Bestellvorgang super, tolle Auswahl an Schuhen. Die Lieferung dauert leider eine gute Woche, aber wahrscheinlich ist man zu verwöhnt. Würde dort jederzeit wieder bestellen.
Lieferung hat leider etwas länger gedauert, Schnitt des bestellten hoodies war etwas knapp, somit neue Größe bestellt, wieder Versandkosten von 4,90 € bezahlt und jetzt soll ich für die Paketrücksendung des zu kleinen Hoodies nochmals 16,-- € bezahlen ?? Hätte also Gesamtkosten für den Versand von 26 € ... schon mehrfach an den support geschrieben, es wird leider spät geantwortet und die Anfrage gar nicht gelesen !!!!
Positiv allerdings ist, daß der gekaufte hoodie wirklich cool aussieht.
Bewertung melden
Antwort von weplayvolleyball.de
22.11.2023
Hallo,
bei einer Bestellung aus Österreich tragen wir nur die Versandkosten, wenn es sich um eine vollretoure handelt, ansonsten muss der Versand selber gezahlt werden. Gerne können wir dir die Versandkosten für deine neue Bestellung erstatten.
Dein Weplayvolleyball-Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware am 08.10. geordert und nach Aussage des Verkäufers soll Ware versendet werden am 16.10.
Am 28.10. wurde mir ein neues versende Datum genannt......
Kaum zu glauben.......
Der 13.11. soll jetzt Fakt sein...
Oh Gott was soll das
Schönen Tag noch
Bewertung melden
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel werden im Shop mit 1 Werktag bearbeitungszeit angegeben - werden erst nach 1 Woche versendet und brauchen dann entsprechend mehr als 1 Woche bis sie ankommen...
Bewertung melden
Antwort von weplayvolleyball.de
11.03.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Deine Bestellung ging von uns aus Pünktlich in den Versand, die Verzögerung kam leider durch die DHL zustande.
Dein Weplayvolleyball-Team
Bestellte Knieschoner wurden nicht geliefert. Ca. zwei Wochen nach Bestellung wurde mitgeteilt, dass die Knieschoner nicht lieferbar seien.
Bewertung melden
Antwort von weplayvolleyball.de
03.05.2024
Hallo Johann,
vielen Dank für dein Feedback!
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass die bestellten Knieschoner nicht geliefert werden konnten.
Dein weplayvolleyball-team
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
War angekündigt dass es mit DHL kommt.
Stand plötzlich ohne Ankündigung DPD vor der Tür.
Zum zurückschicken keine Formulare da. Zum ausdrücken gab es da was. Musste man selber noch ausfüllen, sowohl Aufkleber für DHl, obwohl es mit DPD gekommen ist. Und ein überholtes Formular zum Ausfüllen was man mit zurück schicken muss.
Bewertung melden
Antwort von weplayvolleyball.de
28.11.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Du kannst ein Paket das mit DPD gekommen ist, auch bei der DHL als Retoure abgeben. Dafür steht ein Link auf unserer Webseite zur Vefügung.
Dein Weplayvolleyball-Team
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt wird angeboten, von mir bestellt und gezahlt. Es heisst 2-3 Tage Lieferzeit. Dann am 3. Tag: "Nachfrage ist so hoch, wir melden uns." Das ist jetzt 10 Tage her... Keine weiteren Informationen, keine Reaktion auf EMail-Anfrage. Bin sauer!
Bewertung melden
Antwort von weplayvolleyball.de
23.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Leider ist dein Artikel ausverkauft, daher wurde die Bestellung storniert und erstattet.
Dein Weplayhandball-Team
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenumfrage vor Ware
Ich soll die KundenUmfrage ausfüllen, bevor ich überhaupt Ware oder irgendeine Mitteilung bezüglich des verzögertes Versandes bekommen habe.
Bewertung melden
Antwort von weplayvolleyball.de
16.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht!
Leider hat hier in Deinem Fall die Lieferung tatsächlich etwas länger gedauert als angekündigt.
Bitte entschuldige die Umstände!
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zeitnahe Beantwortung von Nachfragen. Wenn Lieferverzögerungen bestehen, zumindest Ausblick geben über welchen Zeitraum / Tage sprechen wir.
Bewertung melden
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
2 Artikel bestellt, einer kam nur an
2 Artikel bestellt. Der eine kam 2 Tage später ( i.O. ) der andere ist bis heute noch nicht eingetroffen. Am 22.10.bestellt. 😢 Traurig
Bewertung melden
Antwort von weplayvolleyball.de
31.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir werden dich per Mail kontaktieren um den Fall zu klären.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeit.
Dein Weplayvolleyball-Team
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Deine Bestellung wurde wie auf der Bestellbestätigung angegeben versendet.
Dein Weplayhandball-Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
falsche Lieferung und kein Ersatz
Bewertung melden
Antwort von weplayvolleyball.de
20.03.2024
Hallo Jeffrey,
Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Leider bieten wir auch bei Falschlieferung nur die Erstattung an und keine Nachlieferung.
Für weitere Fragen stehen wir dir per E-Mail gerne zur Verfügung!
Dein hummelonlineshop-team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Info nach Retour
Bewertung melden
Antwort von weplayvolleyball.de
13.12.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir haben bisher noch keine Retoure von dir erhalten, deswegen hast du noch keine Info bekommen.
Dein Weplayvolleyball-Team