Aufgrund der vielen schlechten Bewertungen hatte ich schon Angst, bei puzzle.de zu bestellen. Habe es dann einfach mit einer Bestellung ausprobiert und alles lief problemlos. Heute ist dann nach nur wenigen Tagen die 2. Bestellung mit 13 Puzzeln eingetroffen. Sehr stabiler Umkarton für die größere Menge an Puzzeln. Papier o.ä. um die einzelnen Puzzlekartons am hin-und-her rutschen zu hindern würde nicht verwendet, daher 1 Stern Abzug. Sonst alles gut soweit. Wenn hier Personen bemängeln, dass einzelne Puzzleteile fehlen, dann ist das ein Herstellerfehler und natürlich extrem frustrierend, aber das kann leider mal passieren, wenn man einen hohen Puzzleverschleiß hat. Wenn Puzzlekartons eingedellt sind - klar, nicht so schön, aber ganz ehrlich gesagt ein Luxusproblem in heutigen Zeiten.
Ich werde bei Bedarf wieder bestellen, aber das dauert jetzt erstmal eine Weile.
Nicht gleich die Bestellung stornieren, wenn nicht sofort bezahlt wurde. Hatte vom Handy aus bestellt, konnte aber nicht vom Handy aus bezahlen. PayPal war leider nicht angegeben. Für andere Bezahlung brauche ich den Tan Generator. Leider hatte ich dann die Bestellung vergessen, bis ich dann die Mitteilung bekam das die Bestellung storniert wurde. Fand ich nicht so toll. Hätte das Puzzle schon gern gehabt. Alles Gute Ihnen.
Reklamation wurde sehr schnell behoben. Kaputtes Puzzleteil des Ravensburger-Puzzle wurde durch ein Neues Ravensburger-Puzzle sofort ersetzt nach Mitteilung der entsprechenden Daten. Schade das dies nicht überall so problemlos verläuft. Danke für die entsprechende Mitteilung von puzzle.de
Bewertung melden
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Puzzles sind schön, Kundenservice nicht okay
Ich habe schon viele Puzzles gekauft. Leider hatte ich eins, bei dem fehlten 11 Teile, dafür waren 13 andere Teile doppelt. Nachdem ich den Kundenservice angeschrieben habe und drei Fotos geschickt habe, wurde mir trotzdem immer gesagt,man habe keine Fotos erhalten. Das ist nicht gut.
Bewertung melden
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe die Puzzle immer für meinen Mann, die gefallen ihm alle und keines unter 2000 Teile. Es ist immer schön für die Winterzeit, bis jetzt fehlte noch kein einziges Puzzleteil... also wirklich toll und viel Auswahl und die Preise unschlagbar
Schneller Service, Hilfe bei Reklamationen der einzelnen Hersteller.
Letztes Mal fand ich beim Aussuchen, Bestellen, die Hinführung etwas unübersichtlich. Auf manche Seiten bin ich nur durch "Zufall" gestossen
(altes Sortiment/Ravensburger z.B.)
Bestellung, Lieferung und Bezahlung sehr gut.
Jedoch sind die Puzzleteile nicht näher bezeichnet in ihrer Form.
Einige Puzzle haben unförmige Formen die für Kinder ungeeignet sind und deshalb abgebildet werden müssten.
Bewertung melden
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
schönes Bild, Einzelteile zu dünn und zu empfindlich
schönes vom Künstler reichhaltig gestaltetes Bild. mit interessanten Einzelheiten. mal etwas moderner als die übrigen Angebote
Die Einzelteile sind leider etwas zu dünn und empfindlich.
Aber mal etwas anderes
Bewertung melden
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ik zag veel puzzels met 1000XL en de prijzen zijn in vergelijking met andere leveranciers lager. OOk snel bezorgd en over de verzending goed op de hoogte gehouden. Zo begeleidt men de aankoop tot ontvangst.
Bewertung melden
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Im Grunde bin ich schon zufrieden mit Puzzle de. Aber die Lieferung mit DPD war katastrophal. Wurde irgendwo im Haus abgegeben und ich erhielt keine Info darüber. Habe mich auch deshalb bei DPD beschwert.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Das einzige, das mich wundert, ist die recht "lasche" Verpackung. Manchmal wundere ich mich, dass die Ware heil bei mir "landet"! Alles recht locker verpackt!
Super Qualität. Wird ein Weihnachtsgeschenk und sehr viel Freude bringen. Dank für diese Idee!!!!! Gestaltungsmöglichkeit des Kartons sehr vielfältig. Alles in allem, pure Vorfreude..........!!!!!
Sehr schnelle Lieferung. Riesen Auswahl an Puzzle mit sehr verschiedenen Motiven. Gute Qualität. Für mich der beste Anbieter. Kann ich nur empfehlen.
Guter und schneller Kundendienst.
Schnelle abwicklung, trotz so kurzfristig vor den Feiertagen. Was die Qualität der Fotopuzzle betrifft, so kann ich dies nicht beurteilen, da diese bislang immer Geschenke waren.
Bewertung melden
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand hat deutlich länger gedauert als angekündigt
Der Versand hat leider deutlich länger gedauert als angekündigt. Aber ich sehe es Ihnen aufgrund der Vorweihnachtszeit und den Wetterverhältnissen in der vergangenen Woche nach.
Bewertung melden
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrung ist einfach nur gut.
Wenn etwas nicht passt, z.B. ein Teil fehlt, ein Email genügt und mir wird geholfen . Das nenne ich Kunden freundlich.
Vielen Dank dafür.
Bewertung melden
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service. Meine Lieferadresse hatte sich recht kurzfristig geändert und dank dem Einsatz einer freundlichen Mitarbeiterin hat der Versand an die neue Adresse geklappt. Danke!
Ich habe schon häufiger Puzzle bestellt. Und war und bin auch dieses Mal wieder zufrieden. Die Puzzle sind in einem einwandfreien Zustand und die Lieferung ging super schnell.
Bewertung melden
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung, Lieferung alles unkompliziert verlaufen. Ware top in Ordnung.
Megaspaß natürlich bei Zusammenlegen der tollen Motiven. Passende Formen der Steine, einfach super!
Bewertung melden
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung und Versand. Nur dpd kann ich kein gut geben. Da ich nicht zu Hause bei Anlieferung war, keine Info , wo das Paket ist. 5Tage später lag es vor der Tür.
Habe schon einige Puzzle hier bestellt, Preis & Leistung sind ein top.
Lieferung ist schnell. Die Ware ist immer sehr sorgfältig verpackt & Bezahlung immer unkompliziert
Bewertung melden
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Von 4 Puzzle war eins sein Geld nicht wert
Ich hatte 4 Puzzle bestellt. Eins davon war leider schlecht in Farbe und Ausführung, die Puzzleteile passten oder auch nicht. Ich habe dieses Puzzle in den Müll geworfen.