blackleaf.de
Bewertungen:

1.023 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.993 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

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Relevanteste positive Bewertung

27.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte Probleme mit meiner Kontoanmeldung und habe am Sonntag vor Pfingsten bestellt. Der Kundenservice wie immer is top top top, haben mir den ganzen Weg geholfen. Die gekaufte Bong ist von der Firma Blaze Glass und funktioniert sehr gut aber hat ein paar Fehler (imperfections, sorry bin kein Deutscher!), zum beispiel das Kopf hatte einen kleinen Kratzer und wackelt ein bisschen in der Kupplung/im Downstem. Die Bong selbst ist gut gemacht, sehr dick und stark, interessante Funktionsweise aber ich bin nie sicher, wieviel Wasser ich machen soll, damit der Trommelperko und die Turbine beide richtig funktionieren. Vielleicht bin ich einfach an zwei Perkos nicht dran gewöhnt.

Relevanteste negative Bewertung

20.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Hallo, nach erhalt meiner Presse machte ich mich gestern an den Versuch die Presse zu testen. Dies scheiterte beim anstecken der Presse an den Strom. In der Wohnung erhielt ich sofort einen Kurzschluss. Daraufhin dachte ich die Leistung der Steckdose wär zu schwach. Anschließend ging ich in den Keller zu der Steckdose wo die Waschmaschine/Trockner stecken und versuchte es dort. -gab wieder einen Kurzschluss. Jetzt habe ich einen ernorm Problem da es den FI-Stecker raus gehauen hat. Dieser war auch nicht wieder zurück zu führen. Jetzt muss ich einen Techniker rufen um dieses Problem zu lösen. Ich musste um Mitternacht meinen kompletten Kühlschrank ausräumen und teilweise weg schmeißen, weil nun die komplette Küche ohne Strom ist. Die Kopfschmerzen meines Lebens!!! Die Presse scheint defekt zu sein und es kam zu keiner einzigen Pressung. Ein Bekannter von mir hat die gleiche Presse bestellt und das komische war an seiner waren bereit die Kabel für die heizplatten schon eingesteckt bei meiner nicht. Durch dieses Problem habe ich ernorme kosten und kann nun die Blüten nicht mehr verwenden weil sie nun bei dem perfekten Zeitpunkt gewesen wären. Wirklich schade dass ich durch ein graveda Produkt solche Kopfschmerzen und Stress erleiden muss. Habe eine Reklamation verfasst, ich bekam lediglich die Antwort das sie es mit dem Hersteller prüfen... dann habe ich den Hersteller kontaktiert und dieser scheint ernster an die sache ran zu gehen... Lange rede kurzer sinn! Die bestellte Presse wurde defekt zu mir geschickt!!! Darauf hin hatte ich den Stress meines Lebens, Stromausfälle im ganzen Haus, Kühlschrank wegschmeißen müssen, AUFGRUND EINES fEIERTAGES 3 Tage ohne Strom in der Küche und im Keller verbracht. Also alles im allen hatte ich so viele extra kosten, extra verschwendete Zeit und extra Arbeit die defekte Maschine wieder zurückzuschciekn und in der Gegen mit zu schleppen! Ich erhoffe mir hierfür eine Lösung
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Bewertungen für blackleaf.de

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Relevanz
30.07.2024
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20.08.2024
 Verifizierte Bewertung

defekte Presse geliefert!!! Haufen Probleme dadurch

Hallo, nach erhalt meiner Presse machte ich mich gestern an den Versuch die Presse zu testen. Dies scheiterte beim anstecken der Presse an den Strom. In der Wohnung erhielt ich sofort einen Kurzschluss. Daraufhin dachte ich die Leistung der Steckdose wär zu schwach. Anschließend ging ich in den Keller zu der Steckdose wo die Waschmaschine/Trockner stecken und versuchte es dort. -gab wieder einen Kurzschluss. Jetzt habe ich einen ernorm Problem da es den FI-Stecker raus gehauen hat. Dieser war auch nicht wieder zurück zu führen. Jetzt muss ich einen Techniker rufen um dieses Problem zu lösen. Ich musste um Mitternacht meinen kompletten Kühlschrank ausräumen und teilweise weg schmeißen, weil nun die komplette Küche ohne Strom ist. Die Kopfschmerzen meines Lebens!!! Die Presse scheint defekt zu sein und es kam zu keiner einzigen Pressung. Ein Bekannter von mir hat die gleiche Presse bestellt und das komische war an seiner waren bereit die Kabel für die heizplatten schon eingesteckt bei meiner nicht. Durch dieses Problem habe ich ernorme kosten und kann nun die Blüten nicht mehr verwenden weil sie nun bei dem perfekten Zeitpunkt gewesen wären. Wirklich schade dass ich durch ein graveda Produkt solche Kopfschmerzen und Stress erleiden muss. Habe eine Reklamation verfasst, ich bekam lediglich die Antwort das sie es mit dem Hersteller prüfen... dann habe ich den Hersteller kontaktiert und dieser scheint ernster an die sache ran zu gehen... Lange rede kurzer sinn! Die bestellte Presse wurde defekt zu mir geschickt!!! Darauf hin hatte ich den Stress meines Lebens, Stromausfälle im ganzen Haus, Kühlschrank wegschmeißen müssen, AUFGRUND EINES fEIERTAGES 3 Tage ohne Strom in der Küche und im Keller verbracht. Also alles im allen hatte ich so viele extra kosten, extra verschwendete Zeit und extra Arbeit die defekte Maschine wieder zurückzuschciekn und in der Gegen mit zu schleppen! Ich erhoffe mir hierfür eine Lösung
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09.08.2024
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Unschöne Kauferfahrung

