dalton-cosmetics.comBewertungen:
973 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.124 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand!! Top!
Ihr solltet unbedingt über euer Design nachdenken. Zuviel Plastik!! Die Wände der Tiegel müssen nicht so dick sein, nur damit es edel aussieht. Wie wäre es mit Glastiegeln?? Wir sind alle gefragt, den Plastikkonsum zu reduzieren.
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Relevanteste negative Bewertung
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde es sehr schlecht, dass man bei Ihnen über nur bestellen kann, wenn bei der Bezahlung über "Klarna" die Rechnungsadresse mit der Lieferadresse übereinstimmt und kein anderer die Bestellung mit meiner Rechnugsanschrift bezahlen kann.
Ich würde gerne die Lieferung in unser Büro schicken lassen, da ich tagsüber nicht zu Hause bin. Jetzt muss ich immer in die Filiale, zwei Orte weiter, fahren, um Ihre Sendung abzuholen. Was für ein Zeitaufwand nur weil die Rechnungsadresse mit der Lieferadresse beim Bezahlen übereinstimmen muss. Das gibt es nur bei Ihrer Firma.
Ab und zu würde mir mein Mann auch meine Bestellung bezahlen.
Das geht aber dann auch nicht, weil er einen anderen Namen hat und ich in der Rechnungsadresse mit meinem Namen stehe, da ich ja über mich auch bestellt habe.
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Bewertungen für dalton-cosmetics.com
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es müsste das Produkt erst einmal ankommen, damit man es bewerten kann. Dass etwas bei meiner Adresse, fehlt, hat Dalton gar nicht bemerkt.
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Antwort von dalton-cosmetics.com
07.02.2024
Liebe Kundin, es tut uns wirklich sehr leid, dass es zu Problemen bei Ihrer Bestellung kam. Aufgrund der unvollständigen Adressangabe ist es leider zu Lieferverzögerungen gekommen. Ihr Paket hat bereits unser Haus verlassen und wird in den nächsten 2-3 Tagen bei Ihnen eintreffen. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr unter der +49 (9904) 8310 500 für Sie da. Liebe Grüße, Ihr DALTON-Team.
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit. Leider kann ich die Bestellung nicht bewerten, da diese noch nicht mal auf den Weg gebracht wurde.
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Antwort von dalton-cosmetics.com
31.01.2024
Lieber Kunde, es tut uns wirklich sehr leid, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Bestellung kam. Ihr Paket hat bereits gestern unser Haus verlassen und befindet sich auf dem Weg zu Ihnen. Sollte Ihr Paket nicht in den nächsten 2-3 Tagen bei Ihnen ankommen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag unter der +49 (9904) 8310 500 für Sie da. Liebe Grüße Ihr DALTON-Team
RT
regina t.
wien
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ist zwar jetzt nicht unmittelbar die Schuld von Dalton, aber mein Paket wurde schon das 2te mal nicht geliefert
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Antwort von dalton-cosmetics.com
27.02.2024
Liebe Kundin, es tut uns wirklich sehr leid, dass es zu Problemen bei Ihrer Bestellung kam. Leider konnte ihr Paket am 22.02.2024 nicht zugestellt werden und wurde daraufhin in einem DHL Paketshop in Ihrer Nähe abgegeben. Dort liegt Ihr Paket zur Abholung für Sie bereit. Nähere Informationen können Sie in Ihrer DHL Sendungsverfolgung entnehmen. Sollte sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr unter der +49(9904) 8310 500 für die da. Liebe Grüße, Ihr DALTON-Team.
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider antwortet keiner auf meine Anfragen.
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Antwort von dalton-cosmetics.com
12.10.2023
Liebe Kundin, aufgrund einer erhöhten Auftragslage kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Das tut uns natürlich sehr leid. Ihre Anfrage wurde in der Zwischenzeit bearbeitet. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich gerne weiterhin an unseren Kundendienst wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag unter der +49 (9904) 8310 500 für Sie da. Liebe Grüße, Ihr DALTON-Team.
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zuerst Bestellung versenden und ans hließend nach einer Bewertung fragen.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von dalton-cosmetics.com
03.04.2024
Liebe Kundin, es tut uns wirklich sehr leid, dass die Bewertungsmail vor Ihrer Bestellung eingetroffen ist. Das sollte natürlich nicht so sein. Die Verzögerung ist dem aktuell hohen Bestellaufkommen während der Feiertage zu verschulden. Ihr Paket wird heute unser Haus verlassen und sollte in den nächsten 1-3 Tagen bei Ihnen eintreffen. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist unter +49 (9904) 8310 500 für Sie da. Liebe Grüße, Ihr DALTON-Team.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Immer noch nicht verschickt und auch keine Rückmeldung. Über die Produkte kann ich nichts sagen.
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Antwort von dalton-cosmetics.com
03.01.2024
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass es zu Problemen bei Ihrer Bestellung kam. Ihre Bestellung wurde bereits einen Tag nach Bestelleingang an unseren Versanddienstleister übergeben. Bitte berücksichtigen Sie, dass wir ab diesem Zeitpunkt keinen Einfluss mehr auf die Bestellung nehmen können. Aufgrund der Feiertage ist mit einer Verzögerung seitens der Versanddienstleister zu rechnen. Sollte Ihr Paket jedoch in den nächsten 2-3 Tagen noch nicht bei Ihnen angekommen sein, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Mo - Fr unter der +49 (9904) 8310 500 zu erreichen. Liebe Grüße, Ihr DALTON-Team
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuscht
Warte leider immer noch auf meine Bestellung. Habe Ende Dezember bestellt. Echt schade ☹️
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Antwort von dalton-cosmetics.com
16.01.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns wirklich sehr leid, dass es zu Problemen bei Ihrer Bestellung kam. Wir haben Ihre Sendungsnummer überprüft. Das Paket scheint leider auf dem Postweg verloren gegangen zu sein. Selbstverständlich senden wir Ihnen Ihre Bestellung erneut zu. Sollte Ihr Paket in den nächsten 2-3 Tagen nicht bei Ihnen eingetroffen sein, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Mo.-Fr. unter der +49 (9904) 8310 500 für Sie da. Liebe Grüße, Ihr DALTON-Team.
