heckenpflanzen-heijnen.deBewertungen:
1.289 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.355 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Sonntags portugiesischen Kirsch-Lorbeer und Glanzmistel Pflanzen bestellt. Sie wurden recht zügig bereits am darauf kommenden Mittwoch geliefert.(Monat: März) Das Transportunternehmen klingelte und war so nett mir die gelieferte Palette mit dem Hubwagen in die Garage abzustellen. Die Pflanzen waren gut, sicher und aufrecht in der Palette verpackt. Am Liefertag habe ich bereits organisiert das die Pflanzen fachgerecht gesetzt wurden. Die ersten 2 Tage nach der Pflanzung hingen die Blätter leicht herunter (schlapp) und die Stiele der Glanzmistelknospen hingen auch leicht herunter was aber aufgrund des Transportes und des umpflanzens zu erwarten war. Am dritten Tag waren die Blätter wieder “stramm” und die Knospenstiele schauten auch wieder nach oben. Die Größe der 32 gelieferten Pflanzen entsprach auch der bestellten Leistung. Alles in allen bin ich bislang mit der beobachteten Leistung zufrieden.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben gekauft Blaue Scheinzypresse in 2 Bestellungen, einmal 50 Stück im April 2023 und 30 Stück Anfang Mai 2023. Von erste Lieferung sind leider 8 Stück gestorben und von zweite Lieferung die Hälfte sind nicht grün geblieben, sondern hellbraun und noch dazu in Verpackung waren alle verformt wegen Gewicht. Wir haben immer alle gleich am zweite Tag eingepflanzt aber trotzdem sind nicht alle grün geblieben. Ich lasse noch par Fotos dazu als Beweis.
Weiterlesen
Bewertungen für heckenpflanzen-heijnen.de
06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Mehrere Pflanzen sind nicht angewachsen. Anstelle einer Ersatzlieferung sollen wir uns doch bitte selbst um neue Pflanzen kümmern. Schlecht! Ganz schlecht!
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
07.06.2024
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Hilfe und unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Da dieselbe Pflanzenart mehrmals in Ihrem Garten abgestorben ist, scheint es, dass der Boden für diese Pflanze nicht geeignet ist. Deshalb haben wir Ihnen geraten, eine andere Pflanzenart in Betracht zu ziehen. Die Kosten für die zwei abgestorbenen Pflanzen möchten wir Ihnen erstatten.
Es ist schade, dass Sie unseren Rat als Angriff auffassen, während unser Ziel es ist, Ihnen zu helfen, schöne, gesunde Pflanzen in Ihrem Garten erstrahlen zu lassen. Wir hoffen, dass Sie dies verstehen und unsere Absicht zu schätzen wissen
RK
Reinhold K.
Bochum
21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität , langstilige Pflanzen mit wenig Blattwerk
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Pflanzen nicht zufrieden waren. Ein zufriedener Kunde ist für uns sehr wichtig! Leider haben wir keine Beschwerde von Ihnen erhalten, um dies mit Ihnen zu besprechen.
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, wie wir auch Sie zu einem zufriedenen Kunden machen können.
Mit freundlichen Grüßen, Heijnen Planten
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 2 Tagen
Lieber Gartenfreund,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen zu besprechen, wie wir auch Sie zu einem zufriedenen Kunden machen können.
Mit freundlichen Grüßen, Heijnen Pflanzen
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 2 Tagen
Lieber geschätzter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen zu besprechen, wie wir auch Sie zu einem zufriedenen Kunden machen können
Mit freundlichen Grüßen, Heijnen Pflanzen
13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
PK
Peter K.
Lüneburg
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens bei den Pflanzen. Lediglich die Anlieferung durch den Spediteur war unterirdisch.
