Wir haben uns für ein Wasserbettkern von Wasserbett XL entschieden nachdem sich bei unserem Wasserbett von einem Mitbewerber die Vliese nach nicht mal 4 Jahren gelöst haben.
Nachdem wir online den Wasserkern bestellt haben erhielten wir einen Tag später einen Anruf vom Serviceteam und wir sind noch einmal am Telefon alle Angaben zur Bestellung durchgegangen um sicherzustellen das wir auch die richtige Auswahl getroffen haben. Das Gespräch war super nett.
Drei Tage später traf das Paket ein und wir haben mit Hilfe eines YouTube Videos von Wasserbett XL den Wasserkern befüllt und ein erstes probe liegen hat uns von der Qualität des Wasserbettes überzeugt. Wir können Wasserbett XL und den Service weiter empfehlen.
Mit dem Shop ist alles super, aber der Versanddienstleister ist die Katastrophe per se. Schade, dass man den nicht auswählen kann. Das wäre noch besser.
Anonymer Anruf. Da gehe ich normalerweise nicht ans Telefon. Da habt ihr mal Glück gehabt. Und bitte nicht so beim Versandmaterial sparen. Ein dünner Karton mit massig Klebeband macht keinen guten Eindruck. Zumal fehlte ein Warnhinweis, dass kein Messer zum Öffnen verwendet werden soll.
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27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation und der Rest war Top.
Die Lieferung ging gar nicht. Einen ganzen Tag Urlaub verschwendet. Die Lieferung war angekündigt und kam nicht.
Dann auf einmal am nächsten Tag und man nichts mehr ändern.