Bisher habe ich viele Artikel von Azuga. Mit dieser Kofferraumwanne bin ich allerdings nur semi zufrieden. Bestellung und die Passgenauigkeit bekommen ein sehr gut.
Was mich stört ist das Material, vorher hatte ich eine Kofferraumwanne/Matte aus Gummi. Das Gummi sorgt dafür daß nichts verrutscht.
Das Material dieser Wanne / Matte ist von der Haptik wie billiger Kunststoff. Dadurch hört man den Hund im Kofferraum wenn er sich bewegt. Die Krallen machen auf dem Kunststoff Geräusche. Ich bin bisher immer mit Azuga zufrieden gewesen, mit diesem Schutz bin ich es leider nicht. Die Hälfte des Preises wäre auch angemessen gewesen.
Ich fahre einen ID4 mit Standardkofferraum
und dafür gab es im Webshop nur diese Matte.
Auf der Suche nach geeigneten Gummimatten für die schlechte Jahreszeit würde ich hier fündig, dachte ich. Leider muss ich feststellen, dass die Fahrer Gummimatte zu hoch ist und somit an den Pedalen stört (Pedale setzt auf Gummimatte auf), was für mich und meine Familie ein erhöhtes Risiko beim Fahren bedeutet. Aus diesem Grund möchte ich diese Matten schon zurück schicken. Service wirkt anfangs eher hilfsbereit und fordert Fotos. Habe Fotos und Videos hingeschickt wo zu erkennen ist das die Pedalen aufsetzen (Video kann ich leider nicht reinstellen). Auf den Fotos ist auch zu erkennen, dass die Gummimatte vorne nicht richtig abschließend ist und die hintere zum Teil in der Luft hängt. Außerdem ist genau dort wo das Kind in der Mitte sitzt die Gummimatte ausgestanzt, wodurch Teppich frei liegt der ja eigentlich geschützt werden soll. Der "kulante" Service bietet mir die Rücksendung an, allerdings nur auf eigene Kosten. "Prima Shop". Also durch meiner Erfahrung rate ich im Familien- und Bekanntenkreis sowie im Web vom Kauf ab, wenn man nicht enttäuscht werden möchte, falls die Matten nicht passen, entweder nicht passgenaue "passgenaue" Matten zu nutzen oder auf eigene Kosten wieder zurück senden muss.
Die Passform der Matten ist mangelhaft, wodurch diese ständig verrutschen. Zudem fehlt das erforderliche Material, um die Gummimatte im Fahrerbereich sicher zu befestigen, was zu einer Gefahr durch das Verrutschen in Richtung der Pedale führt. Dies stellt eine ernsthafte Sicherheitsbedrohung dar und sollte vom Verbraucherschutz geprüft werden.
Zusätzlich ist die Reklamationsbearbeitung als mindestens unprofessionell zu bezeichnen. Kundeneinwände werden einfach in Frage gestellt und unbeachtet gelassen, was die Notwendigkeit qualifizierten Personals aufwirft. Diese Vorgehensweise ist inakzeptabel.
Unverständlich ist diese Abwehrhaltung gegenüber einem so unzufriedenen Kunden. Das kostet dem Kunden das Geld der Gummimatten, aber der Firma jede Menge schlechte Rezensionen.
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08.02.2024
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Absolut abartig stinkende Gummifußmatten. Selbst nach 6 Tagen an der frischen Luft verpesten sie den kompletten Innenraum. Man kann kaum atmen und bekommt Brechreiz. So etwas habe ich noch nicht erlebt und ganz sicher ist das alles andere als gesund.
Azuga hat die Matten auch nicht als mangelhaft anerkannt, man bleibt also auf den Rücksendekosten auch noch sitzen. Für 6,99€ nimmt man dann ja doch keinen Anwalt.
