut uns leid zu hören, dass die Namensschilder in der Schachtel verstreut waren. Wir tun immer unser Bestes, um die Pflanzen so gut wie möglich für ihre Reise vorzubereiten. Sie haben eine einmonatige Garantie auf die Pflanzen. Wir bitten Sie, sich innerhalb dieses Zeitraums an unseren Kundendienst zu wenden, wenn Sie Zweifel an der Qualität haben.
Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns darauf, Sie wieder bei Heijnen Pflanzen begrüßen zu dürfen!
01.08.2024
Verifizierte Bewertung
Einkauf bei HEIJNEN
Ich bin sehr angetan von ´Heckenpflanzen Heijnen´!
Zunächst... die Website ist klasse. Super Aufbau, einfache Navigation, wirklich umfangreiche Informationen. Da ist m.E. keine Luft mehr nach oben. Exzellent!
Der Bestellvorgang ist einfach und unkompliziert.
Das gilt auch für die folgende Kommunikation [ Emails von ´Heckenpflanzen Heijnen´ ].
Mich persönlich hat zwar zunächst die eine Mail, die sich mit allgemeinen Hinweisen zu verschickten Pflanzen, Besonderheiten des Transport, Zustand der Pflanzen etc. etwas
irritiert, aber nachdem die bestellte, verpackte Ware eintraf, konnte ich die Hinweise einordnen.
Ich habe mich über die verschieden Pflanzen [ zur Begrünung um eine Springbrunnenschale ] sehr gefreut. Sie waren meiner Meinung gut verpackt und haben sich nach der Einpflanzung alle sehr gut entwickelt. Ich schaue ihnen jetzt gern beim Wachsen zu!
Ich kann ´Heckenpflanzen Heijnen´ aufgrund meiner Erfahrung wirklich sehr empfehlen. Danke!
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
01.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit Heckenpflanzen Heijnen zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Website benutzerfreundlich und unsere Kommunikation effizient fanden. Unser Team ist stolz darauf, umfassende Informationen bereitzustellen und einen reibungslosen Bestellvorgang für unsere Kunden zu gewährleisten. Wir freuen uns, dass Ihre Pflanzen in gutem Zustand bei Ihnen angekommen sind und hoffen, dass wir Ihre Erwartungen auch weiterhin übertreffen können. Vielen Dank, dass Sie uns empfohlen haben.
22.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die 9 Thuja Smaragd Pflanzen wurden pünktlich und Sicher auf eine Palette geliefert. Noch am gleichen Tag wurden sie von mir eingepflanzt.
Jetzt nach 3 Wochen habe ich ein bisschen Angst das mir 2 Thujas kaputt gehen! Sie werden leicht bräunlich wie auf dem Foto zu sehen ist. Ich hoffe das es nur Stressbedingt ist und die beiden Pflanzen sich wieder erholen.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
23.07.2024
Lieber Gartenfreund,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu sehen, dass bereits 2 Pflanzen sich verfärben. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Die Pflanzen wurden sehr sorgfältig verpackt und superschnell geliefert. Die Pflanzen selbst sind in sehr gutem Zustand. Sorgfältigkeit, Blitzlieferung und Qualität sind die drei Kriterien für mich das ich bei Bedarf bei heckenpflanzen- heijnen wieder ordern würde. Deshalb volle Punktzahl und Weiterenpfehlung.
Vielen Dank und Gruß, L Sch.
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25.07.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer sorgfältigen Verpackung und schnellen Lieferung sowie der Qualität unserer Pflanzen zufrieden waren. Wir von Heijnen Pflanzen sind bestrebt, unseren Kunden einen hervorragenden Service und ausgezeichnete Produkte zu bieten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu bedienen.
Gute Qualität, kleine Pflanzen dem Preis entsprechend . Einziger Kritikpunkt : die Schilder mit den Bezeichnungen waren teilweise aus den Töpfen gefallen. Ich hatte nur Storchschnabel bestellt und konnte nicht alle Pflanzen sicher unterscheiden.
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25.07.2024
Lieber Gartenfreund, wie schön zu hören, dass Sie mit dem Preis-/Leistungsverhältnis der Pflanzen zufrieden sind. Es tut uns leid, dass die Namensschilder aus den Töpfen gefallen sind. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich sein kann, da man nicht weiß, welche Pflanze welche ist. Wir werden das auf jeden Fall zur Kenntnis nehmen und in Zukunft besser machen. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns darauf, Sie wieder bei Heijnen Pflanzen begrüßen zu dürfen!
01.08.2024
Verifizierte Bewertung
Zwar hat der Versand lange gedauert und die Pflänzchen sahen klein aus, sie sind aber sehr gut angewachsen und gewachsen und waren top verpackt und in gutem Zustand. Da habe ich leider schon anderes von anderen Anbietern erlebt.
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02.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Ihre Pflanzen gut gediehen und in gutem Zustand angekommen sind. In unserem Unternehmen sind wir stolz darauf, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern und sicherzustellen, dass sie für eine sichere Lieferung gut verpackt sind. Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen beim Versand und bemühen uns, unsere Prozesse ständig zu verbessern. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu können.
01.08.2024
Verifizierte Bewertung
komplett zufrieden!
52 Kirschlorbeer Genolia 150-175cm bestellt und wunderschöne pflanzen erhalten.
auf drei Paletten super verpackt und nach Wunsch Liefertermin nach Süddeutschland verschickt.
alles bestens!
wir würden wieder bestellen!👍🏼
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02.08.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit den Pflanzen und unserem Lieferservice zufrieden sind. Wir sind immer bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern und stellen sicher, dass sie für eine sichere Lieferung sorgfältig verpackt sind. Ihre Unterstützung bedeutet uns sehr viel und wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.
01.08.2024
Verifizierte Bewertung
würde wieder bei Heijnen bestellen
schnelle Lieferung, gut verpackt.
Eine Pflanze ist etwas sehr klein, ich bin mir noch nicht sicher, ob sie es schafft, daher nur 4 Sterne.
Insgesamt jedoch empfehlenswert, werde wieder bei Heinen bestellen
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02.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und der guten Verpackung zufrieden waren. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen können.
01.08.2024
Verifizierte Bewertung
Preis/Leistung top!
Die Stauden kamen schnell und das Preisleistungsverhältnis ist top! Leider war die Verpackung nicht so schön und Schilder und Pflanzen sind durcheinander gefallen. Aber alle Pflanzen haben überlebt ;o)
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24.07.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte 12 Pflanzen bestellt, nur eine war nicht ganz in Ordnung, das kann passieren. Verpackung und Lieferung waren ok. Ob die Pflanzen anwachsen und nächstes Jahr blühen, wird sich zeigen
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
25.07.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Verpackung und Lieferung zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die eine Pflanze entstanden sind, die nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die schlechte Pflanze zu besprechen. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern und hoffen, dass die restlichen Pflanzen in Ihrem Garten gut gedeihen.