Die Palette wurde genau vor die Haustür gestellt. Meine Partnerin sitzt im Rollstuhl und ein Betreten des Hauses war somit unmöglich. Durch einige Telefonate mit dem Spediteur wurde der Fahrer des LKW angewiesen nochmals vorbei zu kommen. Dies dauerte dann 1,5 Stunden. Wir standen also fast zwei Stunden vor der blockierten Haustür!!!!! Man sollte die Spedition daraufhin ansprechen das soetwas bei anderen Kunden nicht weiterhin passiert.
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
17.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Pflanzen zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung und verstehen, wie unangenehm es für Ihren Partner war, weil Sie im Rollstuhl sitzt. Wir nehmen die Kundenzufriedenheit sehr ernst und sind der Meinung, dass jeder eine zufriedenstellende Erfahrung machen sollte, wenn er bei uns bestellt. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und haben Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass ähnliche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Transport könnte verbessert werden.
Ich hatte 82 Thuja-Pflanzen mit 100-120 cm Höhe bestellt. Diese kamen alle zusammen in einer einzigen, zu klein dimensionierten Palette an. Die Spitzen der Thujas biegen sich auch jetzt, nachdem sie bereits 3 Wochen eingepflanzt sind, immer noch in alle Richtungen. Leider haben auch die drei ganz oben liegenden Pflanzen einen Transportschaden abbekommen. Diese hatten sich direkt innerhalb des ersten Tages braun verfärbt. Die Transportzeit ist sehr lobenswert. Die Pflanzen waren innerhalb von 6 Tagen bei uns angekommen.
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
04.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung innerhalb von 6 Tagen nach der Bestellung bei Ihnen eingetroffen ist. Es ist jedoch bedauerlich, dass einige der Pflanzen während des Transports Schaden genommen haben. Unser Ziel bei Heijnen Pflanzen ist es, Qualitätspflanzen und zuverlässigen Service zu bieten. Seien Sie versichert, dass wir jedes Feedback ernst nehmen und es nutzen werden, um uns in Zukunft zu verbessern. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
GM
G M.
Amt Wachsenburg
02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Kauf, Lieferzeit und Lieferung hat alles sehr gut geklappt.
Die Pflanzen sahen überwiegend sehr gut aus, die angegebene Größe passte auch, sie waren teils sogar voluminöser als erwartet.
Nur 4 von 35 hatten bereits bei der Lieferung braune Stellen. Bei den 4 Pflanzen hat sich nach dem Einpflanzen die Verfärbung noch verstärkt, ich denke aber, die erholen sich auch noch.
Ich würde dort wieder bestellen.
Bewertung melden
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gesunde Pflanzen, Größe entsprechend der Bestellung oder sogar ein wenig höher
Wir haben 67 Pflanzen in der Größe 160-180 cm bestellt. Die sind sehr gut verpackt und heil angekommen. Alle grün und gesund. Die Ballen waren außen trocken aber innen feucht. Die gelieferten Bäume waren eher bei 180 cm oder sogar stellenweise sogar höher, was uns natürlich sehr gefreut hat. Sie wurden vor 3 Wochen eingepflanzt und bis jetzt sieht alles hervorragend aus.
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
28.05.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass die Pflanzen gut angekommen sind und dass Sie mit ihnen zufrieden sind. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Bäume zu liefern, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen, und es freut uns zu hören, dass Ihre Bäume ein Erfolg waren. Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind gespannt, wie sich Ihre Pflanzen in Zukunft weiterentwickeln werden.
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche Kommunikation. Exzellenter Service und Spitzenqualität. Sehr schnelle Lieferung. Alle Pflanzen sind ohne Probleme und großen Aufwand angegangen. Wer Heckenpflanzen benötigt, sollte diese unbedingt bei Heijnen bestellen. Absolute Kaufempfehlung.
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
17.05.2024
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Wie super zu hören, dass die Pflanzen Ihre Erwartungen erfüllt haben und mit der Lieferung alles gut geklappt hat. Wir tun immer unser Bestes, um die schönsten Pflanzen auszugraben und an unsere Kunden zu schicken. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen und freuen uns auf ein Wiedersehen!
