Auch bei meiner zweiten Bestellung innerhalb weniger Tage sehr gute Bildqualität aller drei bestellten Leinwände, hohe Farbintensität und Auflösung, hinreichend stabiler Rahmen. Anders als bei anderen Anbietern wurden die Bilder trotz "expliziter privater Inhalte" gefertigt. Zwischen Bestellung und Auslieferung verging genau eine Woche, die Bilder waren gut in Folie und Pappkartons verpackt. Der Kundenservice wies mich auf Anfrage detailiert darauf hin, dass es bestimmte Grenzwerte für Auflösung und Dateigröße gibt, so dass ich passende Bilder für große Poster hochladen konnte. Der Preis war, gerade im Vergleich zu Wettbewerbern sehr günstig. Leider arbeitet mein XXL mit vielen verschiedenen parallelen Rabattgutscheinen (Newsletter, letzte Bestellung,...), die zu ganz verschiedenen Endpreisen führen (jeweils knapp 35, 45 oder 55 Euro statt regulär 129 Euro), ein günstiger Festpreis für alle Kunden wäre mir lieber, aber das machen Wettbewerber genauso.
Habe 9 Bilder (Foto auf Bilderrahmen, Motiv sollte auch den Rand bedecken) bestellt, vier Bilder haben einen weißen Rand 5 Bilder nicht. Reklamation wurde abgewiesen. Es wird behauptet, dass ich das Foto falsch bearbeitet habe, nachdem ich es bei Fotoxxl hochgeladen habe. Leider ist es nicht nachvollziehbar, die Bestellbestätigung zeigt keine Bearbeitung, dass sich das Foto auf dem Bilderrahmen so verschiebt, dass ein weißer Rand entsteht. Ich werde hier nicht mehr bestellen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu besprechen.
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Fast 3 Wochen auf meine Bestellung gewartet.
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Antwort von meinxxl.de
07.11.2023
Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung länger als erwartet dauert. Wir werden den Status Ihrer Bestellung prüfen und uns umgehend bei Ihnen per E-Mail melden.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihrern Ärger und möchten uns für die entstandene Situation entschuldigen. Wir werden Ihren Fall prüfen und uns schnellstmöglich per E-Mail bei Ihnen melden.
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellungen dauern zu lang. bzw. gehen unter
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Antwort von meinxxl.de
12.03.2024
Wir bedauern, dass Sie auf Ihre Bestellung warten müssen. Ihre Rückmeldung ist wichtig und wir werden diese berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um uns um Ihr Anliegen zu kümmern.
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Foto/Leinwand leider etwas schief aufgezogen
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Antwort von meinxxl.de
22.04.2024
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten und zu sehen, wie wir das in Zukunft verbessern können.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verschwomme Bilder, keine Reaktion / teuer
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Antwort von meinxxl.de
31.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig und wir werden sie berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um das Problem zu besprechen.
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Noch kein Bilder bekommen
Schon 2 Wochen, habe immer noch kein Ware
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Antwort von meinxxl.de
09.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten und zu sehen, wie wir am besten weiterhelfen können. Vielen Dank für Ihre Geduld.
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Verspätet
Dreimal wurde der Zustelltermin geändert
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Antwort von meinxxl.de
05.03.2024
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit der Zustellung hatten. Ihre Erfahrung ist für uns wichtig und wir werden Ihr Feedback berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns.
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider haben 2 Bilder deutliche Flecken
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Antwort von meinxxl.de
15.03.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Bildern haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Kenntnis und werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten und zu sehen, wie wir Ihnen helfen können.
Wir bedauern, dass die Lieferzeiten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen.
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
An 2 Bilder ist der Kopf abgeschniten
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Antwort von meinxxl.de
28.11.2023
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Erlebnis unzufrieden sind. Unser Team ist bemüht, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um mehr über Ihr spezifisches Problem zu erfahren.
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei Bilder qualitativ sehr schlecht
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15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität, sehr enttäuscht
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Antwort von meinxxl.de
15.05.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie enttäuscht sind. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um mehr über das beschriebene Problem zu erfahren.
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kam nicht rechtzeitig zum Fest.
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Antwort von meinxxl.de
05.01.2024
Wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht pünktlich eingetroffen ist. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und berücksichtigen es für künftige Verbesserungen. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Farben sind nicht ganz so brillant.
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
qualität der leinwände mangelhaft
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Antwort von meinxxl.de
05.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll für uns. Wir werden uns über E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Bedenken zu besprechen. Vielen Dank.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Bearbeitungszeit nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren. Vielen Dank.
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bilder so drucken wie bearbeitet
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Textbearbeitung ist ausbaufähig
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Antwort von meinxxl.de
10.02.2024
Wir schätzen Ihre Rückmeldung und nehmen Ihre Anmerkungen zur Textbearbeitung zur Kenntnis. Unser Team strebt stets danach, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.