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Auf meine Fragen wird keine Mail zurück geschrieben und die Ware ist bis heute nicht da !
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Antwort von dalton-cosmetics.com
14.11.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass es zu Problemen bei Ihrer Bestellung kam. Dies ist dem aktuell hohen Bestellaufkommen geschuldet. Ihr Paket hat bereits am 11.11. unser Haus verlassen und sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag unter der +49 (9904) 8310 500 zu erreichen. Auf Ihre Serviceanfrage am 04.11. wurde bereits reagiert. Bitte überprüfen Sie gegebenenfalls Ihren Spamordner. Liebe Grüße, Ihr DALTON-Team.
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten und keine E Mail das das Paket rausgegangen ist ,nach 4 Tagen
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Antwort von dalton-cosmetics.com
14.11.2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Bestellung kam. Dies ist dem aktuell hohen Bestellaufkommen geschuldet. Ihr Paket hat bereits unser Haus verlassen und sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag unter der +49 (9904) 8310 500 zu erreichen. Liebe Grüße, Ihr DALTON-Team.
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung nicht möglich
Bitte um Bewertung kann nicht erfolgen. Ist ja noch keine Ware da!😬🤔
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Antwort von dalton-cosmetics.com
14.05.2024
Liebe Kundin, es tut uns wirklich sehr leid, dass zu Verzögerungen bei Ihrer Bestellung kam. Dies ist dem aktuell hohen Bestellaufkommen zu verschulden. Wir bemühen uns dennoch sehr, die Pakete so schnell wie möglich für den Versand bereit zu machen. Ihr Paket hat bereits drei Tage nach Bestelleingang unser Haus verlassen und sollte in der Zwischenzeit bei Ihnen eingetroffen sein. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag unter der +49 (9904) 8310 500 für Sie da. Liebe Grüße, Ihr DALTON-Team.
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
noch keine Lieferung der Bestellung erhalten !!!!
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Antwort von dalton-cosmetics.com
14.11.2023
Lieber Kunde, es tut uns wirklich sehr leid, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Bestellung kam. Dies ist dem aktuell hohen Bestellaufkommen geschuldet. Ihr Paket hat bereits am 10.11. unser Haus verlassen und wurde erfolgreich an Sie zugestellt. Sollte dies nicht der Fall gewesen sein, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag unter der +49 (9904) 8310 500 zu erreichen. Liebe Grüße Ihr DALTON-Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten.
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten
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Antwort von dalton-cosmetics.com
07.11.2023
Liebe Kundin, es tut uns wirklich sehr leid, dass es zu Problemen bei Ihrer Bestellung kam. Ihre Bestellung hat bereits einen Tag nach Bestelleingang unser Haus verlassen. Bitte berücksichtigen Sie, dass es vereinzelt zu Lieferverzögerungen seitens der Versanddienstleister kommen kann. Darauf können wir leider keinen Einfluss nehmen. Ihr Paket sollte heute bei Ihnen eintreffen. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie sich gerne an unseren Kundendienst wenden. Dieser ist unter der +49 (9904) 8310 500 für Sie da. Liebe Grüße, Ihr DALTON-Team.
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Erneut keine Sendungsnummer bisher erhalten
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Antwort von dalton-cosmetics.com
07.02.2024
Liebe Kundin, es tut uns wirklich sehr leid, dass es zu Problemen bei Ihrer Bestellung kam. Eines Ihrer bestellten Produkte kam bedauerlicherweise erst heute in unserem Lager an. Ihr Paket wird heute noch unser Haus verlassen und sollte voraussichtlich in den nächsten 2-3 Tagen bei Ihnen eintreffen. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie sich gerne an unseren Kundendienst wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr unter der +49 (9904) 8310 500 für Sie da. Liebe Grüße, Ihr DALTON-Team.
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung erhalten
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Antwort von dalton-cosmetics.com
14.11.2023
Lieber Kunde, es tut uns wirklich sehr leid, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Bestellung kam. Dies ist dem aktuell hohen Bestellaufkommen geschuldet. Ihr Paket hat bereits am 11.11. unser Haus verlassen und befindet sich in Zustellung. Sollte Ihr Paket nicht in den nächsten 2-3 Tagen bei Ihnen ankommen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag unter der +49 (9904) 8310 500 für Sie da. Liebe Grüße Ihr DALTON-Team
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von dalton-cosmetics.com
14.05.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass sie nicht zufrieden mit uns waren. Wir sind stets bemüht, Verbesserungen vorzunehmen. Aus diesem Grund würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns kurz Mitteilen könnten, weshalb Sie nicht zufrieden waren. Wenden Sie sich hierzu gerne an unseren Kundendienst. Dieser ist von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr unter der +49 (9904) 8310 500 erreichbar. Alternativ können Sie uns auch per E-Mail kontaktieren: service@dalton-cosmetics.com.
Liebe Grüße, Ihr DALTON-Team