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung. Aktuell machen wir uns ein wenig Sorgen, weil die Anzahl der Gelben Blätter schon sehr hoch ist, aber die Pflanzen wachsen nach ober sehr schnell :-)
Bewertung melden
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Heijnen-Pflanzen empfehlenswert
Es ist alles hervorragend abgelaufen. Lieferung und Qualität der Pflanzen war gut. Nur mit dem Ergebnis meiner schriftlichen Anfrage zur Anlieferung war ich nicht ganz zufrieden. Man hätte mir auch mitteilen können, dass die Anlieferung nicht direkt erfolgt und somit der Kontakt mit dem deutschen Lieferanten nicht direkt möglich ist, es hat dennoch alles hervorragend funktioniert.
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
14.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass die Lieferung und die Qualität der Pflanzen gut waren. Wir entschuldigen uns, falls Sie nicht darauf hingewiesen wurden, dass ein direkter Kontakt mit einem deutschen Lieferanten nicht möglich ist, und falls Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Alle Informationen zum Bestellvorgang finden Sie auf unserer Website. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, das uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern!
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super gelaufen...
Die 2 Meter Hecken waren ordentlich verpackt. Der Weg nach Berlin waren für die Pflanzen kein Problem.
Die telefonische Beratung war einfach klasse ( und sehr nett).
Das das Bezahlsystem umgestellt wurde war von Heijnen eine gute Entscheidung. Sonst wären wir geschäftlich nicht überein gekommen.
In diesem Sinne...gute Geschäfte
LG. Frank Brand
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
07.05.2024
Lieber Frank Brand,
wir bedanken uns für Ihre freundliche Bewertung und freuen uns zu hören, dass Ihre 2 Meter Hecken ordnungsgemäß verpackt wurden und ohne Probleme in Berlin angekommen sind. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie die großartige Beratung am Telefon durch unser Team erwähnt haben, ebenso wie die Entscheidung, unser neues Zahlungssystem zu nutzen. Bei Heijnen steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle, und wir werden auch weiterhin alles tun, was wir können, um Ihnen ein angenehmes Erlebnis zu bieten.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen geschäftlichen Bemühungen.
Mit freundlichen Grüßen, Heijnen Pflanzen
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Japanische Stechpalme als Buchsbaumersatz
Ich habe japanische Stechpalme als Buchsbaumersatz gekauft. Die meisten Pflenzen waren richtig gut entwickelt und stark im Wuchs. Etwa 1/3 der Pflanzen waren im Wuchs deutlich schwächer und nicht so gut. Es wäre besser gewesen, wenn alle Pflanzen im gleichen Entwicklungsstadium gewesen wären.
Die Lieferung erfolgte in dem angegebenen Zeitfenster.
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
24.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere japanischen Stechpalmen zu bewerten. Wir freuen uns zu hören, dass die meisten Pflanzen von guter Qualität waren und sich in einem starken Wachstumsstadium befanden. Wir verstehen Ihre Besorgnis darüber, dass einige der Pflanzen nicht so gut entwickelt waren wie andere, und wir sind stolz auf unser Engagement, qualitativ hochwertige Pflanzen mit gleichmäßigem Wachstum zu liefern. Wir freuen uns über Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie uns für Ihr Gartenprojekt ausgewählt haben.
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen waren im großen und ganzen ok 👍, leider waren sie doch recht unterschiedlich hoch. Von der größten zur kleinsten waren es bestimmt 40 bis 50 Zentimeter 😳 was ich eigentlich zu groß empfunden habe. Auch waren im unteren Bereich doch der ein oder andere kleine Ast ein- bzw abgerissen. Aber sie hatten ja auch einen langen Transportweg.
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
24.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bemühen uns immer, schöne Pflanzen für unsere Kunden zusammenzupacken. Allerdings sind Pflanzen ein Naturprodukt, und es kann vorkommen, dass es Unterschiede in Höhe und Aussehen gibt. Wir hoffen dennoch, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Danke für Ihr Verständnis, dass der lange Transportweg den Zustand unserer Pflanzen beeinträchtigen kann. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder in Betracht ziehen werden.