Infos irreführend, offensichtlich unterbesetzt an allen Stellen, Kundenservice zum Großteil nicht erreichbar (WhatsApp nie eine Antwort erhalten, Telefon durchgeklingelt), zu bemerkende Überforderung beim Kundenservice, wenn er denn mal erreicht wird. Lange Wartezeiten bis zum Versand und 0, 0 Kommunikation dazwischen, obwohl Ware bezahlt ist. Keine Einsicht, Entschuldigung, Verständnis für die Verärgerung, oder Entgegenkommen. Fazit: Falls ihr kein Problem mit langen Wartezeiten habt und auch nicht tagelang bei Problemen keine Antwort vom Kundenservice zu erhalten, dann lets go. Artikel kam mittlerweile an und ist qualitativ besser verarbeitet als der Preis vermuten lässt und verpackt war es auch top. Tipp: Vllt findet man das gewünschte BL-Produkt auf anderen Seiten mit besseren Service und Erreichbarkeit..
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10.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Im Shop wird angegeben, dass die Bestellung innerhalb von 24 Stunden versandfertig ist und die Lieferzeit 1-4 Werktage beträgt. Dass ich am Sonntag bestellt habe und es Freitag angekommen ist, ist in Ordnung (Kann ja auch am Versandpartner liegen). Allerdings fehlen 2 Artikel bei meiner Bestellung, eine wurde wohl vergessen und die andere ist nicht auf Lager, obwohl es als vorrätig angezeigt wurde bei meiner Bestellung. Auch habe ich einen anderen Glastip erhalten, als angegeben. Der Online Kundenservice braucht über 20 Stunden zum Antworten bei meiner ersten Anfrage. Jetzt bleibt die Frage, ob mir eine neue Rechnung zugeschickt wird. Das können andere Online Shops besser.
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09.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung der Bestellung war so etwas von stümperhaft: angeblich habe ich kein Geld überwiesen. Etliche Emails und Telefonate später hat sich herausgestellt: es wurde doch bezahlt. Ich erhielt die zusage, das die Bestellung heute noch auf den Weg gebracht wird, auch das war eine Blendung. Ein letztes Telefonat verlief dann unschön erbrachte jedoch endlich den gewünschten Erfolg. Am nächsten Tag konnte ich die Bestellung persönlich entgegen nehmen, na also, geht doch. Leider muss man einen Stern vergeben um eine Bewertung zu machen. BlackLeaf, NIE WIEDER!!!
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SB
Steffi B.
Viersen
27.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Haben Artikel online stehen bei Fragen nach verzögerter Ware heißt es sie hätten es nicht auf Lager. Auf Emails wird überhaupt nicht geantwortet. Erstattung nur über den trusted Käuferschutz. Keiner in der Lage mir überhaupt Infos zu geben. Richtiger drecks online Shop rate jedem davon ab hier zu bestellen.
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14.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Weniger Werbemails, dafür besser auf Anfragen reagieren, wäre ein guter Anfang, wenn ihr dann noch einen Lieferschein mit in die Schachtel packt, wenn ihr schon nicht alles auf einmal liefert, wäre ich auch schon voll zufrieden.
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23.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Ich habe eine Bomg bestellt für fast…

Ich habe eine Bong bestellt für fast 100€ Es kam nicht das, was ich bestellt hab oder etwas das im entferntesten diesen Wert entspricht. Purer scam.
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15.08.2024
 Verifizierte Bewertung

6 Werktage und nicht mal versendet

Vor 6 Werktagen bestellt und bezahlt, trotzdem bisher nicht mal versendet.
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16.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Kundenservice

Es wird auf keine Kontaktaufnahme via Mail und Whatsapp reagiert.
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27.08.2024
 Verifizierte Bewertung
kam defekt an, E Mail blieb bis heute unbeantwortet...
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18.08.2024
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Überhaupt kein Support. Das ist echt traurig.
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13.08.2024
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Like one week for an answer
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TK
Tom K.
Ludwigsfelde
22.08.2024
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Keine Ware bekommen.
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22.08.2024
 Verifizierte Bewertung
mehr Zustellinfos
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21.08.2024
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OK

ok
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24.08.2024
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19.08.2024
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15.08.2024
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11.08.2024
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