Die Lieferung erfolgte äußerst zügig, was mich positiv überrascht hat. Die Qualität der gelieferten Produkte entspricht meinen Erwartungen und ist eindeutig hochwertig. Besonders beeindruckt hat mich der reibungslose Ablauf bei der Rücksendung aufgrund meiner Falschbestellung. Die Abwicklung war perfekt und ohne Komplikationen. Insgesamt bin ich rundum zufrieden und werde Home4U definitiv weiterempfehlen. Vielen Dank für den erstklassigen Service!
Vorsicht!!
Vorweg, der Shop hat gute Preise und eine schnelle Lieferung. Auch ist telefonisch mittlerweile jemand zu erreichen.
Nun zu dem nicht so schönen Teil:
Ich habe ein Fenster gekauft im Wert von ca. 1300€ dieses Fenster wurde mir vor 4 Wochen geliefert und steht seitdem eingepackt rum.
Wie es manchmal so ist haben die Handwerker leider nicht immer Zeit und ich habe die 2 wöchige Widerrufsfrist überschritten.
Ich wollte gerne das Fenster zurückgeben und ein größeres und somit teureres Fenster für ca. 1500€ von dem Shop beziehen.
Aus KULANZ wurde mir angeboten das Fenster für die 2 wöchige Lagerung zurückzunehmen und mir dafür 300€ Des Kaufpreises abzuziehen.
Frechheit Nummer 1.
Mit der Begründung die Gebühren würden 1zu1 von Velux weitergegeben. Frechheit Nummer 2 da eine klare Lüge.
Nach Rückfrage bei Velux wurden mir Gebühren für Händler bestätigt die es auch auf der Homepage Nachzulesen gibt. Das Maximum an Gebühren was dort aber anfallen kann sind 50 Euro.
Somit versucht der Shop sich an seiner Kulanz mit 250 Euro zu bereichern.
Also nur bestellen wenn man sich zu 1000% sicher ist dieses Fenster zu behalten.
Velux selbst bietet den Händlern an die Ware bis zu 12 Wochen später noch zurückzunehmen.
Kulanz ist hier Bereicherung am Kunden!!
Geliefert wie Bestellt! Volle 10 von 10 Punkte. Leider telefonisch nicht zu erreichen. Wird immer auf Email Kontakt hingewiesen. Ich habe dass nicht ausprobiert weil kein Bedarf besteht. Ansonsten bin voll und ganz zufrieden, die Ware ist vollständig und unversehrt. Sogar Spedition war ziemlich schnell, von Bestellung bis zum Empfang 1 Woche. Aber an Benachrichtigung muß man noch arbeiten.
Die Abwicklung mit Home4U war sehr gut. Zunächst hatte ich einen falschen Rollladen bestellt. Die Rückgabe war problemlos und man hat mir auch den richtigen Rollladen direkt empfohlen, den ich dann auch bestellt und eingebaut habe. Alles Top. Absolute Empfehlung.
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vor 12 Stunden
Verifizierte Bewertung
Kauf VELUX Verdunkelungs-Rollo
Besser geht es nicht. Lieferung des Artikels war sehr schnell. Und was wichtig
ist. Das Rollo passte haargenau. Somit keine Rücksendung.
Brauche noch 2 weitere Rollos und werde diese definitiv bei Home4u
bestellen. Preise nicht zu schlagen.
Alles sehr fein, toller Service, schnelle Reaktionen, Velux-Original-Qualität bei den Rollos. Fazit: das wird mein Standard-Shop für meine Velux-Dachfenster :) +++++
Die Bestellung verlief genau wie die Lieferung reibungslos und schnell. Die Ware kam gut verpackt an und konnte sofort verbaut werden.
Ich werde wieder bestellen.
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12.10.2024
Verifizierte Bewertung
Preis -Leistung passt,
Lieferung kommt im angegebenen Zeitfenster an.
Soweit so gut.
Service kann ich nichts zu sagen.
Habe ich noch nie gebraucht.👍