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekt - so soll‘s sein
1A Pflanzen (8x Thuja/160-180 cm), kamen alle gut verpackt und sicher an und auch die Lieferung erfolgt sehr rasch. Bestellt für die 18 Woche, Dienstag früh klingelte es bereits und die Bäumchen standen wie gerade erst ausgegraben da, sprich, super grün und super frisch. Ein zuverlässiger Händler, bei dem man wirklich bedenkenlos bestellen kann.
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
17.05.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihre Thuja-Bestellung sicher angekommen ist und dass die Lieferung prompt erfolgte. Wir sind sehr stolz darauf, unseren Kunden einen zuverlässigen Service und Qualitätsprodukte zu bieten, und freuen uns, dass unsere Bemühungen anerkannt wurden. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen, und wir hoffen, Sie bald wieder bedienen zu können!
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Pflanzen sind in gutem Zustand angekommen und entwickeln sich hoffentlich erwartungsgemäß. Die unterschiedlichen Größen trotz immer gleich bestellter Höhe haben etwas irritiert -stören dann doch nicht weiter.
Wenn die Pflanzen in einem Jahr das halten, was sie versprechen, werden wir Sie auf jeden Fall weiter empfehlen.
Bewertung melden
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung problemlos, Qualität der Pflanzen Top
Habe mehrere Heckenpflanzen bestellt. Konnte eine Wunschwoche für die Lieferung angeben. Über den Spediteur wurde ich auf ein Buchungsportal geleitet, wo ich einen Liefertag auswählen konnte. Verlief alles reibungslos. Die Pflanzen kamen gut Gewässer und in einem sehr guten Zustand bei uns an. 👍
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
24.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung reibungslos verlaufen ist und die Pflanzen in einem guten Zustand bei Ihnen angekommen sind. Es ist unsere Priorität, dafür zu sorgen, dass die Kunden ihre Bestellungen auf die bestmögliche Weise erhalten, und wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Danke, dass Sie uns gewählt haben!
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Portugiesischer Kirschloorbeer
Das ist meine zweite Bestellung von port. Kirschloorbeer gewesen, alles ist super verlaufen. Anlieferung war etwas früher als geplant, wg. Feiertag. Die Pflanzen waren alle heil angekommen. Sie wachsen gut und werden stets 2mal täglich gewässert.
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
17.05.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihre zweite Bestellung von kirschlorbeer reibungslos verlaufen ist. Wir sind Ihnen dankbar, dass Sie erwähnt haben, dass die Lieferung aufgrund eines Feiertags sogar früher als erwartet erfolgte. Es ist auch schön zu hören, dass die Pflanzen in gutem Zustand angekommen sind und mit zwei täglichen Wassergaben gut zurechtkommen. Wir bei Port sind bestrebt, unseren Kunden ein exzellentes Erlebnis zu bieten, und es scheint, dass wir das hier erreicht haben. Wir danken Ihnen für Ihr Geschäft und hoffen, dass Ihre Pflanzen weiterhin gut gedeihen.
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung unkompliziert
Lieferung sollte mit Termin erfolgen. Nur die Woche ist leider nicht gut! Wer kann schon eine Woche auf die Ware warten.
Spedition stellt Ware einfach auf dem Gehweg ab. Kein Service !
Pflanzen bis jetzt okay.
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
17.05.2024
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Es stimmt, dass Sie bei uns nur die Lieferwoche und keinen bestimmten Liefertag angeben können. Der Spediteur hat eine Abstellgenehmigung dabei, sodass unsere Kunden nicht die ganze Woche zu Hause warten müssen. Der Zusteller wird die Bestellung an einem geeigneten Ort rund um Ihr Haus/Auffahrt abstellen. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Züchten Ihrer Pflanzen.