Nach der Bestellung bekam ich eine Mail, dass leider das Armband, welches ich bestellt habe nicht lieferbar sei. Zuerst dachte ich, dass ich nun mein bereits durch paypal überwiesenes Geld verloren hätte, weil ich Materia-Schmuck nicht kannte und in dem Moment dachte auf einen Fake-Shop hereingefallen zu sein., zumal die Rufnummer auf ein Handy weiter geleitet wurde und niemand ans Telefon ging. Deshalb habe ich dementsprechend sauer geantwortet. Die Mitarbeiterin hat weiter freundlich geantwortet und erneut erklärt. Wir haben uns darauf geeinigt, dass ich ein anderes Armband nehme. Alternativ hätte man sofort das Geld zurück erstattet. Natürlich weiterhin schade, dass das gewünschte Armband nicht lieferbar war. Die Lieferung erfolgte überraschend schnell. Die Verarbeitung ist gut.
Es sieht wirklich schön aus. Gleichzeitig habe ich eine Kette mit Mondphasenanhänger bestellt, welcher auch schön und detailreich gearbeitet ist. Ich würde jederzeit bei Materia-Schmuck erneut bestellen.
Lange nichts gehört oder geliefert, dann einfach Geld zurückgekommen. Schade, das mit sem Ostergeschenk wird nichts mehr. Die Angabe der falschen Adresse kann ich nicht nachvollziehen, auf der Rechnung erscheint sie jedenfalls richtig und komplett. Formular mangelhaft programmiert, glaube nicht, dass das Produkt auf Reisen ging- in unserer STrasse stehen 2 Höuser, kommt immer an.
Leider ist das Material so dünn, dass der eine Ohrring schon beim ersten Tragen auseinandergefallen ist.
Bewertung melden
Antwort von materia-schmuck.de
14.09.2024
Sehr geehrte Kundin! Das ist natürlich sehr misslich, da haben Sie recht. Der Schaden am Ohrring sollte nicht sein. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für diesen Mangel und bieten Ihnen hierzu einen sofortigen Ersatz oder aber eine Erstattung an. Es ist stets möglich eine schnelle und einfache Lösung für jedes Problem zu finden. Wir würden Sie daher höflichst um eine Rückmeldung bitten. Vielen lieben Dank für Ihr Verständnis und Ihre Antwort vorab! Ihr Materia Team
04.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
30.08.2024
Verifizierte Bewertung
Soweit hat alles seine Ordnung gehabt.Lediglich der Boden vom Päckchen war mit zusätzlichen Klebeband mehr schlecht als recht nach verklebt...von Materia oder der DHL ?!-
Sonst ,die Ware und der Service/Zustellung ok/Danke-
Bewertung melden
23.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung schöner Schmuck
Schnelle Lieferung und sehr schöner und wertiger Schmuck.
Nachdem ich die gleiche Kette zwei mal über Amazon bestellt hatte und dort beschädigte Ware bekommen hatte, hab ich direkt über den eigenen Online Shop von Materia bestellt und da kam super schnell die Ware in perfektem Zustand. Habe seither noch zwei weitere Mal direkt bestellt.
Bewertung melden
24.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schön und somit sehr zufrieden
Die Ohrringe sind sehr hübsch und sehen qualitativ wertig aus. Auch die Verpackung ist sehr schön, somit wäre es auch als Geschenk sehr ansprechend. Ein Hinweis für die Bezahlung der Rechnung mit Vorkasse, hier gibt es Skonto. Es wäre schön, wenn das Skonto in der Online-Darstellung der Gesamtrechnung abgebildet wird.
Bewertung melden
31.08.2024
Verifizierte Bewertung
Danke für dieses Schmuckstück
Schon auf den ersten Blick habe ich mich in dieses Armband verliebt, alle anderen hatten keine Chance mehr. Jetzt schmückt es mich und ich habe meine Freude daran. Es ist feminin, hat ein einmaliges Design, funkelt, ist stabil, hat einen sicheren Verschluss, lässt sich verstellen. Danke für dieses Schmuckstück!
Hat alles bestens geklappt. Hatte einen kleinen silbernen Delphin-Anhänger bestellt, der am nächsten Tag schon geliefert wurde. Auch meine Frage vorher zu dem Artikel per Mail wurde prompt beantwortet. Bin sehr zufrieden und würde Materia weiterempfehlen.
Bewertung melden
29.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Kontakt, freundlicher Dienst am Kunden, guter und rascher Versand und Kundenbelange werden ernst genommen und umgesetzt,
Hervorragende Internetadresse für Kauf von hochwertigem Schmuck.
Schnelle Antwort auf meine Email, sehr freundlich und entgegenkommend, top Preise, schnelle Lieferung, top Ohrringe, super Service und Qualität! Sehr empfehlenswert! 👍
Bewertung melden
03.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, schnelle Antwort, Rücksendung kein Problem, da die Ohhringe für mich zu groß ausfielen. Gern wieder. Schöner Schmuck. Weiter zu empfehlen.