Sie berufen sich darauf, dass sie nicht damit werben geruchsfreie Matten zu verkaufen. Geruchsfrei erwarte ich bei Gummimatten auch überhaupt nicht. Aber eben normaler Gummigeruch, der nach wenigen Tagen verfliegt und gut ist. Aber das war wirklich richtig schlecht und hochgradig widerlich.
Ich kann es noch nicht wirklich beurteilen, wie sich der Kofferraumschutz machen wird. Als ich ihn erhalten und die Anweisungen gelesen habe, habe ich nur den Kopf geschüttelt. Verarbeitung der Klebepads nur bei mindestens 15°!!!! Auch wenn es nicht wirklich ein kalter Winter ist, wird es die nächsten Wochen auf jeden Fall kälter sein und ich kann das Ding nicht einbauen. Ich hoffe mal, dass ich es ggf. zeitlich noch zurückgeben kann, wenn es nicht passt oder nicht gefällt oder nicht in Ordnung ist ... Ein Hinweis in der Produktbeschreibung wäre sehr wünschenswert. Und einfacher Einbau hört sich auch anders an ...
Mir wurde die falsche Kofferraumwanne geliefert.Nach E- Mail nachfrage wurde mir mitgeteilt das es für meine Ausführung keine Wanne gibt. Als Krönung wurde mir mitgeteilt das ich die Kosten für den Rückversand selber zahlen muß. Ich bestelle dort nie wieder und kann vor der Firma nur warnen. Ans Telefon geht sowieso keiner ran, übergebe es einen Anwalt, war nicht mein Fehler.
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Antwort von kofferraumwannen.de
11.12.2023
Lieber Herr Sch., Ihnen wurde NICHT die falsche Kofferraumwanne geliefert. Sie haben falsch bestellt. Wir haben groß und deutlich in der Artikelbeschreibung vermerkt, dass die Kofferraumwanne NUR für den Hyundai Bayon mit vertieftem Standardboden passt und NICHT bei variablem Boden! Sie haben den Artikel dennoch bestellt, obwohl Ihr Bayon nach eigener Aussage den variablen Boden hat. Teilen Sie den Sachverhalt Ihrem Anwalt bitte genau so mit, damit Sie nicht letztendlich unnötige Anwaltskosten haben. Ihr Anwalt wird Ihnen dann sicher gern erklären, was SIE falsch gemacht haben und dass wir keine Firma sind, vor der man warnen muss.
23.04.2024
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Gestank!
Die Matte an sich hätte vielleicht alle Sterne verdient.
Unten zumutbar ist der penetrante Parfüm Gestank, den sie ausstrahlt, ein Beifahrer hat einen Asthmaanfall bekommen.
Das grenzt an Körperverletzung.
Wie kann man so etwas bei bekannter zunehmender Duftstoffallergie in der Bevölkerung noch vertreiben?
Ohne Duft bessere Luft!
Parfüm Belastung macht Atemwegserkrankungen!
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09.12.2023
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Ich habe ein kofferraummwanne gekauft und habe mich sehr gefreut darüber aber ich habe festgestellt das es eine Beschädigung am linken Ecke oben es seht aus wie ein Schnitt ich glaube es ist ein Transport Beschädigung weil auch der Karton oben in den Bereich auch kaputt ist
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Antwort von kofferraumwannen.de
11.12.2023
Wir bearbeiten jede Reklamation und wenn Sie defekte Ware erhalten haben, bekommen Sie natürlich kostenfrei Ersatz. Eine negative Bewertung abzugeben, bevor wir überhaupt die Möglichkeit zur Klärung des Problems hatten, ist dabei nicht hilfreich und sehr unfaires Verhalten.
02.04.2024
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Die gelieferte Ware hat gerade so meinen Erwartungen entsprochen. Das Loch zur Halterung hätte vorbereitet sein können. Damit hätte alles einen hochwertigeren Eindruck gemacht.
Ob die Gummiqualität dauerhaft gut ist, muss sich erst über den Nutzungszeitraum herausstellen.